“我們發(fā)現(xiàn)，最近半年招聘人員發(fā)布崗位時(shí)，里面帶有人工智能（AI）等相關(guān)關(guān)鍵字的需求崗位數(shù)，比以前翻了兩倍，而個(gè)人在填寫簡(jiǎn)歷時(shí)，其中關(guān)于‘懂得AI應(yīng)用’或者與生成式人工智能（AIGC）相關(guān)的內(nèi)容增加了百分之七八十。”近日舉行的一場(chǎng)人工智能與人力資源高峰論壇上，同道獵聘集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官戴科彬分享了他觀察到的職場(chǎng)變化：無論是雇主還是個(gè)人，都開始意識(shí)到“懂AI”在職場(chǎng)的價(jià)值和優(yōu)勢(shì)。
亞馬遜公司今年聯(lián)合研究機(jī)構(gòu)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，全球有73%的雇主優(yōu)先考慮雇用人工智能技術(shù)人才，還有93%的企業(yè)預(yù)計(jì)將在未來5年內(nèi)使用生成式人工智能解決方案。
“進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代，得益于AI等技術(shù)賦能，個(gè)體變得一專多能，與此同時(shí)，有關(guān)人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)也正發(fā)生改變。”戴科彬說，未來會(huì)提問、會(huì)使用AI工具、有審美、有想象力等能力會(huì)變得更為重要，“AI將改變個(gè)人與組織的關(guān)系，個(gè)人與組織將從雇用關(guān)系變?yōu)楹献麝P(guān)系”。
這場(chǎng)齊聚眾多人力資源領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者、國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)人力資源負(fù)責(zé)人的論壇上，大家聚焦的重要問題是，AI浪潮下組織以及人與組織關(guān)系發(fā)生了哪些變化。在京東集團(tuán)雇主品牌負(fù)責(zé)人王盛通看來，目前，在雇主品牌工作中，內(nèi)容管理、圖像生成創(chuàng)作和視頻剪輯等很多方面工作都可以借助AI高效完成，他建議職場(chǎng)人不要把AI當(dāng)作工具，而是當(dāng)作同事與朋友。
“未來，技術(shù)含量不高的工種將越來越少，與此同時(shí)操作機(jī)器人的用工需求將大量出現(xiàn)。”三一集團(tuán)全球招聘總監(jiān)許競(jìng)舉例說，比如制造業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃環(huán)節(jié)，過往是由人工銷售計(jì)劃員和生產(chǎn)計(jì)劃員完成，但現(xiàn)在，這些工作基本上快被AI取代。作為智能裝備制造企業(yè)，該企業(yè)正培訓(xùn)現(xiàn)有的工人去學(xué)習(xí)或運(yùn)用與操作機(jī)器人相關(guān)的編程知識(shí)。
同為制造企業(yè)，沃利中國(guó)人力資源副總裁方芳注意到，AI的加入除了幫助企業(yè)提升工作效率之外，還幫助探索更集成高效節(jié)能的方法。在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)的支撐下，生產(chǎn)商能夠在選材上減少能耗，舍棄高耗能的材料。“過往AI是一個(gè)工具，但當(dāng)前AI可以通過整理、收集信息參與到?jīng)Q策層面。”在方芳看來，這對(duì)中層管理者來說，也將是挑戰(zhàn)，但近期AI還無法做到幫助管理層作出非結(jié)構(gòu)化的決策。但伴隨AI的發(fā)展，未來對(duì)AI算法監(jiān)管和監(jiān)督類的職位也將產(chǎn)生。
“不能只看到AI替代重復(fù)性、程序化、結(jié)構(gòu)化的崗位，更要看到AI極大降低了‘能力門檻’。”新奧能源控股有限公司首席人力資源總監(jiān)歐陽凌翔以技能培訓(xùn)為例說，過去很多需要長(zhǎng)時(shí)間由師傅培訓(xùn)、提升的技能，在今天有望通過AI等數(shù)字技術(shù)的加持，大大縮短學(xué)習(xí)周期。他還提到職場(chǎng)人成為斜杠青年的可能。“在AI賦能下，內(nèi)心有意愿做斜杠青年、橫向發(fā)展的人才都將獲得更多的機(jī)會(huì)，去做感興趣的事。”
提高效率、降低技能門檻、提供更多可能性……一定程度上，AI縮小了職場(chǎng)人的專業(yè)能力差別，也促使用人單位重新思考用人標(biāo)準(zhǔn)。
在微軟公司全球資深副總裁、微軟大中華區(qū)董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官侯陽看來，AI時(shí)代，人才如何做更多事情，尤其做更多有價(jià)值、有創(chuàng)意的事情是需要更多去思考的。但可以肯定的是，職場(chǎng)人持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)保持好奇的能力正越發(fā)重要，“因?yàn)椴蛔灾?、持續(xù)地學(xué)習(xí)，不擁有創(chuàng)新思維，就可能會(huì)被淘汰”。
與此同時(shí)，侯陽也提及AI的加入將帶來組織團(tuán)隊(duì)協(xié)同與合作模式方面的創(chuàng)新，他說，未來的人才需要更加重視協(xié)同與溝通，“尤其是與AI同事的協(xié)同”。
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 朱彩云 來源：中國(guó)青年報(bào)
