在超市花十多元買到壞雞蛋，是自認倒霉不了了之，還是可以要求賠償？遇到涉及食品安全的消費糾紛，如何正確維權？近日，在鯉城法院審理的一起買賣合同糾紛案件中，李女士“教科書”般的維權方式，具有啟發(fā)意義。

今年7月29日，李女士在泉州某大型超市花15元購買了一些雞蛋，回家后便將雞蛋就放在冰箱內保存。次日，她從冰箱拿出雞蛋敲入碗中，準備蒸煮時發(fā)現(xiàn)雞蛋明顯變質，蛋液中有黑色物質且呈絮狀，蛋黃松散且味道刺鼻。

當晚，李女士就帶著雞蛋來到超市的售后處反映，但超市人員拒絕協(xié)商賠償。李女士遂返還家中將剩余雞蛋全部敲開并全程進行視頻錄像，發(fā)現(xiàn)所有的雞蛋幾乎都存在變質問題。因協(xié)商無果，李女士作為原告，將超市起訴到鯉城區(qū)人民法院，要求超市賠錢。

經(jīng)鯉城法院多次主持雙方進行調解，釋法說理，雙方協(xié)商一致，超市賠償李女士1000元，李女士撤回起訴。

法官介紹，食品消費關于百姓生命安全，不可忽視。根據(jù)《中華人生產(chǎn)民共和國食品安全法》第一百四十八條第二款規(guī)定:“生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。”

法官提示，消費者遭遇小額消費侵權后，往往面臨維權成本相對較高的困境。許多消費者最終自認倒霉，不選擇維權。當下，我國消費者權益保護法和食品安全法等相關法律法規(guī)中規(guī)定“退一賠三”和“退一賠十”的懲罰性賠償，為小額消費者依法維權提供兜底保障。無論是十元還是百元，金額的大小不影響對消費侵權的認定，作為消費者，只要自身的消費權利受到經(jīng)營者的侵犯，都可以依法維權。

法院提醒廣大消費者，一是通過正規(guī)渠道購買商品，注意留存相關購物憑證；二是要查看食品包裝、標簽上的產(chǎn)品信息，購買合格產(chǎn)品、不買“三無”食品；三是依法維權，即使不選擇訴訟，也可以通過相對簡便的方式進行投訴或舉報，例如向市場監(jiān)督管理部門反映，或通過撥打12315投訴。（記者 黃墩良 通訊員 黃細芬）

 來源：泉州晚報