興業(yè)銀行漳州百花村社區(qū)支行有一位“村長(zhǎng)”，名叫肖群烽，現(xiàn)任第十五黨支部的組織委員、百花村社區(qū)支行行長(zhǎng)。雖然是位年輕的“80后”，但他經(jīng)歷可豐富了，擔(dān)任過(guò)興業(yè)銀行上海分行信用卡營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、社區(qū)支行行長(zhǎng)等，2017年到漳州分行從事百花村社區(qū)支行工作。

從大都市到漳州百花村，朋友們都調(diào)侃他回村里當(dāng)“村長(zhǎng)”了。不承想，他倒是一下子喜歡上了這個(gè)接地氣的稱(chēng)呼：“既然當(dāng)了‘村長(zhǎng)’，我就要為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)什么。”

▲肖群烽

由于百花村離市區(qū)遠(yuǎn)，花農(nóng)們每天都忙于花卉種植、買(mǎi)賣(mài)等事務(wù)，且如今也大多通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行等渠道辦理業(yè)務(wù)，他們到支行的時(shí)間便也少了。有距離怎么貼心，不了解客戶(hù)需求如何服務(wù)好客戶(hù)？于是，肖群烽每天就騎著他的“小電驢”走村入戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)為客戶(hù)提供服務(wù)。

在跟花農(nóng)走訪過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)大多數(shù)花農(nóng)都存在貸款金額小、周期短、利率高等難題，制約著花農(nóng)們擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。秉持“急群眾之所急，想群眾之所想，解群眾之所憂”的理念，他深入田間地頭，與花農(nóng)們拉家常，了解花農(nóng)種植情況。積極利用興業(yè)銀行的鄉(xiāng)村振興政策，為花農(nóng)們申請(qǐng)低息、長(zhǎng)周期的貸款，助他們創(chuàng)業(yè)、增收。

不管貸款金額多少、客戶(hù)大小，他總是熱心接待、耐心解釋?zhuān)环昴赀^(guò)節(jié)、過(guò)生日，花農(nóng)們總能收到他的短信。九湖嶺兜村的村民楊叔總是對(duì)身邊的人說(shuō)，“我最喜歡去興業(yè)銀行辦業(yè)務(wù)！小肖勤快、服務(wù)好，到他那里辦貸款，貸得高興，用得舒心，還得痛快，我們都愿意和他交朋友”。

不僅幫忙貸款，還幫助銷(xiāo)售。去年在百花村花卉交易市場(chǎng)創(chuàng)業(yè)的老張，開(kāi)業(yè)之初就遇到資金困難。肖群烽得知后，及時(shí)助力，很快就幫老張申請(qǐng)到興業(yè)銀行的貸款資金，助其花卉批發(fā)事業(yè)得以順利起步。為了幫助老張做大業(yè)務(wù)，肖群烽還幫忙做起了銷(xiāo)售員。“一些特色品種，他還利用自己的個(gè)人關(guān)系幫我銷(xiāo)售，幫我聯(lián)系了幾家園林公司。”老張說(shuō)。在百花村，有許許多多的普通農(nóng)民，在肖群烽的支持下走上了致富的康莊大道。

對(duì)客戶(hù)他真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)同事他真誠(chéng)友善。雖然社區(qū)支行人員少，但該做的事情一件也不少。在任務(wù)面前，他總是沖在最前；在榮譽(yù)面前，他總是先想到其他同志；領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，他總是欣然接受，認(rèn)真完成；過(guò)節(jié)值班，如果同事沒(méi)空，他總是第一個(gè)站出來(lái)。他總說(shuō)：“我是黨員，只要用得上我的地方，我就要上！”正因?yàn)樗奶?shí)肯干、熱情善良，他與同事們都建立了深厚的感情和友誼。

除此之外，他還是個(gè)樂(lè)于分享的人。由于經(jīng)辦的貸款業(yè)務(wù)多了，他自己也摸索出一套辦理貸款業(yè)務(wù)的技巧，特別是憑借在EXCEL上的研究心得，他設(shè)計(jì)出“二手房快速錄入模板”和“經(jīng)營(yíng)貸快速錄入模板”，大大提高了工作效率，并推廣給其他客戶(hù)經(jīng)理，廣受好評(píng)。

“愛(ài)一行，干一行”，自2014年至今，肖群烽一直在社區(qū)支行工作，也因此讓他更加了解社區(qū)支行，也更熱愛(ài)社區(qū)支行工作。他認(rèn)為：沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，只要努力就能超越。他將繼續(xù)在平凡崗位上披荊斬棘，書(shū)寫(xiě)不平凡的黨員故事。