疫情就是命令，防控就是責(zé)任。自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，中信銀行廈門(mén)分行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，遵照福建省、廈門(mén)市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門(mén)和總行的工作要求，嚴(yán)陣以待，及時(shí)采取措施，全力以赴組織開(kāi)展疫情防控。在努力確保員工、客戶生命安全、身體健康的同時(shí)，積極提升金融服務(wù)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)主動(dòng)作為擔(dān)當(dāng)。

一、明確責(zé)任，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)

面對(duì)突如其來(lái)、形勢(shì)嚴(yán)峻的疫情，廈門(mén)分行高度重視，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，落實(shí)上級(jí)工作要求，將疫情防控視為當(dāng)務(wù)之急、頭等大事。第一時(shí)間成立疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，由分行一把手任組長(zhǎng)，分管行領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各單位負(fù)責(zé)人為組員，緊急召開(kāi)專題會(huì)議，迅速部署疫情防控工作。層層壓實(shí)疫情防控責(zé)任，確保正常對(duì)外金融服務(wù)和客戶、員工身體健康與生命安全。

二、以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化帶頭示范

積極號(hào)召?gòu)V大黨員干部員工堅(jiān)決扛起政治責(zé)任，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，提高意識(shí)，提升服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)踐初心、擔(dān)使命，全力以赴投身疫情防控阻擊戰(zhàn)。

三、抓實(shí)抓細(xì)，強(qiáng)化系統(tǒng)防控

周密部署，系統(tǒng)組織。一是加強(qiáng)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公場(chǎng)所衛(wèi)生防疫管理和通風(fēng)工作，不留死角。對(duì)現(xiàn)金營(yíng)業(yè)區(qū)域、現(xiàn)金機(jī)具、鈔箱、柜臺(tái)凹槽等噴灑酒精、消毒水進(jìn)行消毒；要求疫情防控期間網(wǎng)點(diǎn)收支兩條線，對(duì)外現(xiàn)金支付盡可能使用原封券，鈔票、錢(qián)捆不得直接噴灑酒精，避免污染鈔票等。二是保護(hù)員工生命健康安全。及時(shí)為全行員工采購(gòu)、發(fā)放口罩，為一線網(wǎng)點(diǎn)提供消毒用品和體溫監(jiān)測(cè)等防護(hù)用具。三是嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)應(yīng)急值班及疫情排查、監(jiān)測(cè)、預(yù)警等工作機(jī)制。每日跟蹤調(diào)查員工出行動(dòng)態(tài)及健康狀況，排查是否與疫情高發(fā)地人員接觸等情況，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。

四、責(zé)任擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)化疫情防控金融支持

一是開(kāi)辟綠色通道，實(shí)施費(fèi)用減免。堅(jiān)持特事特辦、急事急辦原則，強(qiáng)化疫情防控金融支持。明確自2020年1月29日起至疫情結(jié)束止，免收客戶人民幣存取款和轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、對(duì)公賬戶服務(wù)和對(duì)公現(xiàn)鈔服務(wù)手續(xù)費(fèi)，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)辦理流程，開(kāi)辟快速通道；對(duì)慈善捐款、政府劃款、醫(yī)藥采購(gòu)等業(yè)務(wù)，確保大額資金特別是救災(zāi)便捷匯劃、及時(shí)入賬。1月27日，及時(shí)處理小額支付系統(tǒng)入賬，確保廈門(mén)市衛(wèi)生健康委員會(huì)撥付第一醫(yī)院杏林分院的應(yīng)急補(bǔ)助資金安全到賬；1月29日，快速為廈門(mén)市某重點(diǎn)出口企業(yè)緊急向國(guó)外購(gòu)買(mǎi)8.5萬(wàn)個(gè)國(guó)內(nèi)緊缺醫(yī)療防護(hù)物資醫(yī)用口罩捐贈(zèng)國(guó)內(nèi)辦理預(yù)付貨款，并給予本行費(fèi)用全免處理；1月30日，開(kāi)辟綠色通道，緊急安排人員到崗，聯(lián)系總行安排頭寸，為廈門(mén)市某重點(diǎn)進(jìn)口企業(yè)優(yōu)先辦理信用證項(xiàng)下低密度聚乙烯用于國(guó)內(nèi)醫(yī)用口罩和防護(hù)服生產(chǎn)辦理提前購(gòu)匯。二是發(fā)揮信貸支持，履行社會(huì)責(zé)任。積極滿足衛(wèi)生防疫、醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購(gòu)、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、科研攻關(guān)等合理融資需求，主動(dòng)對(duì)接、快速審批涉及疫情防治及民生領(lǐng)域的企業(yè)合理信貸需求，全力支持涉疫、抗疫個(gè)體工商戶、小微企業(yè)貸款，開(kāi)辟綠色受理、續(xù)貸及無(wú)還本續(xù)貸通道，規(guī)模優(yōu)先保障，提供優(yōu)惠貸款利率；對(duì)受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運(yùn)輸、文化旅游等行業(yè)，有發(fā)展前景但暫時(shí)受困企業(yè)，以及重點(diǎn)疫區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶、小微企業(yè)，不盲目抽貸、斷貸、壓貸，鼓勵(lì)通過(guò)適當(dāng)下調(diào)貸款利率、完善續(xù)貸政策安排、增加信用貸款和中長(zhǎng)期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰(zhàn)勝疫情災(zāi)害影響；對(duì)參加疫情防控政府工作人員和受疫情影響的個(gè)貸客戶設(shè)置寬限期還款、撤銷征信報(bào)送；對(duì)逾期貸款客戶暫停全行個(gè)貸業(yè)務(wù)2月份短信催收，并做好貸后管理差異化安排；對(duì)涉疫和抗疫的個(gè)體工商戶、小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)性貸款，給予貸款額度和服務(wù)支持等。

面對(duì)嚴(yán)峻的疫情防控態(tài)勢(shì)，中信銀行廈門(mén)分行將進(jìn)一步積極履責(zé)擔(dān)當(dāng)，抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)各項(xiàng)疫情防控和金融服務(wù)工作，為遏制疫情擴(kuò)散、最終奪取疫情防控斗爭(zhēng)勝利貢獻(xiàn)“中信力量”。