給業(yè)內(nèi)敲響警鐘

　　受Note7暫停銷售等信息影響，三星電子11日股價開盤大跌4.76%。

　　韓國高麗大學經(jīng)濟學院李國憲教授表示：“此前，韓國的股票市場對三星此次風波造成損失的預測值為1~1.5萬億韓元，這是基于三星電子Note7日后會恢復銷售的基礎上分析的，其中到年末為止僅僅是不包括品牌價值損失等間接費用的，直接支出費用就達到了7000億韓元。而現(xiàn)如今，雖然美國方面的調(diào)查結(jié)果還沒有出爐，不過單單是‘高端旗艦產(chǎn)品’的匆忙停售本身，就會為三星電子的日后市值造成重大影響。”

　　韓國NH投資證券公司的李世哲研究員也認為：“雖然三星方面還沒有公布具體的處理方案，現(xiàn)在分析三星的損失額時機尚早；不過，雖然三星只是稱‘停售’，但正如此前三星對于其旗下WindowsMobile智能機Omnia系列的提前停產(chǎn)，三星的這臺Note7也很有可能將面臨提前停產(chǎn)、下線的命運。在高端旗艦機面臨提前停產(chǎn)、下線的情況之下，一方面處理這些庫存需要巨大的金額，另一方面，針對換新過的產(chǎn)品仍然出現(xiàn)問題的情況，三星的品牌價值、消費者認知也很有可能會面臨新的滑鐵盧，三星需要做出更果斷的決策，才能夠挽回已經(jīng)丟失的品牌信任度。”

　　“三星發(fā)布Note7以前，受之前發(fā)布的S7手機影響，三星的業(yè)績其實是有所提升的。而Note7影響會至少持續(xù)半年，在節(jié)前影響會比較大。”對于Note7事件對三星的影響，Counterpoint研究總監(jiān)閆占孟在接受記者采訪時表示。

　　有國外分析師認為，如果三星從此停售Note7，業(yè)績損失可能高達170億美元。“對產(chǎn)品和利潤是其次的，我更擔心的是對三星品牌的影響。品牌的恢復可能需要兩年，甚至更長時間。”閆占孟說。

　　“三星業(yè)績?nèi)ツ晏降?，今年其實看到了復蘇的希望，Note7事件打亂了三星的復蘇。”王艷輝在接受記者采訪時表示。

　　王艷輝認為，對于三星而言，Note7事件在歐美市場和中國市場可能產(chǎn)生程度不同的影響，“三星在歐美的態(tài)度很誠懇，在明年S8出來后，和歐美運營商處理好關系，恢復銷量問題不大。而三星在中國的問題比較麻煩。”

　　而此次Note7事件也給予中國手機行業(yè)深刻的教訓。“不管是大品牌、小品牌，對于消費電子產(chǎn)品而言，質(zhì)量問題是最重要、最基礎的，只有在這個前提下，才能談做好渠道、品牌，做好市場。”閆占孟說。

　　實際上，憑借GalaxyS7edge和GalaxyS7在市場良好的口碑，三星高端旗艦手機在和蘋果的競爭中逐漸扳回優(yōu)勢，呈現(xiàn)復蘇勢頭。而部分業(yè)內(nèi)人士認為，Note7事件或許正是因為三星急于在iPhone7發(fā)布前搶占先發(fā)優(yōu)勢，反而鑄成大錯。

　　一般而言，幾乎所有廠商都會執(zhí)行一套近乎嚴苛的內(nèi)部質(zhì)量控制程序，手機產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量事故而召回的案例極其罕見，在品控流程上，三星需要進行內(nèi)部深入檢討。“其實以三星的實力，不應該出現(xiàn)這種問題。三星或許是給Note7的時間太短了，也就縮短了設計、檢測的時間。”王艷輝說。

　　11日，中國三星官網(wǎng)已將Note7從首頁撤下，悄然換成了S7edge和S7。