雖然從上到下極力掩飾，但GSKCI涉嫌商業(yè)賄賂的行為還是引起了北京、上海等地工商部門的注意。面對危機，GSKCI制定了一系列措施加以應對。
“策略主要有四條，其中兩條是馬克銳提出的，一是要公關，大事化小，二是以商業(yè)賄賂避免處罰。”GSKCI法務部總監(jiān)趙虹燕承認涉嫌賄賂工商人員的做法。
趙虹燕說，他們法務部主要工作包括應對舉報引起的工商調查。
趙虹燕等曾處理上海市工商查處的一個案子。趙說，當時她收到GSK總部某負責人指示，要她獲取舉報信的原件，從而確定指紋，以鎖定舉報人。總部也讓她把這個指示轉達給處理上海工商案件的張繼國，張時任GSKCI抗生素部總經理。
張給趙虹燕回復稱，獲得原件很困難，只能獲得復印件。后來他用手機拍下舉報信，發(fā)給了趙。趙把郵件進行翻譯，發(fā)給GSKCI總裁馬克銳和總部另一負責人。
看到了舉報材料，馬克銳等人制定了原則和策略。
其中，馬克銳提出兩條，第一是將大事化小，第二是不能以商業(yè)賄賂進行處罰。其他管理層也提出，要銷毀涉及商業(yè)賄賂的證據，另外要以拖的方式來少提交或者不提交證據，避免公司被以商業(yè)賄賂為名進行處罰。
按照馬克銳的指示，趙虹燕等涉嫌用賄賂的方式拉攏工商人員。
另外，GSKCI安排對各行政負責人進行培訓，銷毀證據，指導他們怎么樣來銷毀電腦里和桌面上紙質的文件從而隱匿商業(yè)賄賂的證據。
趙虹燕說，他們還對調查采取拖延，不配合的方式，躲避查處。
她說，北京工商在調查GSKCI時，工商特別關注他們的財務明細賬。他們知道這個明細賬里涉及太多信息，擔心一旦工商獲得了這些信息就去找醫(yī)生調查，GSKCI高層就指示趙虹燕“就是找借口，借口系統(tǒng)在印度，調出來要很多時間等來拖，最后就是不提交”。
2012年2月至11月，北京市工商局朝陽分局連續(xù)兩次立案調查GSKCI涉嫌商業(yè)賄賂問題，梁宏等人通過中間人找到了辦案人員，以財物打通關系，換來對涉嫌商業(yè)賄賂不調查、不處理，改成不正當競爭，罰款30萬元。
