□本報實習記者 徐學成
臺海網(wǎng)(微博)6月19日訊 據(jù)中國證券報報道，傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介與以搜房網(wǎng)為代表的電商之間的“拉鋸戰(zhàn)”持續(xù)發(fā)酵。6月18日，由中原地產(chǎn)、中聯(lián)地產(chǎn)、世華地產(chǎn)和美聯(lián)物業(yè)四家中介企業(yè)組成的“深圳中介聯(lián)盟”，公開“聲討”搜房，對其變相提高網(wǎng)絡(luò)平臺端口費用以及其他涉嫌違背市場規(guī)則的行為提出抗議。
搜房一時成為傳統(tǒng)房地產(chǎn)中介業(yè)的眾矢之的。有業(yè)內(nèi)人士認為，所謂的端口費用問題其實只是表象，其核心矛盾在于，以搜房為代表的電商利用不被傳統(tǒng)行業(yè)認可的方式侵蝕了傳統(tǒng)中介的業(yè)務(wù)份額，使兩者從合作關(guān)系演變?yōu)楦偁庩P(guān)系，而今年以來房地產(chǎn)大環(huán)境的不景氣則導致矛盾集中爆發(fā)。
四中介聯(lián)合聲討
6月18日，原本還是競爭對手的四家中介公司組成“深圳地產(chǎn)中介聯(lián)盟”，聯(lián)合舉辦了一場主題為“抵制違規(guī)行為，規(guī)范行業(yè)發(fā)展”的新聞發(fā)布會。
近期以來一直處于風口浪尖的搜房網(wǎng)再次成為發(fā)布會的聲討對象。中介公司方面稱，一直以來，房地產(chǎn)服務(wù)搜索網(wǎng)站為房產(chǎn)中介公司提供網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布平臺，中介公司則使用大量房源信息為搜房網(wǎng)吸引網(wǎng)絡(luò)流量，兩者相互依存。但近年來，由于收費問題，雙方之間開始出現(xiàn)矛盾。
中聯(lián)地產(chǎn)集團高級副總裁蔣福清表示，以搜房網(wǎng)為代表的部分網(wǎng)絡(luò)平臺近年來多次以“升級”的名義提高端口產(chǎn)品價格，并推出需要付費使用的手機APP，這種變相漲價行為給經(jīng)紀公司帶來巨大困擾，同時造成了惡性競爭。
中國證券報記者了解到，搜房網(wǎng)的端口產(chǎn)品版本先后推出了60版、120版、180版、300版乃至后來的600版，費用也是水漲船高，如最初的60版給中介的價格為165元/月，120版則已經(jīng)漲到了275元/月。
由于更高級別的端口可以發(fā)布更多房源信息以及增加刷新次數(shù)，出于業(yè)績的考慮，中介公司及其員工不得不支付更高的費用來獲取更高版本的端口使用權(quán)。
“我們業(yè)務(wù)員的底薪一般是1800到2000多元，雖然端口的費用一般是由公司承擔，但迫于競爭壓力，業(yè)務(wù)員不得不自己掏錢去買端口，最極端的情況是很多業(yè)務(wù)員甚至花掉了自己全部的底薪支付端口費用，這不是一個正常的現(xiàn)象?！笔廊A地產(chǎn)營業(yè)總經(jīng)理林家樂在發(fā)布會上表示。
據(jù)其向記者透露的信息，世華地產(chǎn)每年僅手機APP費用一項就需向搜房支付1000多萬元，而端口費用則超過2000萬元(不包括員工自行購買的費用)，而且公司在該方面的費用每年大概是以15%到25%的幅度遞增。
對此，中介聯(lián)盟要求搜房網(wǎng)立即停止在深圳市場銷售180版、300版以及600版的端口產(chǎn)品，降低60版和120版端口產(chǎn)品價格，同時不得對移動客戶端產(chǎn)品額外收費。
中介聯(lián)盟表示，如果相關(guān)要求得不到滿足，其將可能與全國各地方中介公司一并聯(lián)合行動抵制搜房網(wǎng)，終止與搜房網(wǎng)的一切合作。
針對中介公司的抗議，截至發(fā)稿前，記者仍聯(lián)系不上深圳搜房網(wǎng)方面。
合作變成競爭
房產(chǎn)中介與以搜房網(wǎng)為代表的電商之間的“戰(zhàn)爭”此前就已經(jīng)打響。
6月11日，青島50家房地產(chǎn)中介公司組成“聯(lián)盟”，宣布全面停止與搜房網(wǎng)的合作。在此之前的5月28日，杭州9家房產(chǎn)經(jīng)紀企業(yè)甚至還宣布下架其在搜房網(wǎng)的所有房源。
