近日，2022年全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿典型經(jīng)驗(yàn)遴選結(jié)果公布，國(guó)網(wǎng)廈門供電公司《通過構(gòu)建“115全業(yè)務(wù)、全流程質(zhì)量管控模式”提升供電可靠性的經(jīng)驗(yàn)》獲評(píng)“服務(wù)業(yè)”類全國(guó)質(zhì)量標(biāo)桿。
近年來，廈門供電公司按照“一體四翼”發(fā)展布局，深入落實(shí)“2382”發(fā)展戰(zhàn)略，錨定打造國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)“金牌名片”的目標(biāo)，以打造供電可靠性管理提升樣板標(biāo)桿為抓手，構(gòu)建“115全業(yè)務(wù)、全流程質(zhì)量管控模式”，即以提升供電可靠性作為一個(gè)整體目標(biāo)，應(yīng)用一種“時(shí)戶數(shù)銀行”預(yù)算式管理策略，實(shí)施高質(zhì)量規(guī)劃工程、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工程、智慧化電網(wǎng)工程、精益化運(yùn)維工程及前置化服務(wù)工程等五項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)工程，全面提升廈門城市電網(wǎng)供電可靠性。
高標(biāo)意識(shí)引領(lǐng)電網(wǎng)高質(zhì)量建設(shè)
3月底，省內(nèi)首座城中村配電站房在廈門湖里區(qū)圍里社片區(qū)正式投運(yùn)。工程建設(shè)中，廈門供電公司推動(dòng)政企協(xié)作，共同加快項(xiàng)目落地，積極克服疫情帶來的設(shè)備供貨以及現(xiàn)場(chǎng)施工等困難，從方案確定立項(xiàng)到順利送電僅用了18天。
廈門供電公司配電工作人員在中山路改造電纜施工、試驗(yàn)及送電驗(yàn)收（陳春生 攝）
近年來，廈門供電公司加快推動(dòng)電網(wǎng)網(wǎng)架薄弱環(huán)節(jié)治理，探索政企互動(dòng)協(xié)商、合作共贏模式，配合全市六區(qū)城中村更新改造項(xiàng)目，協(xié)同開展電力提升整治，消除城中村供電短板，提升電網(wǎng)供電能力。
該公司以“核心區(qū)電纜雙環(huán)網(wǎng)為主、其他區(qū)域電纜單、雙環(huán)網(wǎng)并重”網(wǎng)架為建設(shè)目標(biāo)，推動(dòng)目標(biāo)網(wǎng)架建設(shè)；推出政府財(cái)政出資變電站土建先建模式，協(xié)同解決電網(wǎng)規(guī)劃用地問題；差異化推進(jìn)“中壓合環(huán)、低壓互備”建設(shè)，在敏感負(fù)荷集中區(qū)域，構(gòu)建合環(huán)運(yùn)行“花瓣式”電網(wǎng)，如觀音山商務(wù)核心區(qū)實(shí)現(xiàn)故障毫秒級(jí)快速隔離，曾厝垵、中山路商業(yè)景點(diǎn)區(qū)域試點(diǎn)建設(shè)臺(tái)區(qū)低壓互備，以高標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)目標(biāo)、管理手段和設(shè)備技術(shù)水平，進(jìn)一步推動(dòng)電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展。
智慧運(yùn)維提升電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)效
7月17日，廈門供電公司智能生產(chǎn)管控中心工作人員向220千伏梧侶變電站派發(fā)高溫天氣特巡工單，在設(shè)備管理模式驅(qū)動(dòng)下，變電站內(nèi)的巡檢無人機(jī)和機(jī)器人啟動(dòng)，對(duì)網(wǎng)格區(qū)內(nèi)輸變配設(shè)備開展“空地一體化”智能聯(lián)合巡檢，實(shí)現(xiàn)人工智能技術(shù)與運(yùn)維檢修業(yè)務(wù)深度融合。
廈門供電公司工作人員利用無人機(jī)、機(jī)器人等開展網(wǎng)格化智能聯(lián)合巡視。（李盛川 攝）
