近日，由國(guó)家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的2025年“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”系列活動(dòng)持續(xù)開(kāi)展。平安人壽廈門(mén)分公司積極響應(yīng)號(hào)召，以“愛(ài)和責(zé)任保險(xiǎn)讓生活更美好”為主題，開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)，展現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)可信賴、能托付、有溫度的良好形象。

平安人壽廈門(mén)分公司始終堅(jiān)持“以人民為中心”，聚焦做好金融工作“五篇大文章”，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，致力于為鷺島市民提供更有溫度的保險(xiǎn)保障和服務(wù)，以“愛(ài)與責(zé)任”守護(hù)人民美好生活。

傳承紅色基因 賡續(xù)紅色血脈

平安人壽廈門(mén)分公司結(jié)合七一建黨節(jié)等重要節(jié)點(diǎn)，開(kāi)展紅色傳承宣傳活動(dòng)。通過(guò)組織黨員參觀古田會(huì)議會(huì)址開(kāi)展紅色教育、開(kāi)展專題黨課學(xué)習(xí)等，有力激勵(lì)、積極引導(dǎo)行業(yè)從業(yè)者和廣大人民群眾傳承紅色基因，堅(jiān)定理想信念，激發(fā)砥礪奮進(jìn)的力量。

走進(jìn)群眾生活 傳遞保險(xiǎn)溫度

“保險(xiǎn)五進(jìn)入”活動(dòng)是保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)人民群眾的重要載體?；顒?dòng)期間，平安人壽廈門(mén)分公司組建“平安金融知識(shí)志愿宣講團(tuán)”，將持續(xù)深入社區(qū)、企業(yè)、公共場(chǎng)所、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等場(chǎng)景，圍繞安全急救、防非反詐、打擊黑灰產(chǎn)等主題，開(kāi)展金融知識(shí)宣講、咨詢答疑等宣傳服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)面對(duì)面的貼心服務(wù)，幫助人民群眾深入了解保險(xiǎn)的意義與價(jià)值、切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)、有效提升金融素養(yǎng)。

落實(shí)便民服務(wù) 提升群眾體驗(yàn)

平安人壽廈門(mén)分公司始終密切關(guān)注群眾所需所盼，通過(guò)建設(shè)保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)、保險(xiǎn)溫暖驛站等陣地，將“為民辦實(shí)事”的要求落到實(shí)處。公司在客服中心配備愛(ài)心座椅、無(wú)障礙通道、適老化設(shè)施等硬件設(shè)備；設(shè)立閩南語(yǔ)等福建地區(qū)方言服務(wù)專柜；設(shè)置新市民服務(wù)、助老護(hù)幼、關(guān)愛(ài)戶外勞動(dòng)者專屬區(qū)域，切實(shí)提升群眾的服務(wù)體驗(yàn)，讓客戶真切感受到保險(xiǎn)的溫暖與關(guān)懷。

關(guān)注特殊群體 履行社會(huì)責(zé)任

近日，平安人壽廈門(mén)分公司走進(jìn)廈門(mén)市愛(ài)心護(hù)理院，面向長(zhǎng)者普及金融知識(shí)，為長(zhǎng)者送上暖心關(guān)懷，守護(hù)銀齡安康。公司將持續(xù)深入開(kāi)展保險(xiǎn)公益服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)走進(jìn)鄉(xiāng)村、殘?jiān)行?、消保驛站、養(yǎng)老院等地方，聚焦鄉(xiāng)村振興、健康中國(guó)、養(yǎng)老金融、普惠金融等重點(diǎn)領(lǐng)域，為需要幫助的地區(qū)和人群提供公益性保險(xiǎn)保障和專業(yè)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。

推動(dòng)隊(duì)伍轉(zhuǎn)型 提升服務(wù)品質(zhì)

專業(yè)的從業(yè)人員是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的核心保障。近期，平安人壽舉辦“保險(xiǎn)康養(yǎng)顧問(wèn)”培養(yǎng)計(jì)劃發(fā)布會(huì)，通過(guò)十大支持舉措賦能隊(duì)伍高質(zhì)量發(fā)展，引領(lǐng)代理人向?qū)I(yè)化、職業(yè)化轉(zhuǎn)型，樹(shù)立代理人隊(duì)伍新標(biāo)桿。公司通過(guò)早會(huì)、專題培訓(xùn)等形式，圍繞規(guī)范營(yíng)銷宣傳行為、強(qiáng)化適當(dāng)性管理等內(nèi)容，加強(qiáng)從業(yè)人員教育培訓(xùn)，督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格落實(shí)金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

做強(qiáng)宣傳矩陣 展現(xiàn)行業(yè)擔(dān)當(dāng)

為營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，平安人壽廈門(mén)分公司在客服中心、辦公職場(chǎng)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以電子廣告機(jī)、電視機(jī)、樓宇滾動(dòng)LED等為載體，廣泛投放7.8主題海報(bào)等內(nèi)容，專門(mén)設(shè)置“金融知識(shí)教育宣傳專區(qū)”，深入普及金融保險(xiǎn)知識(shí)。同時(shí)，公司充分結(jié)合本地主流紙媒、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)、自有媒體等渠道，從為民辦實(shí)事、保險(xiǎn)知識(shí)普及、理賠服務(wù)案例、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、防范非法金融活動(dòng)、展現(xiàn)員工風(fēng)采等多個(gè)角度，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)意義功用的正確認(rèn)知，傳遞愛(ài)與責(zé)任的行業(yè)理念。

“7.8全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”自2013年舉辦首屆活動(dòng)以來(lái)，已成功舉辦了13屆，有效引導(dǎo)社會(huì)公眾提升認(rèn)識(shí)和運(yùn)用保險(xiǎn)的能力，得到社會(huì)各界的認(rèn)可。2025年，平安人壽廈門(mén)分公司將一如既往積極參與，緊扣中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)的安排部署，扎實(shí)履行主體責(zé)任，聚焦活動(dòng)主題多維度開(kāi)展宣傳，系列活動(dòng)還將與國(guó)家金融監(jiān)督管理總局部署的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳、防范非法金融活動(dòng)宣傳等工作融合，助力進(jìn)一步增強(qiáng)消費(fèi)者金融素養(yǎng)，提高為民服務(wù)質(zhì)效，守護(hù)人民美好生活。