臺海網(wǎng)-海峽都市報 11月21日（見習記者 徐豐 通訊員 莊奔馬 付嚴）訊很多消費者托運貨物、購買手機或者參加旅行團，簽的往往是商家準備好的格式合同，一些明顯不合理的條款“混跡”其中，讓消費者不明不白全盤接受。

11月份以來，福州倉山區(qū)工商局開展物流行業(yè)侵害消費者權(quán)益專項治理，共查處物流行業(yè)使用格式條款侵犯消費者權(quán)益案6件。昨日，倉山區(qū)一物流公司因使用免責格式合同行為，被工商局處以1000元罰款。

日前，工商所執(zhí)法人員在對蓋山鎮(zhèn)義序物流園進行巡查時發(fā)現(xiàn)，一物流公司在經(jīng)營活動中使用的《貨物運單》為一式四聯(lián)，在《貨物運單》2-4聯(lián)背面印有《運單約定事項》，其中第二條約定：“收貨人應(yīng)在承運人通知收貨人提貨之日起三日內(nèi)憑客戶提貨單和托運人所注明的有效憑證提貨，運費未付訖者，承運人有權(quán)留置該貨，直至運費付訖為止。凡逾期超過30日，承運人不予保管，因貨物損壞、變質(zhì)、滅失，承運人不負賠償責任。”

而《物權(quán)法》規(guī)定：“留置權(quán)人負有妥善保管留置財產(chǎn)的義務(wù)；因保管不善致使留置財產(chǎn)毀損、滅失的，應(yīng)當承擔賠償責任”，還規(guī)定：“留置權(quán)人與債務(wù)人應(yīng)當約定留置財產(chǎn)后的債務(wù)履行期間；沒有約定或者約定不明確的，留置權(quán)人應(yīng)當給債務(wù)人兩個月以上履行債務(wù)的期間。”

因此，該物流公司的格式條款的縮短了置財產(chǎn)后的債務(wù)履行期間1個月，又擅自規(guī)定“因貨物損壞、變質(zhì)、滅失，承運人不負賠償責任”，都屬于利用格式條款加重消費者責任的違法行為。

工商部門提醒消費者，目前工商部門已經(jīng)推出了涉及物流、購車、預付費消費等多個行業(yè)的合同示范文本，建議消費者簽訂合同時，盡量選擇使用這些權(quán)利義務(wù)約束明確的合同示范文本。對于商家自己制定的合同，消費者簽訂時一定要仔細查看具體條款，避免被“格式”。

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變相收1元餐具費 商家被罰5000元

N見習記者 徐豐 通訊員 陽嬪瓊 陳霞 付嚴

本報訊 商家以“服務(wù)餐費”名義收費，實則強制收取了一次性餐具使用費。近日，羅源消費者陳先生在該縣城某魚莊消費結(jié)賬時，就遇到了這種情況。陳先生感到很困惑：工商部門都宣布不能收了，怎么改頭換面又變相收了呢？

經(jīng)羅源縣工商局鳳山工商所現(xiàn)場檢查，該魚莊的菜金抵用券上將“餐具消費”作為不可抵用的款項之一，商家也承認了從開業(yè)至今一直都有收取餐具使用費。執(zhí)法人員責令商家立即停止違法行為，同時對其強制收取消費者餐具使用費這一違法行為進行立案查處，并處罰款5000元。

據(jù)了解，羅源縣工商局此前曾通過羅源縣電視臺、電信、聯(lián)通及移動公司向全縣餐飲業(yè)經(jīng)營者及消費者發(fā)布禁止收取餐具使用費的通知和短信提醒。

最后，工商人員特別提醒，廣大消費者外出用餐時，若發(fā)現(xiàn)仍有被強制收取或變相收取1元餐具使用費，可以向工商部門進行投訴，不要因數(shù)額較小就不了了之，縱容商家的違法行為。

責任編輯：慧慧