臺海網(wǎng)—海西晨報(bào)11月10日訊(記者 雷妤 )本來是開心的喜事,卻無端招來煩惱。近日,葉小姐在福建廈門拍攝婚紗照時,將皮包交給工作人員保管,不料卻再也找不著包了。
近日,葉小姐在思明某婚紗店拍婚紗照。拍外景時,她將皮包及一些私人物品交給跟拍的工作人員保管。拍完照片后,葉小姐發(fā)現(xiàn)她的包丟了。事后,葉小姐多次與商家溝通,但商家卻表示這是員工個人過失,不應(yīng)該由商家來承擔(dān)責(zé)任。葉小姐則認(rèn)為商家這是在推諉責(zé)任,遂投訴到了12315。
工商人員認(rèn)為,工作人員在工作中的行為代表了商家的行為。因此,商家在提供服務(wù)時,造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求,以賠償損失等方式承擔(dān)民事責(zé)任。經(jīng)協(xié)商,最后商家賠償了葉小姐2500元。