中介公司與搜房網(wǎng)的矛盾集中爆發(fā)，是因為今年以來，二手房市場急劇萎縮，“大家的日子都不好過”，一位在中介機構(gòu)從業(yè)多年的市場研究人士透露。深圳中原地產(chǎn)此前統(tǒng)計顯示，今年前5月深圳二手房成交量僅為187萬平方米，同比跌幅達到了46.2%，月均銷售量則已經(jīng)逼近2008年的歷史低點。
一二手房聯(lián)動成為中介公司新的業(yè)務(wù)增長點。但深圳中原地產(chǎn)董事總經(jīng)理鄭叔倫則透露，一二手房聯(lián)動業(yè)務(wù)模式近年來逐漸興起和成熟，房產(chǎn)電商也意圖分一杯羹，還打出“全民經(jīng)紀人”的概念，甚至與中介經(jīng)紀人私下合作來開展自己的業(yè)務(wù)。
這也是令中介公司感到不滿的地方。鄭叔倫表示：“搜房網(wǎng)幫開發(fā)商賣一手樓，讓我們從以前的合作關(guān)系變成了競爭關(guān)系?！?/P>
作為電商，搜房網(wǎng)等直接參與到了一手樓的線下交易，“例如推出‘1萬抵3萬’等類似的團購活動，搜房網(wǎng)則可以從中拿到相應(yīng)的提成?！彼逊烤W(wǎng)正是利用這些方式爭搶中介公司的業(yè)務(wù)，前述市場研究人士認為，“蛋糕就這么大，中介當然不愿意被電商分走?！逼湟徽Z道出了傳統(tǒng)中介與電商的矛盾焦點所在。
此外，一位不愿具名的搜房網(wǎng)前員工向中國證券報記者透露，除了收取端口費用之外，搜房網(wǎng)通常還會充當房產(chǎn)中介的“代表”與開發(fā)商洽談一手房銷售業(yè)務(wù)，其實是在通過私下給予一定報酬的方式，借用中介的人來為自己服務(wù)。
這種行為引起了中介公司的強烈不滿，鄭叔倫指出，房產(chǎn)電商這種未取得相關(guān)中介公司許可，便與經(jīng)紀人私下合作的行為，等同于讓中介公司幫他們養(yǎng)員工，既違背商業(yè)道德，也擾亂了行業(yè)秩序。
傳統(tǒng)中介“左右為難”
端口產(chǎn)品不斷提價成為中介聯(lián)合“聲討”搜房網(wǎng)的導火索，但迫于對搜房網(wǎng)這類信息發(fā)布平臺的依賴性，中介公司其實也是“左右為難”。
據(jù)林家樂數(shù)據(jù)，在深圳一些“業(yè)務(wù)開展得比較好的”區(qū)域，中介方面最高有60%的客戶來源于網(wǎng)絡(luò)端口渠道，而全市的平均水平也達到了20%到30%。
而就在昨日的發(fā)布會召開之前，易居中國執(zhí)行總裁丁祖昱就在公司的微信平臺上透露，端口產(chǎn)品的升級實際是中介不斷提出需求的結(jié)果，中介公司抱怨端口產(chǎn)品價格過高，是因為當大家都在使用高端套餐的時候，其獲得的效果其實又回到了最初的狀態(tài)，這個時候中介公司卻已經(jīng)無力再競價了。
在中介公司自有的電商平臺還未完全打造起來之時，面對電商端口產(chǎn)品不斷提價，中介公司的議價能力十分有限。
“電商對傳統(tǒng)的中介行業(yè)肯定有沖擊，但關(guān)鍵在于這種競爭規(guī)則尚未建立起來，沒有成熟的模式去協(xié)調(diào)各方的利益關(guān)系，從而無法決定利益的最終歸屬?！鼻笆鍪袌鲅芯咳耸恐赋?。
廣州中原地產(chǎn)項目部總經(jīng)理黃韜則指出，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)遭遇瓶頸的時候，中介公司也要進行反思：“我們自身還有什么可以去創(chuàng)新和突破的？這個階段不要過多去考慮誰會對誰產(chǎn)生沖擊的問題，雙方之間在經(jīng)營模式上還需要磨合，應(yīng)該互相諒解?！?/P>
黃韜還透露，針對上述問題，廣州中原其實早就著手準備，如著手打造自己的電商平臺，同時加大一手房業(yè)務(wù)的比例，雖然廣州整體二手房市場的情況并不樂觀，但廣州中原受到的沖擊卻小很多。
而根據(jù)中國證券報記者在發(fā)布會現(xiàn)場的觀察，四家中介公司雖然措辭嚴厲，但并非不留余地。中聯(lián)地產(chǎn)集團高級副總裁蔣福清一再強調(diào)，中介公司并非不愿繼續(xù)與搜房網(wǎng)等電商合作，而是希望找到一種“合作共贏、互惠互利”的合作方式。
