為向社會公眾普及金融保險知識,傳遞消費者權益保護理念,平安養(yǎng)老保險股份有限公司廈門分公司(以下簡稱“分公司”)積極開展“7·8保險公眾宣傳日”系列教育宣傳活動。分公司緊扣“保險,讓每一步前行更有底氣”主題,堅持以人民為中心,回歸保障本源,不斷優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務質(zhì)量、開展金融知識宣導,增強公眾金融風險防范意識。
分公司走進社區(qū)及商圈,開展反詐宣傳與金融知識科普活動,設立咨詢臺,向群眾發(fā)放宣傳折頁,普及金融知識,一對一解答居民關于保險、金融、防非反詐等問題咨詢,提高居民金融陷阱識別能力,為社區(qū)和諧建設發(fā)展獻一份力量。
分公司推出便民服務措施、提升服務質(zhì)量,力促服務人性化、精細化,讓服務有溫度。通過開設綠色通道、設立重點人群服務窗口、強化告知舉措、協(xié)助特殊辦理、加強科普引導、服務投訴流程公示等措施,為重點群體客戶提供更加高效、便捷、專業(yè)、貼心的服務;準備老花鏡、應急藥品等物品,便于老年客戶使用,完善柜面配套服務,進一步做好重點人群服務工作。
未來,平安養(yǎng)老險廈門分公司將繼續(xù)秉持“金融為民“理念,不忘奉獻社會的初心,繼續(xù)肩負服務民生保障的重任,持續(xù)用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務,為客戶提供“省心、省時又省錢”的綜合金融體驗。
