“雙十一”“雙十二”,持續(xù)的網(wǎng)購節(jié)讓經(jīng)營(yíng)者鉚足了勁,用各種各樣的促銷方式吸引消費(fèi)者,其中不乏會(huì)有“買一贈(zèng)一”的行為,很多消費(fèi)者在買了促銷商品之后,發(fā)現(xiàn)所贈(zèng)送的商品有質(zhì)量問題,但又覺得是免費(fèi)贈(zèng)送的,沒辦法索賠。對(duì)此,省消委會(huì)提醒,贈(zèng)品不是“次品”,免費(fèi)不能免責(zé)。
贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題到底能不能賠償?省消委會(huì)表示,消費(fèi)者獲得贈(zèng)品是建立在購買商品的前提下,商家將贈(zèng)品成本轉(zhuǎn)移到了售出商品中,且商品的價(jià)格中已包含了贈(zèng)品的成本,贈(zèng)品也是買賣合同標(biāo)的物的一部分,即贈(zèng)品同樣屬于商家提供的商品。因此,贈(zèng)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,侵害了消費(fèi)者合法權(quán)益時(shí),消費(fèi)者可以要求商家進(jìn)行賠償。
消費(fèi)者一旦發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品以次充好、以假充真,或者是“三無”產(chǎn)品、質(zhì)量不合格產(chǎn)品,可向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)或向12315、消委會(huì)投訴,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。(記者 沐方婷)
來源:福州日?qǐng)?bào)
