《直播電商行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展報告（2022-2023年度）》藍皮書研究成果（以下簡稱“藍皮書”）近日出爐。藍皮書顯示，2022年至2023年，直播電商行業(yè)持續(xù)穩(wěn)步增長。與此同時，在促進行業(yè)良性發(fā)展方面，廣東、山東、浙江等多地也積極開展直播電商規(guī)則和標準建設(shè)專項行動。

　　藍皮書顯示，伴隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴大及交易額不斷攀升，直播電商行業(yè)正經(jīng)歷著迅速變革和發(fā)展，交易額、場次數(shù)、觀看人次和直播商品數(shù)也呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，直播電商成為商家推廣產(chǎn)品、吸引消費者的重要途徑。具體來看，重點監(jiān)測電商平臺2022年累計直播場次超1.2億場，累計觀看超1.1萬億人次，直播商品超9500萬個，活躍主播近110萬人。

　　藍皮書指出，直播電商行業(yè)正處在從流量驅(qū)動階段向內(nèi)容和品牌驅(qū)動階段的轉(zhuǎn)變中，直播電商利用豐富的視頻信息推介，把一些原本難以在線上銷售的非標品也加入了直播間貨架。與此同時，直播電商也在推動線上線下的消費融合，促進線下商業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。以美腕為例，近年來，旗下李佳琦直播間通過大力拓展本地生活類目，積極引導(dǎo)消費者至線下消費和體驗。如2022年春節(jié)期間，李佳琦直播間累計售出超58萬件電影代金券，將消費者從線上引導(dǎo)至線下實體電影院。

　　2022年以來，國家、地方政府出臺多部規(guī)范性文件和監(jiān)管措施，保護消費者權(quán)益和維護市場秩序，同時積極制定政策引導(dǎo)、扶持行業(yè)發(fā)展，為直播電商行業(yè)健康蓬勃發(fā)展打造積極的政策環(huán)境。與此同時，各大直播電商平臺通過自我監(jiān)管快速響應(yīng)和靈活調(diào)整，及時更新和修訂治理規(guī)則，有效增強了行業(yè)自律、提升用戶體驗和信任度，促進了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。藍皮書提出，直播電商行業(yè)的規(guī)模不斷擴大，為維護整個市場的健康有序發(fā)展，標準的制定和發(fā)布具有重要意義。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2023年8月，已發(fā)布直播電商領(lǐng)域國家、行業(yè)、地方、團體和企業(yè)標準共計50項，標準內(nèi)容涉及平臺管理、用戶管理、主播行為規(guī)范、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、基地建設(shè)等方面。抖音、快手、京東、淘寶、拼多多、蘑菇街、唯品會、花椒等電商平臺治理規(guī)則也密集發(fā)布。

　　中國計量科學研究院武彤表示，隨著政策不斷的變化，可以看到國家對直播電商行業(yè)不管是從標準層面還是法規(guī)層面在逐漸趨嚴，也有更多的扶持政策出臺，總體來說，直播電商將迎來更多的合規(guī)挑戰(zhàn)和政策的機遇。對直播電商機構(gòu)而言，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量將繼續(xù)成為長久發(fā)展的基礎(chǔ)；對品牌而言，需要建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的柔性的、敏捷性的供應(yīng)鏈體系，以及深化與直播電商的合作，注重用戶的體驗，提高用戶的滿意度和忠誠度。

　　據(jù)悉，此次藍皮書由中國計量科學研究院聯(lián)合中國質(zhì)量認證中心、中國海關(guān)科學技術(shù)研究中心、深圳中國計量科學研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院、美腕（上海）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等多家單位共同發(fā)布。來自中國消費者協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國特種設(shè)備檢測研究院、中國標準化研究院、國家藥品監(jiān)督管理局藥品審評中心、上海市質(zhì)量監(jiān)督檢驗技術(shù)研究院等單位的專家組成的評審組共同對藍皮書進行了評審。（來源： 經(jīng)濟參考網(wǎng)）