人們對(duì)保險(xiǎn)銷(xiāo)售(乃至職場(chǎng))的想象,總逃不開(kāi)幾個(gè)刻板標(biāo)簽:能說(shuō)會(huì)道、人情世故、酒桌應(yīng)酬、瘋狂加班、資源背景……
任祖鴻,這個(gè)23歲的廈門(mén)理工畢業(yè)生,用了1年時(shí)間,從不敢說(shuō)話的“社恐”成長(zhǎng)為平安人壽最年輕的準(zhǔn)組經(jīng)理之一。他的故事,像一套“反算法”程序,精準(zhǔn)地?fù)羲榱松鲜雒恳粋€(gè)標(biāo)簽。
刻板印象一:“這行就得臉皮厚,能推銷(xiāo)?”他的解法:用專(zhuān)業(yè)“吸引”,代替話術(shù)“推銷(xiāo)”。
他也曾一天被掛斷無(wú)數(shù)個(gè)電話。直到他悟了:在人人厭惡推銷(xiāo)的時(shí)代,真正的勝算在于讓自己成為值得被找到的人。
他不再“追著客戶跑”,轉(zhuǎn)而利用平安的數(shù)字化工具和系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,持續(xù)輸出專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)知識(shí)科普。一次,他在社群詳細(xì)解答了一位母親關(guān)于糖尿病投保的疑問(wèn),沒(méi)有催促,只有專(zhuān)業(yè)。一周后,對(duì)方主動(dòng)回來(lái)找他簽單。“你專(zhuān)業(yè),不急功近利,讓我信任。”——這句話印證了他的路徑是對(duì)的:打造專(zhuān)業(yè)價(jià)值,讓客戶算法般精準(zhǔn)地找到你。
刻板印象二:“沒(méi)資源沒(méi)背景,寸步難行!”他的解法:不拼“爹”,而是拼“組局”能力。
資源匱乏是大多數(shù)年輕人的起點(diǎn),任祖鴻也不例外。他的破局之道,是發(fā)起了一場(chǎng)“跨代合作”。他與52歲、擁有豐富人脈但缺乏專(zhuān)業(yè)技能的組員老李,組成了“忘年交戰(zhàn)隊(duì)”。
年輕人貢獻(xiàn)學(xué)習(xí)能力和數(shù)字化效率,老師傅貢獻(xiàn)經(jīng)驗(yàn)和資源庫(kù)。這個(gè)“超級(jí)組合”將傳統(tǒng)的“個(gè)人資源競(jìng)爭(zhēng)”變成了“組合價(jià)值創(chuàng)造”。平安的平臺(tái)和好師父機(jī)制,則為這種組合提供了發(fā)生的土壤。
刻板印象三:“職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),同事是對(duì)手?”他的解法:從“競(jìng)爭(zhēng)思維”轉(zhuǎn)向“共好思維”。
內(nèi)卷的本質(zhì),是同一維度上的無(wú)效競(jìng)爭(zhēng)。任祖鴻拒絕這種耗散。他與老李的關(guān)系,不是競(jìng)爭(zhēng),不是誰(shuí)帶誰(shuí),而是共好。“年輕人有學(xué)習(xí)能力,老師傅有資源經(jīng)驗(yàn),平安讓我們完美互補(bǔ)。”他把公司體系作為“連接器”和“賦能層”,自己則專(zhuān)注于打造價(jià)值增量。
當(dāng)聊起對(duì)組員日后的管理規(guī)劃,他說(shuō),“這不是誰(shuí)帶誰(shuí)的關(guān)系,而是把彼此的長(zhǎng)板拼成一座橋,”平安人壽倡導(dǎo)共好文化氛圍,職場(chǎng)關(guān)系不必陷入零和博弈,而是可以成為彼此的價(jià)值杠桿。
刻板印象四:“成功就得熬資歷、拼工時(shí)?”他的解法:信任系統(tǒng),讓效率飛輪轉(zhuǎn)起來(lái)。
1年晉升組經(jīng)理,這個(gè)速度本身就是對(duì)“論資排輩”的解構(gòu)。他的“快”,并非來(lái)自無(wú)休止的加班內(nèi)耗,而是來(lái)自于對(duì)平安強(qiáng)大后臺(tái)系統(tǒng)的充分信任和利用——從高效的核保工具到成熟的培訓(xùn)體系。他把公司系統(tǒng)當(dāng)作自己能力的“增強(qiáng)插件”,從而實(shí)現(xiàn)了個(gè)人成長(zhǎng)效率的指數(shù)級(jí)提升。如今,他超過(guò)三成的保單來(lái)自客戶主動(dòng)咨詢。這背后,是平安的“好產(chǎn)品”+“好服務(wù)”為他鋪好了路,讓他能專(zhuān)注精進(jìn)自己的專(zhuān)業(yè)能力和客戶服務(wù)。
結(jié)語(yǔ):
任祖鴻的故事,是一個(gè)“非典型”樣本。它不鼓勵(lì)你更努力地融入內(nèi)卷,而是啟發(fā)你更聰明地重新定義游戲規(guī)則:從推銷(xiāo)到吸引,從競(jìng)爭(zhēng)到共好,從單打獨(dú)斗到組隊(duì)升級(jí)。
他的成功,不是“保險(xiǎn)行業(yè)”的成功,而是一個(gè)深諳“反算法”之道的年輕人,找到了最適合運(yùn)行自己程序的“操作系統(tǒng)”。
在這個(gè)系統(tǒng)里,不看你的起點(diǎn),而看重你的愿景;不鼓勵(lì)單打獨(dú)斗,而倡導(dǎo)共同成長(zhǎng)。這或許,才是對(duì)抗這個(gè)時(shí)代普遍焦慮的,最犀利的武器。
