【案情回顧】
在2025年，平安人壽廈門分公司向1.5萬名萬能險客戶發(fā)送了風險警示短信，旨在提醒客戶警惕以回訪名義誘導退保并轉投其他保險產品的陌生人，以防資金損失。羅女士在收到短信后，回憶起不久前有陌生人員自稱保險公司代理人，上門引導她辦理了萬能保險的部分領取，并引導她用部分領取的資金投保了一份年繳3萬元保費的新保險。羅女士意識到可能被騙，與平安人壽確認后，發(fā)現(xiàn)自己投保的是某健康保險公司的產品，而非平安人壽保險公司的產品，且當時的保險代理人已無法聯(lián)系上?？蛻綦S即報警并投訴。經過多方溝通協(xié)調，某健康保險公司最終退還了2.5萬元保費，羅女士仍遭受了5千元的損失。
【案情分析】
羅女士遭遇的案例揭示了“代理退保”騙局的典型手法。這類騙局通常利用消費者對保險知識的缺乏，通過冒充保險公司代理人的方式，誘導客戶退掉原有的保險產品，轉而購買他們推薦的新保險產品。在這一過程中，騙子往往會杜撰、夸大原有保險產品的缺點，承諾新產品的高額回報或額外福利，以此來吸引客戶。
羅女士的案例中，騙子成功地利用了她的信任，不僅讓她辦理了萬能險的部分領取，還誘導她投保了一份3萬元的保險。更令人擔憂的是，當羅女士意識到可能被騙并試圖聯(lián)系當時的保險代理人時，發(fā)現(xiàn)對方已經無法聯(lián)系，這表明騙子在得手后往往會迅速消失，給受害者追回損失帶來了極大的困難。
【風險提示】
平安人壽廈門分公司提醒您：作為金融消費者，應提高警惕，增強風險意識，面對“代理退保”等保險騙局，應保持清醒頭腦，謹慎對待。
1.不要輕易相信陌生人的保險推銷，尤其是以回訪名義誘導退保的行為。
2.在辦理保險業(yè)務時，務必確認對方身份，選擇正規(guī)渠道和有資質的保險代理人。
3.遇到可疑情況，及時與保險公司官方客服聯(lián)系核實，避免上當受騙。
