百度全面回應(yīng)“魏則西事件”：競(jìng)價(jià)排名不光看價(jià)格
5月1日，一篇微信文章刷爆朋友圈，文中稱，大學(xué)生魏則西在2年前體檢出滑膜肉瘤晚期，通過百度搜索找到武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院，花費(fèi)將近20萬元醫(yī)藥費(fèi)后，仍不治身亡。魏則西之死，對(duì)于細(xì)胞免疫治療行業(yè)來說意味著什么？百度又將在此事中發(fā)揮怎樣的作用？對(duì)此，記者進(jìn)行調(diào)查，并獲得了百度方面的全面回應(yīng)。
西安電子科技大學(xué)學(xué)生魏則西之死，讓很多網(wǎng)友將矛頭指向百度公司，認(rèn)為其審核推廣信息不嚴(yán)，才最終導(dǎo)致夸大治療效果的醫(yī)療廣告信息擴(kuò)散。
昨日（5月2日），《成都商報(bào)》記者聯(lián)系到了百度公司公關(guān)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人。該人士表示，在知道魏則西去世的消息后，公司專門有同事給魏則西父親打電話慰問溝通，通話過程大約在13分鐘左右。百度公司在這件事情上沒有必要也沒有可能撒謊。
“與魏父打過電話，有錄音”
百度公司公關(guān)部一位負(fù)責(zé)人告訴成都商報(bào)記者，百度公司此前發(fā)表官方聲明稱聯(lián)系了魏則西父親，此事沒有必要也不可能撒謊。在得知魏則西過世之后，百度一位同事聯(lián)系上了魏則西的父親，主要是慰問，也想要安撫以及溝通，看否為他們做一些事情。據(jù)負(fù)責(zé)人稱，魏則西的父親并沒有抗拒，也主動(dòng)說了和魏則西治病相關(guān)的事情。通話時(shí)長(zhǎng)約為13分鐘，最后魏則西的父親表示有點(diǎn)累需要休息，通話才結(jié)束。
這位負(fù)責(zé)人表示，和魏則西家人溝通是真實(shí)存在的，也有通聯(lián)記錄和內(nèi)容記錄，但目前不會(huì)對(duì)外公布錄音。主要是考慮到這段對(duì)話中還涉及到第三方，內(nèi)容可能對(duì)第三方有損害。
“相關(guān)推廣已下線”
武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院在百度上做的有關(guān)“生物免疫法”的推廣，通過百度搜索已無法查到。百度公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人告訴《成都商報(bào)》記者，百度公司的確已經(jīng)將相關(guān)推廣內(nèi)容下線。雖然事情真相如何還需等待相關(guān)權(quán)威部門的調(diào)查結(jié)果，但在當(dāng)下，下線也是考慮到不要讓網(wǎng)友存在損失。
該負(fù)責(zé)人介紹，百度推廣過程中，包括醫(yī)療類、航天類等類別，百度的前置審查都會(huì)很嚴(yán)格。以這次事件中涉及到的醫(yī)院為例，前置審查中，會(huì)要求必須有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，會(huì)要求提供國(guó)家行業(yè)內(nèi)相關(guān)資質(zhì)。比如，要有衛(wèi)生主管部門的認(rèn)可，要有組織機(jī)構(gòu)代碼證，經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)是否和登記地點(diǎn)符合，有沒有存在冒充的情況。百度是和武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院簽訂的推廣合同，并沒有和其他公司簽訂。審查時(shí)，醫(yī)院的手續(xù)資料也是真實(shí)齊全的，而且本身也是國(guó)家三甲醫(yī)院。在資質(zhì)審核中，沒有發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的資質(zhì)存在問題。
“百度公司并不是衛(wèi)生管理部門，對(duì)于醫(yī)院內(nèi)部管理問題，是無法做到監(jiān)督的，只有盡可能更新其最新資料。”
而在“魏則西事件”發(fā)酵之后，武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院的ICP備案被發(fā)現(xiàn)是個(gè)人，域名注冊(cè)信息被發(fā)現(xiàn)是一家醫(yī)院投資管理有限公司，這家公司則被認(rèn)為有莆田系背景。那么為什么百度沒有對(duì)醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的審核？
百度公司公關(guān)部負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，很多傳統(tǒng)行業(yè)其實(shí)并不具備獨(dú)立的網(wǎng)頁運(yùn)營(yíng)能力，因此外包也是比較普遍的現(xiàn)象。作為百度公司來說，他們主要是審核醫(yī)院主體的資質(zhì)是否真實(shí)有效，是不是冒充行為。武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院提供的資質(zhì)審查是真實(shí)有效的，他們也找過相關(guān)部門查驗(yàn)過。
