酒店方

　　店長保安都被打出血

　　6月2日晚17點(diǎn)40分左右，松江全季酒店員工在監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)兩名“卡片黨”在7樓派發(fā)招嫖廣告，立即用對(duì)講機(jī)進(jìn)行了通知。店長隨即與員工一起前往7樓查看。剛出電梯口，即與這兩個(gè)人相遇。店長要求他們立即交出剩余的非法廣告，并稱已報(bào)警。但其中一人非但不收斂，反而破口大罵！此時(shí)，店長發(fā)現(xiàn)他手中還有大量小廣告，想上前收繳，作為他們違法行為的證據(jù)。這時(shí)，其中一人突然揮拳猛擊店長臉部頭部。客房阿姨見狀撥打了110，警察很快趕到。最終扭獲一白衣男子，另一人通過消防樓梯逃脫。

　　讓人驚訝的是，店長認(rèn)出這兩人在今年2月27日也在酒店散發(fā)小廣告，被移交警方處理過。但時(shí)隔3個(gè)多月，他們又故伎重演。110接警民警將白衣男子帶走，對(duì)其予以24小時(shí)拘留。

　　6月5日晚，杭州全季酒店保安在大堂也發(fā)現(xiàn)了發(fā)小卡片的人員，上前阻止并報(bào)警。然而，這些“卡片黨”被警方帶走后，居然又來了幾個(gè)人，徑直找到酒店保安予以報(bào)復(fù)，帶到后門監(jiān)控盲區(qū)進(jìn)行毆打，導(dǎo)致保安鼻子出血，多處淤青。“卡片黨”打人之后揚(yáng)長而去。

　　實(shí)際上，因?yàn)樽柚?ldquo;卡片黨”散發(fā)小卡片，酒店員工被毆打的情況已成為普遍現(xiàn)象。據(jù)華住集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)，旗下2800家酒店中，就有467家酒店都發(fā)生過因勸阻不良卡片而遭遇傷人或恐嚇事件。而遭受不良卡片“入侵”的酒店數(shù)量，更是超過一半。

　　“卡片黨”

　　各種散發(fā)手段毫無底線

　　為何酒店防不住黃色小卡片“入侵”？昨日，華住酒店集團(tuán)CEO　張敏接受記者采訪時(shí)坦言，僅靠酒店自身的力量，很難防住小卡片的入侵。

　　她向記者介紹，從管理層面而言，因?yàn)榫频陮儆诠矆鏊?，酒店方無法對(duì)進(jìn)入酒店的客人進(jìn)行一一甄別，所以也無法阻止“卡片黨”進(jìn)入酒店，更多的辦法是從技術(shù)層面，通過硬件設(shè)施升級(jí)進(jìn)行控制。

　　比如安裝酒店電梯的門禁系統(tǒng)，實(shí)行“梯控”，只有刷卡，才能進(jìn)入所在的樓層，甚至在消防通道大門也裝了門禁。但是“卡片黨”會(huì)尾隨客人一起進(jìn)入電梯，門禁起不到太大的作用。還有是在門縫底下裝密封條，讓小卡片塞不進(jìn)去，但同樣收效甚微。“那些發(fā)卡人員甚至?xí)罅ψ矒舴块T，將門撞得變形，然后再把卡片塞進(jìn)去。”張敏告訴記者，酒店方想了很多辦法，但是“卡片黨”都有應(yīng)對(duì)的策略，防不勝防。

　　更頭疼的是，“卡片黨”還會(huì)雇傭未成年人，進(jìn)行發(fā)放卡片的行為。“未成年人進(jìn)入酒店發(fā)放小卡片，一方面員工不好阻攔，另一方面即使被抓到了也會(huì)免于處罰。”張敏認(rèn)為，酒店遭遇“卡片騷擾”已經(jīng)不是個(gè)別現(xiàn)象，雖然問題看似不大，實(shí)際危害卻很大，不僅嚴(yán)重?cái)_亂了酒店正常的經(jīng)營秩序，甚至還危及酒店員工及住店客人的人身安全。

　　“去年的北京和頤事件，就是住客被‘卡片黨’暴力毆打，還有前年發(fā)生的上海桔子酒店事件，員工因勸阻發(fā)卡被‘卡片黨’持刀捅傷，差點(diǎn)付出了生命的代價(jià)。”張敏認(rèn)為，這些流血事件的發(fā)生，也并未遏制“卡片黨”問題，根本問題還是現(xiàn)有法規(guī)被鉆了空子。酒店方盡管做了諸多努力，但是單靠酒店的“人治”是無力的，必須靠“法治”控制“小卡片”。