加強(qiáng)熱點(diǎn)區(qū)域人力運(yùn)力配置 精細(xì)化運(yùn)營迎各地游客
摩拜單車在廈門有一支高效專業(yè)的線下運(yùn)維團(tuán)隊，保障車輛的有序運(yùn)維。國慶長假期間，摩拜單車將配備充足運(yùn)力嚴(yán)陣以待、周全部署，提高熱點(diǎn)區(qū)域的調(diào)度優(yōu)先級，針對各街道、社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)格化專人專區(qū)三維一體化管理，各主要區(qū)域都會將責(zé)任落實(shí)到人，防止熱門商圈、旅游景點(diǎn)及交通樞紐地帶出現(xiàn)無序停放、過量堆積的現(xiàn)象。
長假期間，摩拜單車將每日執(zhí)行定點(diǎn)巡查、路段巡查、管理人員巡查和應(yīng)急組保障等多維一體的運(yùn)維方案，在熱點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行義務(wù)文明引導(dǎo)，指引廣大市民文明使用和停放共享單車 ,倡導(dǎo)市民文明規(guī)范用車停車；增加約20%的一線運(yùn)維人員及50%調(diào)度車輛配置，保持從早上7點(diǎn)到晚上24點(diǎn)的17小時線下值守；片區(qū)團(tuán)隊與各屬地城管、交警、街道等相關(guān)部門建立聯(lián)動機(jī)制，手機(jī)24小時開機(jī)，微信群保持實(shí)時互動，做到迅速處理車輛違停，保障車輛有序管理。
為了讓市民騎到更多安全車、放心車，摩拜單車運(yùn)維人員隨身攜帶抹布對街頭的摩拜單車及時清潔，對單車上的“牛皮癬”小廣告及時處理，對積淤的共享單車規(guī)整停放，對破損的車輛及時回收，通過精細(xì)化的運(yùn)營維護(hù)整潔有序的市容環(huán)境。
摩拜單車一線運(yùn)維人員街頭撕除車身小廣告
摩拜單車將持續(xù)通過多種技術(shù)和運(yùn)維手段提升運(yùn)營效率和用戶體驗(yàn)，探索更多方式，喜迎各方來賓，為大家提供便捷、高效的共享出行服務(wù)，引領(lǐng)行業(yè)探索健康可持續(xù)的發(fā)展路徑。
