新零售、新思維，2018年線下業(yè)態(tài)發(fā)展將再次迎來(lái)新機(jī)遇

　　“中國(guó)零售業(yè)要保持創(chuàng)新勢(shì)頭。”任國(guó)強(qiáng)說(shuō)，中國(guó)消費(fèi)人群更加細(xì)分，任何創(chuàng)新都必須想清楚瞄準(zhǔn)哪個(gè)人群、針對(duì)哪些痛點(diǎn)、提升什么體驗(yàn)，“博取眼球、缺乏運(yùn)營(yíng)支撐的創(chuàng)新，難以長(zhǎng)久。”

　　樂(lè)信集團(tuán)首席執(zhí)行官肖文杰認(rèn)為，中國(guó)零售業(yè)應(yīng)朝著品質(zhì)零售、智慧零售、跨界零售、綠色零售的方向努力，著力提高供給質(zhì)量和效益。

　　“渠道并存是未來(lái)長(zhǎng)期發(fā)展的趨勢(shì)。”購(gòu)百特連鎖便利店首席執(zhí)行官王宸說(shuō)，線下開(kāi)店不再是傳統(tǒng)意義上的開(kāi)店，而是要用互聯(lián)網(wǎng)思維開(kāi)實(shí)體店，一切都是流量經(jīng)營(yíng)、服務(wù)升級(jí)、數(shù)據(jù)化消費(fèi)，將會(huì)形成線上線下品類錯(cuò)位、服務(wù)互補(bǔ)的形態(tài)。

　　蘇寧云商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，去年被唱響的新零售，本質(zhì)上是以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)手段，將線上、線下以及物流打通，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、展示、銷售、售后等全過(guò)程進(jìn)行升級(jí)。“這不僅是中國(guó)流通提速增效的好路徑，也是對(duì)未來(lái)零售生態(tài)與世界零售格局的重塑。”

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果把2017年稱作未來(lái)零售的元年，2018年就是未來(lái)零售的深化年，還會(huì)有更多值得期待的新項(xiàng)目、新概念快速落地、集中爆發(fā)。在互聯(lián)網(wǎng)賦能線下、線上線下融合的大背景下，線下業(yè)態(tài)必將再次迎來(lái)洗牌發(fā)展的機(jī)會(huì)。

　　“也要注意到，零售業(yè)的發(fā)展環(huán)境還有待進(jìn)一步改善。”厲克奧博說(shuō)，無(wú)論是線下?lián)肀Ь€上，還是線上布局線下，都離不開(kāi)公平、有序的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。目前我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額已占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的15%，合理的監(jiān)管更有利于行業(yè)健康發(fā)展。應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范稅收、工商等方面的監(jiān)管，減少線上線下零售的制度成本差異，為電商和傳統(tǒng)零售的長(zhǎng)期健康發(fā)展?fàn)I造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

　　遼寧大連某高校學(xué)生王雨辰是一位網(wǎng)購(gòu)達(dá)人，多年的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)讓她練就火眼金睛，能分辨出哪些網(wǎng)店是“刷出來(lái)的好評(píng)”。盡管如此，她偶爾還是會(huì)被“高仿貨”擺一道。“希望相關(guān)部門(mén)能在假貨制造、流通等環(huán)節(jié)加強(qiáng)對(duì)電商的監(jiān)管，并加大對(duì)失信電商平臺(tái)的懲處力度，讓消費(fèi)者更輕松更放心地享受網(wǎng)購(gòu)。”本報(bào)記者 王 珂