中小商家只能望梅止渴？

　　電商現(xiàn)在有多難做？過(guò)去的一年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶增長(zhǎng)率從15.9%猛降到5.4%，在用戶總數(shù)接近11億的情況下，已經(jīng)接近極限。

　　以淘寶為例，其2017年12個(gè)月中有5個(gè)月活躍用戶數(shù)是負(fù)增長(zhǎng)。在淘寶天貓想要流量就得不斷燒錢沖排名，上鉆展直通車，再加上抽成等費(fèi)用，商家被壓得喘不過(guò)氣來(lái)。

　　據(jù)騰訊社交廣告負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)在APP獲取一個(gè)用戶的成本是120—200元，而小程序只需要50元。后者依托微信本身巨大的流量，又無(wú)需花錢參加活動(dòng)或交抽成，優(yōu)點(diǎn)顯而易見(jiàn)。

　　張小龍?jiān)f(shuō)過(guò)，小程序不是專門為電商準(zhǔn)備的，但微信確實(shí)更容易觸達(dá)不習(xí)慣用App的三四線城市和中老年人群，再加上獲客成本低，商家們自然將小程序視為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的“救星”。

　　但是商家們，尤其是中小商家想要依靠小程序發(fā)展也并不容易。小程序成本低但推廣難度也不小。商家主要依托公眾號(hào)、好友和朋友圈分享獲客。但是公眾號(hào)紅利期已過(guò)，早期大號(hào)早已搶占了剩余的空間；好友和朋友圈的分享在最初時(shí)尚可，但親情和友情透支后又該怎么辦？

　　另一方面，小程序電商現(xiàn)在還沒(méi)有像京東天貓那樣成熟的電商體系和監(jiān)管機(jī)制，假冒偽劣問(wèn)題暫時(shí)難以解決。沒(méi)有店鋪評(píng)分、商品評(píng)論，不具備信用體系，中小個(gè)體電商想要在用戶中建立起信任相當(dāng)困難。

　　雖然微信有去中心化的屬性，但就像下圍棋一樣，規(guī)則很簡(jiǎn)單，想玩好不容易，多數(shù)商家還是需要有豐富資源的零售平臺(tái)來(lái)提供技術(shù)、營(yíng)銷、物流、金融等全鏈條服務(wù)。

　　也就是說(shuō)，當(dāng)下在社交電商領(lǐng)域，零售平臺(tái)對(duì)商家來(lái)說(shuō)還是具有很高的價(jià)值。

　　阿里和京東的十字路口

　　小程序時(shí)代，誰(shuí)能解決商家在社交電商上的痛點(diǎn)？這個(gè)行業(yè)的后起之秀們還處在野蠻生長(zhǎng)階段，地基還沒(méi)打牢，對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的把控還很初級(jí)，對(duì)商家在各環(huán)節(jié)的幫助還無(wú)從談起。

　　以拼多多為例，雖然發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，但低價(jià)拼團(tuán)模式下產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題不斷爆出，外界質(zhì)疑其對(duì)商家“以罰代管”，都是電商體系搭建還不完善的明證?？v觀所有玩家，具備全鏈條服務(wù)能力的只有阿里和京東。

　　社交電商崛起，最受傷的是阿里。自身遇到了流量瓶頸，由于眾所周知的原因，又沒(méi)法染指微信這塊超級(jí)蛋糕，只能眼睜睜看著拼多多們拉走淘寶的商家、蠶食淘寶的陣地。阿里即便推出淘寶特價(jià)版也無(wú)濟(jì)于事——有多少人會(huì)在手機(jī)上同時(shí)裝上淘寶、淘寶特價(jià)版甚至天貓三個(gè)APP？淘寶特價(jià)版即便能有所建樹(shù)，分去的恐怕也是淘寶母體的流量。