「 獨(dú)角獸煩惱 」
對于在線非標(biāo)準(zhǔn)住宿行業(yè)來說，去年七八月是一個(gè)非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。
7月，小豬短租完成6000萬美元C輪融資，木鳥短租完成6000萬元A輪融資，緊接著8月途家完成D及D+輪3億美元融資，住百家完成近2億元的B輪融資（今年4月在新三板掛牌）。最受關(guān)注的是，8月19日Airbnb宣布引入紅杉資本（中國）與寬帶資本兩家中國戰(zhàn)略合作伙伴，正式進(jìn)軍中國市場。
在8月11日，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》提出，放寬在線度假租賃的準(zhǔn)入許可和經(jīng)營許可制度。
資本喧囂、鼻祖入華、獨(dú)角獸降生、政策放寬，一場大戲已開鑼。
當(dāng)時(shí)，除了前述玩家，市場上還有螞蟻短租、游天下、去呼呼等多家平臺。其中大多為C2C模式，都在尋找差異化，比如小豬倡導(dǎo)人情味與多樣性、螞蟻吸引家庭休閑游的用戶、住百家和Airbnb則面向中國出境游市場。
羅軍是會計(jì)出身，創(chuàng)建新浪樂居之前，曾長期服務(wù)于思科、甲骨文等跨國公司。其實(shí)，他是“非典型會計(jì)師”，不迷信數(shù)字，當(dāng)數(shù)字與感覺發(fā)生沖突時(shí)，更相信感覺。
去年8月3日，公布新一輪融資之后，他在飛機(jī)上寫了一封內(nèi)部郵件。他說，“新的挑戰(zhàn)就在眼前，市場即將轉(zhuǎn)向，熱錢冷下去，你今天看到的大批創(chuàng)業(yè)公司名單，很快就會縮短，而這個(gè)時(shí)間可能只有一個(gè)季度，甚至一個(gè)月。”羅軍要求敬畏每一分錢，“富日子當(dāng)窮日子過”，更何況融資不是白送錢，是借給你錢，目標(biāo)則是錢生錢。
之后資本寒冬大規(guī)模侵襲，至今仍未變暖。
作為新生獨(dú)角獸，途家的煩惱越來越多，必須考慮商業(yè)化問題。最近市場更有一些質(zhì)疑的聲音，比如內(nèi)部出現(xiàn)派系斗爭、貪污腐敗、官僚做派等現(xiàn)象。
羅軍的邏輯是，最困難的永遠(yuǎn)是今天，最有機(jī)會是明天。今天能夠活下去，就能解決今天碰到的困難。去年下半年，途家開始調(diào)整商業(yè)模式，尋求更多的贏利點(diǎn)。
在房源端，途家開拓了開發(fā)商、商戶、個(gè)人房東和地區(qū)開發(fā)4種模式，經(jīng)營模式也擴(kuò)展至自營合營、平臺商戶、RBA（代理經(jīng)營）、RBO（房東自營）4種。其中，C2C不可或缺，于是途家先啟動自己的C2C業(yè)務(wù)，然后收購螞蟻。
同時(shí)，途家推出“途家們”戰(zhàn)略，即與非標(biāo)準(zhǔn)住宿生態(tài)鏈上下游的機(jī)構(gòu)進(jìn)行深度合作，包括與雅詩閣合資推出了途家盛捷、與遠(yuǎn)大住工合資成立途遠(yuǎn)、與上海全筑推出筑途等，產(chǎn)品涉及中高端服務(wù)公寓、裝配式住宅、智能裝修、房地產(chǎn)眾籌、長租公寓、伴手禮。途家也進(jìn)一步拓展海外業(yè)務(wù)，有選擇性地在海外設(shè)立直屬機(jī)構(gòu)。
途家要建立自己的生態(tài)。羅軍解釋說，“很簡單，就是孵化各種各樣的盈利機(jī)會，羊毛出在豬身上，沒有人規(guī)定我們的商業(yè)模型必須是傭金收入。”
在羅軍看來，現(xiàn)在整個(gè)行業(yè)屬于導(dǎo)入期，成長期尚未到來，更不用說成熟期。但就像推一個(gè)獨(dú)輪車，很多人都在推，有人往左，有人往右，他要把住方向。所以他主要做兩件事：一是讓公司有規(guī)則，二是處理規(guī)則過程中的例外。
在羅軍的規(guī)則中，最重要的是讓每一個(gè)人都敢說話，倡導(dǎo)平等。
途家內(nèi)部，不能稱呼領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)。比如羅軍，有叫他英文名Justin的，有叫老羅的，90后會叫羅叔叔，但不能叫羅總。所有的辦公室不掛職務(wù)牌子，取而代之的是大閘蟹、虎斑貓、海豚、考拉、寄居蟹等動物名稱。
關(guān)乎公司戰(zhàn)略方向的羅軍拍板，具體項(xiàng)目則實(shí)行民主，小組投票決定，羅軍曾多次被“趕”出會議室。幾年前，途家推一個(gè)名為“北燕南飛”的項(xiàng)目時(shí)，十幾個(gè)人一起開會，羅軍的建議與方法不僅沒有被采納，而且被數(shù)落。他覺得很沒面子，又不能發(fā)火，遂摔門而出。冷靜之后，他被請回了會議室，當(dāng)眾道歉不該摔門。
為了快速前行，途家每個(gè)季度都會有一次目標(biāo)或人事調(diào)整。羅軍每個(gè)月會煮100個(gè)茶葉蛋給員工吃，自己在網(wǎng)上查各種不同的做法，過程很考究，第一天做湯，第二天燉，然后把每一個(gè)細(xì)節(jié)告訴大家，比如蛋怎么敲、何時(shí)下料。他的潛臺詞是，必須要有耐心，做一個(gè)茶葉蛋尚且不易，何況做一家公司。
