臺海網12月19日訊 日前，智聯招聘《2023雇傭關系趨勢報告——新動能驅動下的新職場》報告出爐，該報告基于平臺大數據和企業(yè)、職場人調研數據，對產業(yè)發(fā)展新動向、企業(yè)招聘新趨勢、個人職場行為特征，以及雇傭雙方對新職場的感受和發(fā)展規(guī)劃等方面進行分析，研究新動能驅動下新職場從觀念到行為的諸多變化，為用人單位、求職者和政策研究、學術研究機構提供參考借鑒。

今年，企業(yè)和職場人對數字化的認知，在生成式人工智能技術的快速應用中更加明晰。隨著2022年11月30日ChatGPT的正式發(fā)布，以Transformer大模型為基礎的生成式人工智能（AIGC）成為2023年一大年度熱點。這一技術變化對人力資源市場的影響不容小覷。人類歷史上每一輪自動化技術的發(fā)展，都往往伴隨著對人類工作機會減少的擔憂，此輪人工智能的發(fā)展會威脅人類工作嗎？在智聯招聘和北京大學國家發(fā)展研究院于今年早些時候聯合發(fā)布的《ChatGPT如何影響我們的工作：AI大模型對我國勞動力市場潛在影響研究報告》中，可以看到某些崗位的替代傾向。

與此同時，也有一些學者表達出更為樂觀的態(tài)度。他們認為，人工智能技術的發(fā)展會輔助人類能力更加充分地發(fā)揮，它會改變人機協同的方式，甚至改變人類的工作內容，但并不會取代人類。由于高知、高能人群對新技術的利用程度更高，他們甚至能從人工智能技術的應用中收獲更多的好處。

目前生成式人工智能仍處于發(fā)展早期，很多變化，特別是結構性變化尚未充分顯現。因此，我們主要觀察了職場人和企業(yè)對生成式人工智能技術的認知程度和采用情況，以及相關技術的興起是否對職場人的求職、工作，乃至學習態(tài)度和行為產生影響。通過調查可以發(fā)現，職場人對人工智能影響就業(yè)抱樂觀態(tài)度，更多人視人工智能的應用為工作提質增效的機會，而非取代人類工作的威脅。

人們對新技術的主觀態(tài)度很大程度上決定了技術的影響。從調研結果來看，目前職場人對人工智能影響就業(yè)的態(tài)度普遍較為樂觀，超過一半的受訪者認為人工智能技術所帶來的風險與機遇相當；26.1%的受訪者認為新技術的發(fā)展對自己更是一種職業(yè)機遇；只有6.1%的受訪者將生成式人工智能看作是單純的威脅。

但同樣是這批受訪者，對人工智能可能給他們的薪資帶來的影響（負面），表現出較深的憂慮。絕大部分的受訪者都認為人工智能的興起會對他們的薪資帶來負面影響，其中，超過一半的受訪者認為影響的程度會“很大”或者“較大”。

在另一次更大規(guī)模的調研中，大部分受訪職場人并沒有把生成式人工智能的興起看作是對自己工作的威脅，超過一半的職場人持樂觀態(tài)度，其中，27.3%認為AI會成為人類的有力助手，21.3%認為AI只是一陣熱度而已，24.2%則表示AI未來也許會取代人類，“但離我還很遠”。

有趣的是，調查發(fā)現年輕群體感受到的AI威脅較小，心態(tài)更樂觀。28.7%的00后受訪者認為“AI會成為人類的有力助手”，占比高于其他各年齡段；反之，“感覺離被替代不遠了”的受訪00后僅占4.4%，遠低于其他各年齡段。身為“數字時代原住民”的00后對AI有著更強的接受能力和適應性。 （徐曉紅）