交通銀行APP優(yōu)化了去年評測時注冊登錄環(huán)節(jié)的一些bug，但仍留著尾巴——登錄時系統(tǒng)提示“請輸入用戶名”有一定誤導性。此外，APP僅支持手勢密碼、搜索和客服功能一般、信用卡功能不夠完善，這些都與同業(yè)水準存在一定差距。另外，APP整體流暢度一般，電量消耗、流量耗用大。
評測報告
交通銀行 APP評測分析：
交通銀行APP優(yōu)化了去年評測時注冊登錄環(huán)節(jié)的一些bug，但仍留著尾巴——登錄時系統(tǒng)提示“請輸入用戶名”有一定誤導性。此外，APP僅支持手勢密碼、搜索和客服功能一般、信用卡功能不夠完善，這些都與同業(yè)水準存在一定差距。另外，APP整體流暢度一般，電量消耗、流量耗用大。
用戶體驗（30.25分/40分）：登錄問題仍留有尾巴 流暢度一般
交通銀行手機銀行注冊開通方式豐富，用戶可以在APP自助注冊，也可以通過柜臺和網(wǎng)銀等開通。APP自助注冊流程清晰，先進行手機號注冊，注冊成功后可以設置用戶名，再進行綁定銀行卡操作；技術(shù)上支持拍照識別銀行卡和身份證信息。
交通銀行APP支持手機號/用戶名登錄，快捷登錄方式目前僅支持手勢密碼，與同業(yè)水平還有一定差距。如果發(fā)生異常登錄，APP相關(guān)提示友好。值得注意的是，APP優(yōu)化了去年評測時注冊登錄環(huán)節(jié)的一些bug，但仍留著尾巴——登錄時系統(tǒng)提示“請輸入用戶名”有一定誤導性，為何不提示“請輸入手機號/用戶名”？
交通銀行APP主界面比較友好，底邊欄劃分為“首頁、金融、掃碼支付、生活、我的”五個功能板塊。首頁主功能區(qū)有9個固定位置和1個“全部”按鈕，用戶可以自定義常用功能鍵。不過，用戶自定義操作不夠便捷，一是不能便捷調(diào)整常用功能鍵順序，只能通過不斷增減來滿足需求；二是“全部服務”板塊分類待完善，比如金融板塊里有29個功能鍵，用戶添加常用功能時需要耐心查找。
值得一提的是，交通銀行APP賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款等常用功能可以一步到位，但諸如交易查詢、信用卡還款等較細致功能需要兩步操作才能到位。此外，相關(guān)操作之間的關(guān)聯(lián)合理度一般，比如賬戶查詢雖然關(guān)聯(lián)了轉(zhuǎn)賬匯款、購買理財?shù)瘸Ｓ貌僮鳎枰?ldquo;賬戶查詢→卡號（全部）→點擊任意賬號”多步操作才可獲得。
互動體驗方面，交通銀行APP在線客服的位置不明顯，不能從首頁獲得也沒有跟隨復雜操作出現(xiàn)，需要從“我的”板塊的“專屬服務區(qū)”獲得； APP的電話客服也需要從在線客服處獲得，意見反饋也內(nèi)置于在線客服中。此外，APP搜索功能“搜一搜”也很一般，一是位置隱蔽，隱藏在主界面右上角“…”里，二是模糊搜索匹配程度不高，也不能聯(lián)通在線客服。
交通銀行APP支持登錄時找回登錄密碼，也支持在線修改登錄密碼，但APP不能修改交易/支付密碼；資金變動方面，APP可以通過短信、微信和彈窗提示資金變動情況，并且可以設置鎖屏彈窗提醒。
在設備管理方面，交通銀行APP與登錄后有安全提示，會提示上次登陸時間，并且能夠從安全日志中查看所有登錄操作；同時，APP登錄超時會自動退出，更換綁定設備需要短信驗證碼。
總體來說，交通銀行APP優(yōu)化了去年評測時注冊登錄環(huán)節(jié)的一些bug，但仍留著尾巴——登錄時系統(tǒng)提示“請輸入用戶名”有一定誤導性。此外，APP僅支持手勢密碼、搜索和客服功能一般，這些都與同業(yè)存在一定差距。另外，APP整體流暢度一般，部分機型測試偶有卡頓。
產(chǎn)品功能（31.5分/35分）： 信用卡功能落后同業(yè)水準
交通銀行APP賬戶管理功能相對完善，可以進行余額查詢、明細查詢，也可以展示資產(chǎn)負債狀況；可以進行銀行卡掛失，也可以在線申請II類賬戶。不過，信用卡仍需手動添加關(guān)聯(lián)。
對于常用的轉(zhuǎn)賬匯款功能，交通銀行APP支持銀行賬戶/通訊錄轉(zhuǎn)賬，也支持常用收款人快捷轉(zhuǎn)賬和本人賬戶快捷互轉(zhuǎn)；APP添加銀行賬戶后可以智能讀取銀行，還支持拍照讀取銀行卡信息技術(shù)；APP可以進行收款人管理，可以添加/刪除常用收款人，搜索收款人；可以管理轉(zhuǎn)賬額度、查詢轉(zhuǎn)賬記錄等。
