據(jù)新京報(bào)報(bào)道，天貓稱(chēng)支付寶銷(xiāo)售額單日超100億元；京東、蘇寧易購(gòu)、當(dāng)當(dāng)?shù)染W(wǎng)站降價(jià)商品比例很少

　　昨日，“雙11”購(gòu)物戰(zhàn)從零點(diǎn)開(kāi)始全面爆發(fā)，電商銷(xiāo)售額紛紛創(chuàng)出新高。與“8.15價(jià)格戰(zhàn)”的“刺刀見(jiàn)紅、誓比你低”方式不同，除了天貓之外，這一次電商大都采用返券促銷(xiāo)。

　　經(jīng)過(guò)對(duì)“雙11”的預(yù)熱宣傳，網(wǎng)購(gòu)人群在昨日爆發(fā)出極大熱情，各大電商網(wǎng)站的流量不出意外再攀高峰。

　　根據(jù)網(wǎng)易有道數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，截至昨日下午5時(shí)，電商網(wǎng)站整體流量上漲177%,天貓流量上漲最迅速，高達(dá)264%.

　　在銷(xiāo)售額方面，截至昨日下午13點(diǎn)38分，天貓表示，“11.11購(gòu)物節(jié)”支付寶銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到100億元。亞馬遜、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等多家均表示，尚未統(tǒng)計(jì)昨日的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。

　　支付環(huán)節(jié)上演“大堵車(chē)”

　　今年8月15日，“電商價(jià)格戰(zhàn)”爆發(fā)，“零毛利”等承諾激發(fā)了消費(fèi)者購(gòu)物熱情。

　　此后不久，國(guó)家發(fā)改委展開(kāi)調(diào)查，認(rèn)定京東、蘇寧和國(guó)美三家電商的促銷(xiāo)宣傳行為涉嫌虛構(gòu)原價(jià)、欺詐消費(fèi)者。

　　在昨日“雙11”購(gòu)物節(jié)，由于部分電商不再采用直接降價(jià)的方式，改為返券，從而規(guī)避了部分違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。但偷漲、缺貨、下單難等影響消費(fèi)體驗(yàn)的現(xiàn)象仍再次重演。

　　四年前，天貓率先發(fā)起“雙11”網(wǎng)購(gòu)，昨日其也是主戰(zhàn)場(chǎng)。據(jù)天貓披露數(shù)據(jù)，在開(kāi)始后第一分鐘，共涌入1000萬(wàn)人，是去年瞬間流量的近3倍。

　　昨日有許多消費(fèi)者反映，支付環(huán)節(jié)非常不順利，招商銀行、建設(shè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行等銀行的網(wǎng)上支付也出現(xiàn)排隊(duì)。昨日凌晨，天貓對(duì)此發(fā)布了致歉信。

　　天貓以外電商降價(jià)幅度小

　　在“雙11”當(dāng)天，“便宜”的商品也不是絕對(duì)的。

　　網(wǎng)易有道數(shù)據(jù)顯示，天貓商品相比10日下降了48%,相比專(zhuān)柜價(jià)下降了59%,確如此前所保證實(shí)現(xiàn)了“5折促銷(xiāo)”.數(shù)據(jù)還顯示，天貓與B2C重合的商品中，18.5%的商品在其他B2C中價(jià)格更低。

　　而對(duì)于其他幾家電商網(wǎng)站，“雙11”當(dāng)天降價(jià)品類(lèi)比例則很小，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)有4.2%的商品降價(jià)，平均降幅26%,是除了天貓外昨日降價(jià)最多的電商。

　　京東商城的降價(jià)比例為3.1%,亞馬遜為1.8%,蘇寧易購(gòu)為0.2%.

　　多數(shù)電商選擇返券銷(xiāo)售

　　與“8.15”價(jià)格戰(zhàn)有所不同的是，此次各大電商都不再放下“零毛利”、“全網(wǎng)最低”的狠話(huà)，除了天貓明確主打5折促銷(xiāo)外，蘇寧易購(gòu)、京東商城、易迅網(wǎng)、凡客等其他多家基本都主要采用了購(gòu)物返券的方式。

　　記者注意到，這些花樣繁多的購(gòu)物禮券雖然面額并不低，但使用規(guī)則卻十分嚴(yán)格。

　　以京東商城為例，其在11月10-12日，單張訂單額滿(mǎn)99元可獲得1010元禮券。而這1010元的金額又被拆分為辦公文儀、汽車(chē)用品、手機(jī)配件等9大具體品類(lèi)，促銷(xiāo)規(guī)則包括200減40、300減30等各有不同。

　　蘇寧易購(gòu)“0元購(gòu)”促銷(xiāo)共有超過(guò)百萬(wàn)商品參加，但在活動(dòng)規(guī)則中規(guī)定，單個(gè)用戶(hù)“每天最高可返300元全場(chǎng)通用券?！币虼藢?shí)際上相當(dāng)于“每天最高減免300元”的優(yōu)惠活動(dòng)。

　　“日后要想湊齊返券額度，計(jì)算起來(lái)太繁瑣了?！弊蛉眨M(fèi)者孫女士向記者抱怨。此外，她還對(duì)這些禮券能否在有效期內(nèi)順利花出去感到擔(dān)心。