今年，廈門供電公司全面推進(jìn)現(xiàn)代設(shè)備管理體系建設(shè)，多措并舉提升供電可靠性，開展設(shè)備“雷害、臺(tái)風(fēng)、外破”問題專項(xiàng)治理，推行“雷打不動(dòng)”“風(fēng)馳電騁”“織網(wǎng)護(hù)線”等提升工程，實(shí)行設(shè)備隱患掛賬銷號(hào)管理；開展無人機(jī)業(yè)務(wù)集中管理，豐富巡檢手段；應(yīng)用城市管道“纖網(wǎng)先知”預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電力管道外破事件的主動(dòng)感知；推行“工單驅(qū)動(dòng)”運(yùn)檢管理新業(yè)態(tài)，構(gòu)建“全景畫像+工單驅(qū)動(dòng)”的設(shè)備管理模式，累計(jì)推送27類12783份業(yè)務(wù)工單；全面應(yīng)用17類“先復(fù)后搶”典型場(chǎng)景應(yīng)急供電措施，實(shí)現(xiàn)廈門全域“先復(fù)電、后搶修”。
與此同時(shí)，廈門供電公司全面提升電網(wǎng)側(cè)、用戶側(cè)設(shè)備的數(shù)字化、智能化水平，通過深化“三化兩全”智慧調(diào)度、構(gòu)建全時(shí)空“一張圖”、建設(shè)智能臺(tái)區(qū)、布設(shè)電力監(jiān)控新“天眼”和共享市政管網(wǎng)信息等手段，豐富設(shè)備感知觸手、搭建信息匯聚平臺(tái)、提升調(diào)度決策能力，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)電網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，及時(shí)預(yù)警缺陷隱患、快速處置電網(wǎng)故障，實(shí)現(xiàn)智慧感知和智慧調(diào)度。
零停示范引領(lǐng)電網(wǎng)高顏值服務(wù)
2020年9月，作為全省“零計(jì)劃停電”示范區(qū)首批試點(diǎn)，廈門供電公司在廈門自貿(mào)片區(qū)、集美新城、會(huì)展片區(qū)、五緣灣片區(qū)4個(gè)區(qū)域取消了10千伏計(jì)劃停電，惠及用電戶9.65萬戶。截至2022年，廈門的“零計(jì)劃停電”示范區(qū)已擴(kuò)展至9個(gè)，惠及用電戶近18.6萬戶。
廈門供電公司不停電工作人員開展單臂人機(jī)協(xié)同配網(wǎng)帶電作業(yè)。（楊帆 攝）
打造推廣“零計(jì)劃停電”示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)用戶零停電感知，堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)是基礎(chǔ)，帶電作業(yè)創(chuàng)新技術(shù)則提供了科技支撐。廈門供電公司一方面推進(jìn)帶電作業(yè)工器具迭代、裝備智能化升級(jí)、管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升“全專業(yè)、全地形”的不停電作業(yè)能力，推進(jìn)不停電作業(yè)管理與技術(shù)水平提升；另一方面加強(qiáng)停電檢修過程管控，細(xì)化計(jì)劃停電過程關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控，壓降工程建設(shè)引起的計(jì)劃停電次數(shù)與時(shí)間。
為進(jìn)一步提升用戶可靠供電水平，廈門供電公司創(chuàng)新推出計(jì)劃停電“時(shí)戶數(shù)銀行”預(yù)算式管控，簡(jiǎn)單來說，就是先算后停。今年初，該公司根據(jù)可靠性目標(biāo)，將所有計(jì)劃停電需求整合轉(zhuǎn)化成停電時(shí)戶數(shù)存入“時(shí)戶數(shù)銀行”，之后按季、月、周、日對(duì)停電實(shí)行精準(zhǔn)管控。廈門供電公司還通過推行網(wǎng)格化管理，繪制前置化服務(wù)藍(lán)圖，做到停電信息“全、明、準(zhǔn)、快”發(fā)布；拓展“線上+線下”客戶服務(wù)渠道，主動(dòng)貼心服務(wù)客戶，更好服務(wù)與滿足廈門更高水平建設(shè)高素質(zhì)高顏值現(xiàn)代化國(guó)際化城市的用能需求。（黃舒寧、楊帆、徐銘偉）
