銀行卡綁定了手機(jī)，卡也在自己手里，但77萬(wàn)元的存款被分8天時(shí)間全部盜刷，程女士的手機(jī)也沒(méi)有收到一條銀行交易短信。為什么會(huì)這樣呢？近日，云南昆明市中級(jí)人民法院，對(duì)這起銀行卡盜刷案作出二審判決：儲(chǔ)戶程女士獲得了銀行的全額賠償。

　　事情發(fā)生在2015年下半年。此前，程女士在銀行辦了一張借記卡，存入77萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了一款理財(cái)產(chǎn)品。2015年9月1日，理財(cái)產(chǎn)品到期，程女士到銀行取錢(qián)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)卡上的金額從77萬(wàn)元變成了5角7分。

　　開(kāi)戶行提供的消費(fèi)、取款明細(xì)顯示：2015年8月24日到8月31日，8天時(shí)間里，程女士借記卡中的70多萬(wàn)元，被通過(guò)網(wǎng)銀和ATM機(jī)取款的方式全部刷光，共產(chǎn)生了95筆交易，涉及云南、浙江、深圳、上海等地區(qū)，且多次出現(xiàn)極短時(shí)間內(nèi)跨省市交易的情況。

　　程女士辯護(hù)律師 呂江：在這個(gè)案件中存在一個(gè)細(xì)節(jié)，就是為什么這么多的交易我的當(dāng)事人不知道？在發(fā)生她的95筆款項(xiàng)被盜走的過(guò)程中，我的當(dāng)事人并沒(méi)有收到任何一個(gè)提示短信。后來(lái)通過(guò)銀行調(diào)取了相應(yīng)的后臺(tái)數(shù)據(jù)，才發(fā)現(xiàn)預(yù)留到我的當(dāng)事人卡里的電話號(hào)碼實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)行了更改，我的當(dāng)事人對(duì)此向銀行發(fā)出了質(zhì)疑。

　　帶著這個(gè)疑問(wèn)，程女士向云南省銀監(jiān)局反映了情況，請(qǐng)求調(diào)查，同時(shí)，在和銀行多次協(xié)商未果后，程女士向法院起訴銀行，要求賠償。

　　起訴銀行要求賠償 一審敗訴

　　因?yàn)殂y行卡內(nèi)77萬(wàn)元錢(qián)，在被分95筆交易盜刷的過(guò)程中，程女士沒(méi)有收到一條銀行交易短信，程女士認(rèn)為，銀行存在過(guò)失。但由于證據(jù)不足，法庭一審，駁回了她的訴訟請(qǐng)求。

　　程女士辯護(hù)律師 呂江：一審人民法院認(rèn)為我方?jīng)]有提交相應(yīng)的證據(jù)，證明這些款項(xiàng)的流轉(zhuǎn)是因?yàn)殂y行方面的過(guò)錯(cuò)或是過(guò)失，據(jù)此判定我方舉證不能，駁回我方訴訟請(qǐng)求。

　　提交新證據(jù)再次上訴 二審勝訴

　　程女士提出上訴，在出示了新的證據(jù)后，昆明市中院認(rèn)定，銀行存在過(guò)失，撤銷(xiāo)一審判決，判程女士勝訴，銀行支付其全額本息賠償。

　　本案主審法官 古維賢：二審當(dāng)中有幾個(gè)新證據(jù)，銀監(jiān)局初步調(diào)查這個(gè)案件，給了一個(gè)復(fù)函，確定了本案的一些基本事實(shí)——程女士這張卡存在有人冒用或者是去銀行這邊開(kāi)過(guò)其它卡，然后變更銀行預(yù)留信息的這么一個(gè)情況。

　　在程女士提供的新證據(jù)中，警方和銀監(jiān)局調(diào)查核實(shí)：2015年8月21日，一名女子持偽造的程女士的臨時(shí)身份證，到這家銀行某支行 辦了一張借記卡，同時(shí)，更改了程女士賬戶的預(yù)留電話號(hào)碼，導(dǎo)致程女士的存款被盜取時(shí)，手機(jī)上沒(méi)有短信提示。

　　法院審理認(rèn)定，本案中，由于銀行在未確認(rèn)是程女士本人的情況下，授權(quán)將程女士的銀行預(yù)留電話號(hào)碼變更，導(dǎo)致程女士在賬戶資金變動(dòng)時(shí)不能及時(shí)知曉，失去對(duì)賬戶的控制。同時(shí)，開(kāi)戶行不能舉證證明其已對(duì)涉案的程女士賬戶資金支付盡到應(yīng)有的安全保障，銀行應(yīng)對(duì)程女士賬戶資金的不明支出承擔(dān)責(zé)任。