騰訊3000萬投資的“差評”引發(fā)的自媒體抵觸情緒反彈事件，終于在5月28日以科技自媒體“差評”主動退還騰訊投資的聲明暫告一段落，但此事與近期圍繞騰訊的非議一起，注定將成為騰訊未來長期的思考命題。

　　這是由“差評”是否洗稿引發(fā)的一場3000萬投資泡湯的“血案”，當然“血案”這個字眼合適的對象只限于科技自媒體“差評”，對于至今累計投資在千億元規(guī)模的騰訊來說，簡直是不值一提，但如此小的一樁case，卻引來騰訊公關總監(jiān)張軍朋友圈回復、騰訊官方微信號聲明，這還不夠，甚至驚動了此前對此case并不知情的馬化騰，他朋友圈回應稱“……我們會負責任解決好。”

　　與騰訊相比，“差評”猶如大象面前的螞蟻，與之相似體量的還有對騰訊這次投資強烈不滿的自媒體們，但為何此次引發(fā)如此大的輿論反響？這似乎僅是輿論的連鎖反應的一環(huán)，因為近期騰訊確實遭到了來自不同方面的非議。

　　其一，騰訊面對來自競爭對手的壓力，近年來，騰訊崇尚以投資方式結交盟友，按照馬化騰的說法就是“騰訊把半條命交給合作伙伴”，但總有騰訊結交不了的盟友，競爭業(yè)態(tài)頗為相似的企業(yè)似乎注定與騰訊成為“對手”，騰訊與今日頭條旗下抖音、西瓜視頻等近日摩擦不斷，甚至引發(fā)法院訴訟、馬化騰和張一鳴朋友圈互懟這樣的事件，外界好事者紛紛將兩者的商業(yè)競爭范疇的過激行為，比喻為“流量王者”和“流量新秀”的對決。

　　目前筆者觀察，一系列事件中，今日頭條多以弱者、創(chuàng)新者、開放者的姿態(tài)自居，這可能造成的結果之一是，弱化騰訊多年來苦心經(jīng)營的創(chuàng)新和開放的親民形象，甚至某些方面會將其趨向壟斷者、封閉者、傲慢者的形象，讓那個曾在8年前互聯(lián)網(wǎng)圈史詩級的“3Q大戰(zhàn)”里的騰訊形象在大眾眼中復活，“得道多助，失道寡助”，面向用戶（to c）的互聯(lián)網(wǎng)領域顯然也符合這一言論，一旦騰訊再一次給大眾2010年的那種印象，對于騰訊來說顯然極為不利。不過這只是來自競爭對手的考驗，說起來，兩者目前的事態(tài)并不足以給騰訊類似3Q大戰(zhàn)時的重擊。但并不代表騰訊不需要反思。

　　其二，相比于來自競爭對手的壓力外，來自輿論界的質疑聲音，更需要騰訊的警覺和反思。一篇出自自媒體亂翻書的名為《騰訊沒有夢想》的文章，近日引發(fā)外界熱議，這篇文章對騰訊主營業(yè)務、流量和資本、投行思維、流量和用戶、與競爭對手的競爭、組織架構和創(chuàng)新模式等多個方面進行深入解讀，認為此時的騰訊“正在喪失產(chǎn)品能力和創(chuàng)業(yè)精神，變成一家投資公司”、“騰訊沒有夢想”。在此之前，來自輿論界的的如此振聾發(fā)聵的質疑聲音，可以說距離這一次有7年左右，2011年時代周報發(fā)表了《失控的騰訊帝國》、2010年《計算機世界》發(fā)表了《～～的騰訊》。

　　其三，騰訊投資科技自媒體“差評”，引發(fā)依托微信公眾平臺的一些自媒體的強烈抗議，這些自媒體發(fā)布質疑騰訊投資失誤的文章字眼頗為辛辣犀利，由于此前的兩大“輿論”事件，此次騰訊方面表現(xiàn)出了極大的重視和足夠的誠意，可見的是，馬化騰朋友圈及時回應以及騰訊官方聲明、騰訊公關總監(jiān)張軍朋友圈回應，并且以極快的速度讓“差評”自動退還騰訊投資。這可謂是騰訊在反思自身的一個側面佐證了。

　　不過，騰訊仍需反思的是，“將半條命交給合作伙伴”的開放姿態(tài)下，緣何近期仍然有來自競爭對手、輿論、下游合作伙伴等不少的質疑聲音，是否多年來趕上互聯(lián)網(wǎng)大潮紅利和拿到移動互聯(lián)網(wǎng)第一大門票（主要是微信的誕生和發(fā)展）的騰訊，長期持續(xù)的高速發(fā)展，讓其忽視了一些務虛層面的問題，比如“一廂情愿或兩廂情愿”與“一廂情愿和兩廂情愿以及多廂情愿”之間的差別，這里的“一、兩、多”這三個字，不僅僅包括騰訊、競爭對手、投資者、合作伙伴、輿論界更包括普羅大眾。另外，作為擁有10億以上微信月活用戶等的如此大體量的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊面對的顯然是更嚴格的監(jiān)督，這也需要騰訊時刻反思，值得慶幸的是，總有一些質疑聲音在騰訊稍顯放縱之時出現(xiàn)，幫助其矯正自身的行為。經(jīng)濟觀察網(wǎng) 馮慶艷/文