10月22日，本是家樂(lè)福第一家會(huì)員店開(kāi)業(yè)的日子，卻偏偏遇到尷尬事：部分供應(yīng)商采用購(gòu)回自家產(chǎn)品的方式撤離。
對(duì)此，家樂(lè)福在10月22日深夜發(fā)布致歉信，其中提及品牌商被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施壓。10月24日，家樂(lè)福方面表示，已向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，舉報(bào)對(duì)象是山姆會(huì)員店。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天供應(yīng)商回購(gòu)斷供
近年來(lái)，多家零售巨頭表達(dá)出了對(duì)會(huì)員店的熱愛(ài)，包括山姆會(huì)員店、麥德龍、Costco、盒馬等零售企業(yè)都加快了在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)會(huì)員店的步伐。
10月22日，家樂(lè)福首家會(huì)員店開(kāi)業(yè)，卻有消息傳出稱(chēng)部分供應(yīng)商以買(mǎi)回自己商品的方式撤離賣(mài)場(chǎng)。有到過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，表面上看不出什么不同，沒(méi)出現(xiàn)大量的空貨架狀況。
當(dāng)日深夜，家樂(lè)福發(fā)布的致歉信稱(chēng)：“在開(kāi)業(yè)第一天，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手施壓供應(yīng)商回購(gòu)買(mǎi)空相關(guān)商品，使得不少會(huì)員消費(fèi)者無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。實(shí)際上，從家樂(lè)福會(huì)員店籌建到開(kāi)業(yè)，競(jìng)對(duì)持續(xù)向一些品牌施壓，如果該品牌供貨給家樂(lè)福會(huì)員店，就下架該品牌在競(jìng)對(duì)的產(chǎn)品。甚至在開(kāi)業(yè)當(dāng)天，部分品牌不堪競(jìng)對(duì)的壓力，不得不到現(xiàn)場(chǎng)掃貨買(mǎi)斷其所有產(chǎn)品，我們還頻繁接到品牌不再繼續(xù)合作的消息。”
隨著事態(tài)發(fā)展至10月24日，家樂(lè)福方面稱(chēng)已舉報(bào)相關(guān)事件，而舉報(bào)的對(duì)象則是山姆會(huì)員店。
對(duì)此，山姆會(huì)員店方面回復(fù)《證券日?qǐng)?bào)》記者稱(chēng)：“山姆一向注重合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。我們歡迎良性競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)檫@終將對(duì)會(huì)員有益。同時(shí)我們也大力呼吁和倡導(dǎo)業(yè)界：企業(yè)應(yīng)專(zhuān)注自身特色的開(kāi)發(fā)，不斷對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。這是整個(gè)行業(yè)良性健康發(fā)展的基礎(chǔ)。商品復(fù)制和同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，真正損失的將是廣大消費(fèi)者的利益。”
產(chǎn)品同質(zhì)供應(yīng)“摩擦”
需要關(guān)注的是，在供應(yīng)商被迫站隊(duì)的背后，是傳統(tǒng)零售行業(yè)近年來(lái)的經(jīng)營(yíng)狀況并不樂(lè)觀的現(xiàn)象。
今年6月份，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)發(fā)布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模2.4萬(wàn)億元，比上一年下降了7.2%，其中52家百?gòu)?qiáng)企業(yè)銷(xiāo)售同比下降，降幅15.4%。連鎖百?gòu)?qiáng)銷(xiāo)售規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的6.1%，比2019年下降0.2個(gè)百分點(diǎn)。這也是自1997年中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)有統(tǒng)計(jì)以來(lái)百?gòu)?qiáng)整體銷(xiāo)售首次負(fù)增長(zhǎng)。
從上市零售企業(yè)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，也可以看到相似的狀況。根據(jù)同花順數(shù)據(jù)顯示，截至10月24日，已發(fā)布三季報(bào)或發(fā)布三季報(bào)業(yè)績(jī)預(yù)報(bào)的零售企業(yè)中，不少公司出現(xiàn)較高額度的虧損。“國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)在逐步恢復(fù)中，但受眾多線上平臺(tái)公司推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)沖擊，線下實(shí)體門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)加劇，門(mén)店客流、銷(xiāo)售、毛利率持續(xù)下降。”有零售企業(yè)坦言。
在此背景下，不少零售企業(yè)瞄上了用戶(hù)黏性和毛利率相對(duì)較高的會(huì)員店。老牌的會(huì)員店企業(yè)也加快了發(fā)展步伐。
今年9月份，山姆會(huì)員店在中國(guó)開(kāi)出了全球最大旗艦店。彼時(shí)，山姆會(huì)員商店中國(guó)業(yè)務(wù)總裁及沃爾瑪中國(guó)副首席執(zhí)行官文安德接受《證券日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)表示：“在接下來(lái)的2年至3年當(dāng)中，新開(kāi)、在建山姆會(huì)員店將達(dá)到23家左右。”
“會(huì)員店業(yè)務(wù)不會(huì)有調(diào)整，這是業(yè)務(wù)發(fā)展的方向。也會(huì)開(kāi)拓更多的供應(yīng)資源。”家樂(lè)福方面也對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者說(shuō)。
越來(lái)越多的零售品牌進(jìn)入會(huì)員店使得這一細(xì)分領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)陡然升高。眾所周知，以精準(zhǔn)對(duì)接消費(fèi)者需求為賣(mài)點(diǎn)的會(huì)員店，會(huì)在選品上傾注更多精力，削減品類(lèi)數(shù)量，集中供應(yīng)優(yōu)勢(shì)商品，這也使得商品供應(yīng)的同質(zhì)化、同品牌化、同供應(yīng)商化日趨嚴(yán)重。為改善這一狀況，加大自有品牌的占比份額是企業(yè)的共識(shí)。然而，從目前會(huì)員店商品呈現(xiàn)的自有產(chǎn)品占比情況可知，在同質(zhì)化嚴(yán)重的情況下，供應(yīng)鏈“摩擦”或難以避免。對(duì)于相關(guān)事件的進(jìn)展，《證券日?qǐng)?bào)》將繼續(xù)給予關(guān)注。（來(lái)源：證券日?qǐng)?bào) 桂小筍）