　　入駐商家面臨兩難選擇

　　借助“雙11”期間天貓、京東等平臺(tái)電商的聲勢(shì)，入駐各大電商平臺(tái)的自營(yíng)商家的銷(xiāo)售額也創(chuàng)出新高。

　　昨日下午約7時(shí)，男裝品牌Jackjones官方旗艦店在天貓整體銷(xiāo)量已突破1億元。

　　截至昨日下午15時(shí)，天貓商城店鋪支付寶成交額當(dāng)中，有1家超8000萬(wàn)元，1家超7000萬(wàn)元，3家超6000萬(wàn)元，6家超5000萬(wàn)元。

　　數(shù)據(jù)顯示，Jackjones、駱駝服飾、GXG、水星家紡等領(lǐng)跑品牌榜單。

　　剛進(jìn)駐天貓不久的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也表示，凌晨開(kāi)始僅10分鐘，當(dāng)當(dāng)天貓店銷(xiāo)售額就已破100萬(wàn)元。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)預(yù)測(cè)當(dāng)日銷(xiāo)售額可突破1000萬(wàn)元。

　　不過(guò)，進(jìn)駐幾大平臺(tái)的自營(yíng)商家卻越來(lái)越頻繁地需要面臨兩難的選擇。此前已有自營(yíng)商家反映，在10月份京東“沙漠風(fēng)暴”期間，受到來(lái)自天貓方面的壓力，不得不面對(duì)“兩家電商二選一”的局面。

　　“雙11”來(lái)臨前夕，京東商城又傳出以鎖死后臺(tái)的方式，逼迫商家促銷(xiāo)，與精油品牌阿芙、周大福珠寶先后傳出發(fā)生糾紛。（新京報(bào)記者 劉夏）

　　■ 案例

　　消費(fèi)者被商家“晃點(diǎn)”

　　網(wǎng)上訂登山鞋賣(mài)家卻給了一個(gè)根本不存在的運(yùn)單號(hào)，想買(mǎi)優(yōu)惠價(jià)商品卻只有在原價(jià)購(gòu)買(mǎi)時(shí)才能使用代金券?！肮夤鞴?jié)”很多網(wǎng)店都提前推出了促銷(xiāo)，但一些消費(fèi)者反映被“忽悠”了。通州工商分局昨天提醒應(yīng)防止網(wǎng)店利用促銷(xiāo)進(jìn)行虛假宣傳和打折。

　　郭先生在淘寶一家網(wǎng)店看中一款“光棍節(jié)”促銷(xiāo)打五折的登山鞋，網(wǎng)店告知買(mǎi)的人多，需等兩三天才能發(fā)貨。三天后又稱(chēng)登山鞋已賣(mài)斷貨，還需再等一周。之后，郭先生得到了網(wǎng)店已發(fā)貨的通知和一個(gè)運(yùn)單號(hào)，但當(dāng)他給快遞公司電話(huà)詢(xún)問(wèn)運(yùn)單時(shí)，快遞答復(fù)該訂單號(hào)已在一個(gè)月以前就完成了。

　　郭先生再次與網(wǎng)店聯(lián)系，對(duì)方又給了一個(gè)運(yùn)單號(hào)，卻發(fā)現(xiàn)根本不存在。通州梨園工商所調(diào)查發(fā)現(xiàn)，原來(lái)這家網(wǎng)店由于沒(méi)有預(yù)料到會(huì)賣(mài)斷貨，又不想丟掉這單生意，就先填了快遞單號(hào)，打算等進(jìn)貨后再發(fā)貨，誰(shuí)知批發(fā)商也沒(méi)有此款鞋，得向廠(chǎng)家訂貨，就造成遲遲收不到登山鞋。

　　消費(fèi)者張女士也是一家網(wǎng)店的?？停啻蜗M(fèi)后積累了很多該網(wǎng)店的代金券。當(dāng)她看到光棍節(jié)促銷(xiāo)，想用代金券購(gòu)買(mǎi)一款正在優(yōu)惠的兒童玩具，但網(wǎng)店稱(chēng)只有按原價(jià)購(gòu)買(mǎi)才能用代金券。此時(shí)所有商品都有優(yōu)惠價(jià)和原價(jià)兩種，且原價(jià)都高得離譜，按原價(jià)買(mǎi)，即使用代金券也比促銷(xiāo)價(jià)貴。

　　通州工商分局表示，上述投訴經(jīng)工商介入調(diào)解已得到處理。

　　通州工商分局提示消費(fèi)者，要防范商家利用促銷(xiāo)進(jìn)行虛假宣傳、虛假打折、以次充好。有些賣(mài)家為賺人氣和關(guān)注度，低價(jià)吸引下單，但實(shí)際上根本沒(méi)貨，導(dǎo)致買(mǎi)家要么享受不到優(yōu)惠，要么被單方面取消訂單。同時(shí)網(wǎng)店的進(jìn)貨周期一般都較長(zhǎng)，即使能夠享受到優(yōu)惠，也需要等待很長(zhǎng)時(shí)間，消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要問(wèn)清楚。（記者廖愛(ài)玲 通訊員郭飛）