交通銀行APP所有的理財功能都收納于“金融”板塊，產(chǎn)品分為理財存款、活期富、定期、外匯、基金、貸款、黃金、保險、理財顧問、信用卡，還提供銀證轉(zhuǎn)賬、銀期轉(zhuǎn)賬、資金歸集和資訊等功能。
其中，理財存款種類豐富收益率不錯，且支持篩選；寶類產(chǎn)品 “活期富”收益率一般，其他基金產(chǎn)品較為豐富也支持定投和篩選；保險產(chǎn)品分類清晰，種類較為豐富，貴金屬交易有實物金和交易金兩種；上線了智投產(chǎn)品“沃德理財顧問”，還有結(jié)售匯和外匯買賣功能。此外，APP支持證券、期貨、商品交易所服務。
存款方面，交通銀行APP可以進行資金歸集、定活互轉(zhuǎn)，也有大額存單，還上線了結(jié)構(gòu)性存款和智能存款，但沒有通知存款。貸款方面，交通銀行APP上線了個人住房貸款、個人質(zhì)押貸款、個人綜合消費貸款、個人信用消費貸、個人經(jīng)營貸，其中信用消費貸款、質(zhì)押類貸款可在線申請、秒批秒放。APP也可以查詢貸款信息，支持自動還款。
信用卡功能方面，交通銀行APP支持查賬、還款等基本功能，但整體表現(xiàn)不佳，一是信用卡頁面停留在原始的列表樣式，二是仍不能在線申請信用卡、也不支持在線掛失。
生活服務方面，交通銀行APP設有 “生活”板塊，支持話費/流量、水電燃氣等常用繳費功能，學費代繳、物業(yè)費、車輛違章代繳、黨費繳納等其他生活場景豐富，APP還上線了公積金查詢等特色服務。同時，APP支持掃碼付款、二維碼收款等支付服務。此外，APP還新增了跨境匯款，支持無卡取現(xiàn)功能，也提供網(wǎng)點預約等服務。
綜合而言，交通銀行APP產(chǎn)品理功能比較完備，但信用卡相關(guān)功能表現(xiàn)不佳，落后于同業(yè)水準。
性能安全（12.15分/15分）：APP電量消耗、流量耗用大 安全指標較好
基礎性能方面，新浪金融評測室戰(zhàn)略合作伙伴CFCA提供的數(shù)據(jù)顯示，交通銀行APP啟動時長、電量消耗均值、流量耗用、內(nèi)存占用和CPU占用率均值大于行業(yè)均值，尤其是流量耗用遠超均值，電量消耗也高出均值不少。
移動安全方面，新浪金融評測室合作方“愛加密”提供的數(shù)據(jù)顯示，交通銀行APP安全性能指標較好，但部分檢測項存在低危漏洞。
發(fā)展創(chuàng)新（6.25分/10分）
創(chuàng)新方面，交通銀行APP對有專屬客戶經(jīng)理且已注冊手機銀行的用戶開放了“空中理財室”功能，用戶可以向自己的客戶經(jīng)理進行圖文語音咨詢、一對一視頻聊天； APP還上線了“沃德理財室”，用戶可以觀看全國精選客戶經(jīng)理視頻直播、發(fā)布評論和購買推薦的產(chǎn)品；此外，營銷活動也比較豐富。
微信銀行建設方面，交通銀行微銀行表現(xiàn)可圈可點，一是功能劃分清晰， “慧金融”、“送好禮”和“匯服務”三個板塊各司其職；二是功能建設完善，APP整體功能內(nèi)置于公眾號中，支持賬戶查詢、動賬提醒、購買理財產(chǎn)品等常用功能，也可以網(wǎng)點預約服務。此外，APP在過去一年更新迭代頻繁。
?。y試版本為安卓3.2.5版，ios3.2.11，性能測試數(shù)據(jù)由CFCA提供，安全測試數(shù)據(jù)由愛加密提供，評測截止日期2018年7月22日）
備注說明：
新浪財經(jīng)金融評測室對于手機銀行的評測已連續(xù)開展四年，以往評測結(jié)果獲得業(yè)界廣泛認可。今年，金融評測室對于評測標準更加重視，4月底在北京舉辦了“手機銀行評測內(nèi)部研討會”，與國有大行、股份制銀行及城商行在內(nèi)的多家手機銀行業(yè)務負責人共同探討、制定評測標準。此外，金融評測室還聯(lián)合CFCA及愛加密，引入更加客觀的技術(shù)指標數(shù)據(jù)。
過去的1個月，金融評測室根據(jù)已獲多方認可的評測標準，通過初測、復測、交叉評測等5輪測試，綜合技術(shù)與安全性、體驗性、功能性和創(chuàng)新性4大維度、100余項細分指標對21家手機銀行APP進行全掃描。
