卜蜂蓮花承認(rèn)機(jī)器有漏洞
12月20日早上，環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者陪同王女士一同來(lái)到了市北區(qū)卜蜂蓮花的總服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)的畢經(jīng)理在檢查了王女士的會(huì)員卡后表示，該會(huì)員卡早在11年4月份已經(jīng)被禁用，卡中的積分已經(jīng)被轉(zhuǎn)到了新會(huì)員卡上，并已經(jīng)兌換。至于為何在王女士和家人均沒有辦理的情況下，會(huì)出現(xiàn)一張新卡？畢經(jīng)理表示，她也不清楚。
那為何王女士這張被“禁用”的會(huì)員卡還是可以繼續(xù)使用，而且也沒人提醒她卡已被禁用？畢經(jīng)理稱，系統(tǒng)不識(shí)別禁用情況，雖然機(jī)器運(yùn)行好幾年，但這還是試運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，“這確實(shí)是我們機(jī)器上的漏洞，”超市表示出現(xiàn)這種情況，無(wú)法給王女士處理，王女士對(duì)超市的態(tài)度很失望，表示會(huì)向工商管理部門進(jìn)行了投訴。
12315：目前尚無(wú)具體規(guī)定
記者撥打了12315工商舉報(bào)電話，工作人員表示，針對(duì)王女士的出現(xiàn)的情況，目前法律方面沒有具體的規(guī)定，除非王女士有證據(jù)證明，購(gòu)物中心有明顯過(guò)錯(cuò)，否則只能進(jìn)行調(diào)解解決。
最后，工商部門工作人員提醒廣大消費(fèi)者，一定要保存好自己的有效證件或復(fù)印件，以免被不法分子盜用，進(jìn)行惡意刷卡，給消費(fèi)者造成損失。
