臺海網(wǎng)-海峽都市報 11月17日(見習記者 徐豐 宿小慶 )訊 自稱是某保險公司的業(yè)務員打來電話,稱要做一個簡單調(diào)查,隨后就贈送了一份保險給被調(diào)查者。昨日陳先生就通過968111熱線咨詢,這究竟是保險公司真心做好事呢,還是另有目的?
陳先生說,他昨天接到自稱是陽光保險公司業(yè)務員的電話,熱情地詢問了他一些對醫(yī)保政策的看法后,就表示他幸運地獲得了該保險公司贈送的一份人壽保險?!八儐栁业男彰统錾暝?,以及所在區(qū)縣等信息?!标愊壬f,想到自己已辦理過車險和壽險等險種,他馬上就表示不需要贈送的壽險。這時保險員卻很“客氣”地說是送的,有利無害,就將電話掛斷了。隨后陳先生手機就收到一條短信:“恭喜您所辦保險已生效?!标愊壬茉尞?,光憑一條短信,自己就被贈送了壽險,不會是詐騙短信吧。
記者隨后撥打陽光保險公司客服電話,客服人員表示該公司確實有電話送險業(yè)務,雖然沒有紙質(zhì)憑證,受保信息可以在網(wǎng)站上查詢到。保險期限通常為半年到一年,客服人員表示這是公司業(yè)務規(guī)定,確實是贈送的,可以放心沒有額外收費。
對此,記者從某知名保險公司負責人處了解到,陳先生所遇到的情況是保險公司常用的一種營銷手段。贈送的基本是賠償成本低的人壽保險,是為了發(fā)展?jié)撛诳蛻?,第二年再變相推銷收費保險或產(chǎn)品。但在2010年,保監(jiān)會就發(fā)文明確嚴禁保險營銷員隨機撥打陌生客戶電話。陳先生不是該公司客戶,那么該保險公司的行為是不符合監(jiān)管規(guī)定的,黃先生可依據(jù)短信,或陽光保險網(wǎng)站上電子單據(jù),依法向保監(jiān)會投訴。
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