客戶退款憑證

　　臺(tái)海網(wǎng)(微博)11月20日訊 據(jù)東南網(wǎng)莆田報(bào)道，(記者 陳艷艷)“今年5月,向連天紅定制紅木家具,全額預(yù)付款十五六萬元,可大半年過去了,他們竟然告訴我,定制家具的材料還沒進(jìn),要的話,還要再等個(gè)一年半。這不是惡意欺騙消費(fèi)者嗎?我要求退款,他們同意了,可就是一直拖著不給……”日前,莆田市民李先生致電本網(wǎng)新聞熱線反映此事。記者近日了解,經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào),連天紅家具有限公司已將全額退還給李先生,并賠償相應(yīng)違約金。

　　消費(fèi)者：

　　約定最遲半年內(nèi)交貨

　　卻連材料都沒買，還要再等上一年半

　　李先生家住莆田市區(qū)。他告訴記者,今年5月4日,他的父母前往位于仙游縣瀨榜路的連天紅家居公司預(yù)定紅木家具,簽約后當(dāng)場(chǎng)支付全額貨款15萬多元。買賣合同上寫明:交貨時(shí)間為款到賣方賬戶之日起3~5個(gè)月。如賣方滿5個(gè)月不能交齊貨品,可逾期6個(gè)月交貨?？砂肽旰?連天紅家具卻一再延期交貨。

　　“因?yàn)檫@件事,我和我父母前前后后不知道跑了多少趟,問到底什么時(shí)候能交貨,他們一直支支吾吾沒辦法明確回答,后來說先從倉庫調(diào)其他家具借我們用,但是被我拒絕了。之后再找他們,售后人員才告訴我,他們連定制家具的材料都還沒進(jìn),如果我要的話,還要再等個(gè)一年半?！崩钕壬軞鈶?認(rèn)為連天紅惡意欺騙消費(fèi)者,要求解除合同并賠償違約金,連天紅公司表示同意,卻遲遲未退款。

　　無奈之下,李先生致電本網(wǎng)求助,同時(shí)向工商局、派出所等相關(guān)部門投訴。之后經(jīng)協(xié)調(diào),連天紅家具有限公司已于日前將全額退還給李先生,并賠償違約金5000多元。

　　連天紅：

　　不存在挪用貨款作投資

　　逾期交貨原因，了解后再作回復(fù)

　　李先生透露,類似情況的消費(fèi)者不止他一個(gè)?！爱?dāng)時(shí)負(fù)責(zé)接待的一個(gè)售后人員跟我說,最近她基本都在處理退款方面的事情,她一個(gè)人手上至少還有10個(gè)退款單,因?yàn)槁犝f定做我們這批家具的材料,連天紅老板都還沒訂。之所以我能這么快收到退款,一方面可能是我比較能折騰,另一方面還是當(dāng)時(shí)那個(gè)售后人員建議我趕緊找相關(guān)部門,否則至少要等上兩個(gè)月才能退款,到時(shí)會(huì)不會(huì)退款還是個(gè)問題,因?yàn)榈浆F(xiàn)在還有人錢被欠著,他們老板都把錢轉(zhuǎn)到別的地方做投資?！?/P>

　　針對(duì)被指挪用客戶貨款做投資一事,連天紅相關(guān)工作人員陳小姐表示否認(rèn),“我們一收到貨款,工廠那邊就加班加點(diǎn)趕制家具,并沒有像他們所說的那樣把錢挪到別的地方做投資?！敝劣跒楹螘?huì)出現(xiàn)逾期交貨給李先生,是否還有其他客戶存在被欠款的情況,陳小姐表示了解后再予以回復(fù)。

　　家具買賣合同