2023年“金融消費者權(quán)益保護教育宣傳月”活動期間，中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司廈門分公司有效落實總經(jīng)理信訪接訪工作，一是傾聽消費者聲音，強化對信訪投訴工作的解決力度，通過親自接訪客戶，復(fù)盤服務(wù)全流程中的不足，推動責任部門及人員優(yōu)化改善；二是圍繞保護保險消費者合法權(quán)益，深入教育宣教一線普及金融常識，帶頭加強消費者風險提示等重點，共同提升誠信文化，促進金融市場的公平有序。
9月20日，為提升新市民群體金融反欺詐知識，平安產(chǎn)險廈門分公司于禹洲大食堂開展的金融教育宣傳活動花絮。該公司分管消?？偨?jīng)理韓少立化身金融教育宣傳員，向來就餐的人群熱情的介紹金融知識，普及消費者自身合法權(quán)益。
平安廈門分公司積極行動，高管帶頭走一線開展街頭訪談、金融知識宣教活動，認真傾聽用戶聲音，并以客戶需求為導(dǎo)向不斷推動產(chǎn)品、服務(wù)升級。
為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十大精神，切實提升社會公眾金融素養(yǎng)。同時增強消費者獲得感、幸福感、安全感，匯聚金融力量，提升金融服務(wù)，共創(chuàng)美好生活。9月19日下午，平安產(chǎn)險廈門分公司組織公益志愿者前往濱海街道殘疾人職業(yè)援助中心開展急救專項培訓。 本次培訓內(nèi)容包含海姆立克急救及心臟復(fù)蘇兩大類，培訓講師通過生動的解說...
臺灣“中央大學”臺灣經(jīng)濟發(fā)展研究中心27日在臺北發(fā)布，9月消費者信心指數(shù)(CCI)總指數(shù)為66.73點，微跌0.78點。 消費者信心指數(shù)是消費者對經(jīng)濟形勢各方面進行綜合判斷后得出的主觀評價和心理預(yù)期。取值在0至200之間，低于100表示受訪者“信心不足”，高于100表明“有信心”。 ...
當前，重視消費者權(quán)益，嚴守風險底線，維護金融安全，已經(jīng)成為全行業(yè)的共識。平安人壽廈門分公司高度重視消費者權(quán)益保護工作，積極承擔消費者權(quán)益保護的主體責任，助力構(gòu)建公平公正的保險市場環(huán)境。 消保工作，聚焦體驗和品質(zhì) 平安人壽在各個服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)用領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)，在“銷售介紹-投保-咨詢-保全-理賠-增值服務(wù)-續(xù)期”的全流程上，推進服務(wù)模式智能化，不斷進...
案例概況： 徐女士退休后時間較為充裕，經(jīng)常在公園晨練，某天早上接到傳單，邀請徐女士參加夕陽紅老年公司“推介會”，其公開宣傳稱只要交費20萬，就能享受老年公寓住房優(yōu)惠，并承諾以高額福利消費卡、返現(xiàn)等方式返本付息，徐女士信以為真，盤算著不僅能享受養(yǎng)老項目，還有額外收益，在銀行辦理轉(zhuǎn)賬時，被銀行柜員和轄區(qū)民警及時阻止，守住了養(yǎng)老錢。 案例分析： 本案...
案例概況： 小梁是一名在校大二學生，為了購買蘋果電腦和其他奢侈品，滿足短暫的消費欲望，通過某網(wǎng)絡(luò)小額貸款平臺申請高息貸款，但到期后無力償還，遂通過拆東墻補西墻的方式，不斷尋找其他小額貸款公司貸款還債，最終欠下多家貸款公司累計數(shù)十萬元債務(wù)。 案例分析： 一些不良貸款平臺采取虛假宣傳的方式和降低貸款門檻、隱瞞實際資費標準等手段，誘導(dǎo)學生過度消...
