社群的關(guān)鍵

是的，智者就是要做GameChanger（游戲規(guī)則的改變者），從經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營用戶，再從經(jīng)營用戶到經(jīng)營粉絲，直至從經(jīng)營粉絲到經(jīng)營社群，絕不模仿網(wǎng)紅老”瑪麗蘇“的劇情，這樣，才能實(shí)現(xiàn)《社交紅利》中”起點(diǎn)即爆點(diǎn)“的巨大扭曲力場(chǎng)，攢夠成為”超級(jí)英雄“的資本。

目前看，在社群經(jīng)濟(jì)里，關(guān)鍵有三——內(nèi)容、產(chǎn)品、商業(yè)。

內(nèi)容是媒體屬性，用作流量吸引及其沉淀，稱為社群連接個(gè)體的載體； 產(chǎn)品是價(jià)值屬性，充當(dāng)流量『穩(wěn)定器』，作為社群健康生存的核心； 而商業(yè)則是交易屬性，實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)，成為社群商業(yè)循環(huán)的保障。

因此，從運(yùn)營角度而言：

其一，在內(nèi)容上，既要專業(yè)又要?jiǎng)尤恕３送袋c(diǎn)、槽點(diǎn)、熱點(diǎn)上的引導(dǎo)，更需要深度（觀點(diǎn)）、濃度（見識(shí)）、溫度（故事）協(xié)調(diào)統(tǒng)合的步步為營，從而不斷占領(lǐng)用戶們的心智思維。 其二，在產(chǎn)品上，尋找更好的切角。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與屬性都發(fā)生了重大變遷，它不僅承載具體功能，更承載趣味與情感——它變成了連接的中介，能直接帶來可觀的用戶、粉絲，形成強(qiáng)大的內(nèi)生卷入力。 其三，在商業(yè)上，做好交易體驗(yàn)和分潤。即底層基礎(chǔ)設(shè)施不僅支持各種大眾化的支付方式，也能對(duì)各級(jí)分銷者給予傭金獎(jiǎng)勵(lì)，由此，達(dá)成意大利思想家馬基雅維利所說:一件事能讓所有人得利，它就會(huì)成功且持久。

正如做韓式護(hù)膚、美妝、日用品的“Y”，借B平臺(tái)對(duì)接支付寶、微信支付等主流平臺(tái)，同時(shí)，在其系統(tǒng)插件的協(xié)助下，Y拿出10%的利潤，以傭金（三級(jí)7:2:1）的形式，分潤消費(fèi)者。

刺激他們通過社交媒體在朋友間進(jìn)行自主分享、口碑傳播，完成銷售后即獲得傭金。這樣一來，既有關(guān)系營銷又含價(jià)值交換，便實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)大師凱文.凱利口中“社群的自由裂變與聚變”。由此Y上線3月，銷售額便破300萬元。

毫無疑問，只要掌握好內(nèi)容、產(chǎn)品、商業(yè)的擼點(diǎn)，像X、Y這樣的社群經(jīng)濟(jì)高手還將更多涌現(xiàn)。他們會(huì)變身新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的超級(jí)英雄，如《瓦爾登湖》所述，“在天空垂釣，釣一池晶瑩剔透的繁星”。

所以說，與其固守“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”道聽途說、迷信的認(rèn)識(shí)，不如接受“社群經(jīng)濟(jì)”更專業(yè)、科學(xué)的智識(shí)。沒錯(cuò)，順風(fēng)吼，傳音千里，逆風(fēng)尿，滴濕一鞋，社群，就是這風(fēng)。

文丨郝智偉