中國江西網訊 記者焦俊杰、曹琦報道：距離魏先生投訴海天醬油生蛆已經過去了整整一個多禮拜，卻依然沒有得到廠家的妥善處理，“一家上市公司怎能如此草草應付消費者的投訴？既沒有拿出應有的負責任態(tài)度，也沒有進一步地做自我排查？只是把責任一推再推，讓消費者寒心。”

　　中國公益人士“中國小螞蟻”唐偉表示，海天醬油存在質量問題的肯定不是一瓶兩瓶，而是一個批次，已經銷往全國。因此，海天需要做的是嚴肅處理此事，并從源頭開始自查，只有這樣，才能降低消費者的維權成本，讓中國的食品安全事業(yè)更上一層樓。

　　醬油生蛆是因為保存不當？專家稱這個理由站不住腳

　　數十天前，南昌新建區(qū)鄒女士向中國江西網投訴了海天醬油生蛆一事，鄒女士懷疑食用不合格醬油后，導致其一歲多的孫女幾天內又拉又吐。此事向海天醬油反映后，對方一口咬定是消費者保存不當導致。

　　令鄒女士氣憤的是，海天醬油不僅一口認定是消費者自己保存不當的緣故，還對她“搞臭”了海天的名聲很不滿，并要求消費者拿其他醬油自行去檢測。鄒女士對中國江西網記者表示，對海天醬油處理投訴的敷衍態(tài)度非常不滿。

　　近期，海天醬油長蛆的新聞層出不窮。9月18日，南昌市魏先生反映才使用三天的海天醬油生蛆，兩起事件把海天醬油推上了風口浪尖。

　　中國江西網記者通過搜索關鍵詞“醬油生蛆”，發(fā)現(xiàn)醬油生蛆并非個案，全國各地消費者都曾遭遇。記者發(fā)現(xiàn)，海天醬油生蛆的情況明顯多于其他品牌醬油，在醬油生蛆投訴案例中，八成內容與海天醬油生蛆相關。此外，關于海天醬油生蛆的投訴幾乎每年都有發(fā)生，海天醬油近幾年來越做越大，與此同時卻屢爆質量問題。

　　中國食品產業(yè)分析師朱丹蓬告訴中國江西網記者，按照現(xiàn)在是秋天而非梅雨季節(jié)，由消費者保存不當導致的說法是站不住腳的。從專業(yè)的角度來講，肯定是海天出了問題，在滅菌方面出現(xiàn)了很大的疏漏。而且，出紕漏的肯定不止一瓶兩瓶，而是一大批。朱丹蓬表示，“如果海天的這幾起事故都是同一批次的話，說明他們在滅菌方面確實存在很大的疏漏。”

　　“海天醬油出問題不是一次兩次，既然消費者已經投訴了，海天就應該明明白白的處理這個事情，不存在“搞臭”名聲這事。既然海天說消費者保存不當，那就應該在適當的地方明確標注正確的保存方法，比如存放溫度、濕度等等。”中國著名公益人士“中國小螞蟻”唐偉認為。

　　雙方各執(zhí)一詞 海天醬油為何不能自證清白？

　　“中國小螞蟻”唐偉關注此事后，通過中國江西網發(fā)聲，直指海天醬油。“近期江西消費者在食用‘海天醬油’期間，發(fā)生了生蛆的狀況。廠家卻直接把責任推給了消費者，這是極不負責任的態(tài)度。”

　　根據《食品安全法》第四條規(guī)定，食品生產經營者應當依照法律、法規(guī)和食品安全標準從事生產經營活動，保證食品安全，誠信自律，對社會和公眾負責，接受社會監(jiān)督，承擔社會責任。

　　中國小螞蟻唐偉稱，現(xiàn)在雖然只是生產者與消費者各執(zhí)一詞，而同一批次的產品卻在全國各地市場銷售，因此，海天應該對同一批次產品進行抽檢，而不是直接把責任推給消費者。同時，此事還需有關部門深入調查。

　　現(xiàn)在雖然還沒有有關權威部門作出定論。但是，根據《食品安全法》第六十三條規(guī)定：“食品生產者發(fā)現(xiàn)其生產的食品不符合食品安全標準或者有證據證明可能危害人體健康的，應當立即停止生產，召回已經上市銷售的食品，通知相關生產者和消費者，并記錄召回和通知情況”。

　　“既然消費者已經投訴了，根據食品安全法，海天就應該對此事嚴肅處理，將消費者的質疑，一一處理、自我查證。只有認真對待消費者的監(jiān)督和質疑，才能真正落實食品安全各項制度。”中國著名公益人士中國小螞蟻唐偉如是說。

　　對此，知名食品分析師朱丹蓬也表示，對于快消品，尤其是日常食用的消費品，出現(xiàn)了食品安全事故，海天首先應該認錯，召回和下架有關產品。“從海天的應對態(tài)度來看，海天并沒有對中國調味品第一股這個榮譽進行捍衛(wèi)。而對于消費者來說，應該去正規(guī)的渠道購買，留著小票，這樣的話，對于消費者、企業(yè)和整個行業(yè)都是一種促進。”

　　對于此事的進展，中國江西網仍將繼續(xù)關注。

來源：中國經濟網

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