為全面貫徹落實黨的二十大和二十屆二中、三中全會精神以及中央金融工作會議精神，積極踐行金融工作的政治性、人民性，幫助社會公眾增加維護(hù)自身合法權(quán)益的意識和能力。響應(yīng)國家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局的指導(dǎo)，弘揚誠信守信文化，踐行金融為民思想，平安產(chǎn)險廈門分公司圍繞“保障金融權(quán)益助力美好生活”主題， 多措并舉，積極開展“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)宣傳活動。

一、召開工作部署會議：平安產(chǎn)險廈門分公司高度重視此次活動，召開分公司“3.15”專題工作會議，會議上明確四點的工作要求。一是成立由分公司班子為領(lǐng)導(dǎo)小組，由消保部、人事行政部、線上客戶部組建活動專項執(zhí)行小組，由分公司其它各部門配合共同開展“3.15”宣傳活動。二是圍繞“保障金融權(quán)益助力美好生活”主題，聚焦重點區(qū)域重點人群、開展線上線下活動、領(lǐng)導(dǎo)班子及員工積極參與、產(chǎn)出原創(chuàng)文案等四個方面，豐富宣教形式，擴大活動影響面。三是充分利用內(nèi)、外部渠道平臺，提升客戶有效觸達(dá)，內(nèi)容要以消費者喜聞樂見的形式開展，注重金融常識教育，增強消費者信心。四是明確活動內(nèi)容，要注重金融常識教育，增強消費者信心，扎實推進(jìn)銀行業(yè)保險業(yè)誠信文化建設(shè)，促進(jìn)金融市場公平有序。注重重點區(qū)域、特殊群體金融教育，提升金融服務(wù)滿意度。

二、3.15活動整體內(nèi)容：

1、圍繞金融支持提振和擴大消費、維護(hù)金融消費者合法權(quán)益、為民辦實事開展正面宣傳。

2、圍繞擾亂市場秩序、侵害金融消費者權(quán)益的非法中介活動開展風(fēng)險提示。

三、3.15活動總體安排：

1、分公司高管深入一線，參與消保宣教工作

2、開展內(nèi)部全員消保知識培訓(xùn)，提升隊伍消費者權(quán)益保護(hù)意識

3、營業(yè)網(wǎng)點100%覆蓋，積極推動適老化教育活動

4、地區(qū)消保資源有效整合，創(chuàng)新共建金融消保特色驛站，貼近社區(qū)居民

5、積極開展線下宣教活動，面向老年人、新市民、殘障人士、學(xué)生、青年等群體，共享數(shù)字金融

6、關(guān)注數(shù)據(jù)化教育宣傳，積極開展線上以案說險，提升消費者風(fēng)險防范意識

7、充分運用宣傳資源，通過官微、自營APP、主流媒體等外媒平臺資源提升宣傳覆蓋面，普及金融知識

平安產(chǎn)險廈分將有效落實3.15活動工作，不斷踐行金融工作政治性、人民性，切實提升消費者金融素養(yǎng)及風(fēng)險防范意識。放飛金融夢想，點亮消保微光，平安產(chǎn)險廈分在行動。