7月26日，平安銀行在其線上平臺(tái)——平安銀行口袋銀行App舉辦了“簡(jiǎn)單一點(diǎn)，省心省時(shí)省錢”版本升級(jí)發(fā)布會(huì)，重磅發(fā)布平安口袋銀行App6.0版本。新版App在界面設(shè)計(jì)、智能交互、適老化無(wú)障礙、生活權(quán)益、理財(cái)服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)了全面升級(jí)，以更加便捷、智能、安全的使用體驗(yàn)助力用戶的金融生活“輕松一點(diǎn)、關(guān)愛(ài)多一點(diǎn)、多省一點(diǎn)、多賺一點(diǎn)”，暢享“簡(jiǎn)單一點(diǎn)”的美好金融生活。
近年來(lái)，金融監(jiān)管部門高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，銀保監(jiān)會(huì)近日發(fā)布《銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)管理辦法（征求意見(jiàn)稿）》，再次強(qiáng)調(diào)了對(duì)消費(fèi)者知情權(quán)、財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、受尊重權(quán)等權(quán)益的保護(hù)，對(duì)金融產(chǎn)品服務(wù)的功能設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等提出了更高要求。口袋銀行App6.0的發(fā)布，很好地落實(shí)了這些要求。
平安銀行行長(zhǎng)助理孫芳滔在致辭中表示，銀行業(yè)作為國(guó)家金融體系的重要組成部分，需要堅(jiān)定踐行金融為民的理念，讓金融改革發(fā)展成果惠及更多群眾。平安銀行希望從監(jiān)管要求和國(guó)民需求兩方面出發(fā)，通過(guò)全面升級(jí)平安口袋銀行為用戶帶來(lái)省心、省時(shí)、又省錢的金融體驗(yàn)，開(kāi)啟探索數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代金融模式的新進(jìn)程。
隨著生活節(jié)奏的加快，人們處理各類信息的時(shí)間變得愈加有限，平安口袋銀行App6.0根據(jù)用戶的實(shí)際使用場(chǎng)景需求，進(jìn)行了界面和功能模塊的再設(shè)計(jì)，力求將“簡(jiǎn)單化”融入每一處細(xì)節(jié)，最大程度提升用戶的操作體驗(yàn)和資訊服務(wù)獲取的效率。
值得一提的是，平安口袋銀行App6.0還關(guān)注到了特殊群體填寫(xiě)驗(yàn)證碼速度較慢的痛點(diǎn)，將“大字版”驗(yàn)證碼的有效時(shí)長(zhǎng)拓展至2分鐘，讓該群體更加自如地使用各項(xiàng)功能。
近年來(lái)，各類新型消費(fèi)的興起持續(xù)激活消費(fèi)新場(chǎng)景，用戶的需求也變得更加多元化、個(gè)性化、品質(zhì)化。平安銀行充分發(fā)揮自身與第三方生態(tài)的資源優(yōu)勢(shì)，將海量消費(fèi)權(quán)益整合到平安口袋銀行App內(nèi)，構(gòu)建“金融+生活”生態(tài)，助力用戶“多省一點(diǎn)”，以品質(zhì)消費(fèi)點(diǎn)燃生活正能量。
在貸款業(yè)務(wù)方面，平安口袋銀行App6.0集合了“小微生意通”等多款優(yōu)質(zhì)貸款產(chǎn)品，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了貸款流程的高度線上化，打破了申請(qǐng)的時(shí)間和空間限制，讓用戶可以隨時(shí)隨地自助申請(qǐng)，在短時(shí)間內(nèi)獲得貸款審批及放款結(jié)果，充分享受快速便捷的資金服務(wù)。
此外，平安口袋銀行App6.0還整合了涵蓋線上線下，滿足用戶在生意和生活中多種需求的產(chǎn)品和權(quán)益，以全面立體的服務(wù)一站式滿足用戶的資金需求。
孫芳滔表示，平安口袋銀行App6.0上線，不僅是App版本的一次迭代，更是從應(yīng)用交互設(shè)計(jì)到矩陣式產(chǎn)品服務(wù)，再到品牌戰(zhàn)略維度的全面升級(jí)。“簡(jiǎn)單一點(diǎn)”主題的背后，既能看到平安銀行真正站在客戶立場(chǎng)，“把復(fù)雜留給自己，把便捷留給用戶”的服務(wù)初心，又能看到其堅(jiān)決摒棄冗長(zhǎng)術(shù)語(yǔ)、非必要信息、繁瑣步驟等不良體驗(yàn)，不斷向年輕化、科技化進(jìn)階的自我變革，而這一切的最終指向都是提升金融服務(wù)的適配性和普惠性，助力廣大用戶構(gòu)筑美好生活。
他表示，未來(lái)平安銀行也將積極打造綜合化銀行、AI銀行、遠(yuǎn)程銀行、線下銀行、開(kāi)放銀行“五位一體”新模式，通過(guò)科技引領(lǐng)全面提升智能化服務(wù)能力，通過(guò)平安口袋銀行App持續(xù)為用戶提供“有溫度”的服務(wù)，引領(lǐng)省心、省時(shí)、又省錢的金融消費(fèi)新體驗(yàn)。
（記者：李昱丞 見(jiàn)習(xí)記者：王鏡茹 來(lái)源：證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)）
