臺海網(wǎng)-海都報閩南版11月21日訊 泉州壽險于今年10月份完成一起理賠案件，給付身故保險金931680元。據(jù)悉，本案為2012年截至目前泉州壽險最高理賠賠付金額。

客戶通過平安客服熱線95511報案，接到報案信息后，泉州壽險立即指派專人全程跟蹤案件進展。經(jīng)了解，案情起源于一場發(fā)生在華安西港線三車相撞的交通事故。當(dāng)事人李先生為安溪縣龍涓鄉(xiāng)人，80后的小伙子，生前在晉江經(jīng)營茶葉店，并即將步入婚姻的殿堂。今年2月，李先生駕駛的小型普通客車在華安西港線與兩輛車發(fā)生相撞，導(dǎo)致當(dāng)場身故。突然的交通事故打破了現(xiàn)有的生活，也給家人帶來巨大傷害。報案人李老先生在整理遺物時發(fā)現(xiàn)兒子生前投保的兩份中國平安保險保單，遂通過客服熱線進行報案。

泉州壽險對此高度重視，在安排專人全程跟蹤案件進展的同時，多次聯(lián)系李老先生對其表示慰問，并安排服務(wù)人員張婷婷女士上門幫忙其收集理賠申請的相關(guān)資料。由于事故發(fā)生在漳州，泉州壽險理賠調(diào)查人員啟動專案調(diào)查，并聯(lián)系平安壽險福建分公司幫助聯(lián)系交警部門，核實事故情況，在3天內(nèi)就完成事故相關(guān)情況的排查。李老先生在處理完事情后，在服務(wù)人員張婷婷的協(xié)助下，正式向泉州壽險提交理賠申請。經(jīng)過審核，李先生出險事故屬實符合保險責(zé)任，泉州壽險給付身故保險金931680元。

據(jù)統(tǒng)計，截止2012年10月，2012年泉州壽險累計賠付保險金6896萬，豁免續(xù)期保險費595萬。理賠金額的多少也許無法減輕人們的傷痛，但簡單快捷富有關(guān)愛的理賠服務(wù)可以寬慰人們的心靈。

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