小區(qū)門崗處的路面積水，業(yè)主路過時滑倒致殘，物業(yè)公司是否要為此承擔賠償責任？近日，經(jīng)泉州市中級人民法院調(diào)解，最終雙方當事人達成協(xié)議，物業(yè)公司賠償受傷業(yè)主阿斌（化名）22萬余元。
案情 小區(qū)業(yè)主摔傷 起訴物業(yè)索賠
阿斌住在永春縣五里街鎮(zhèn)的一處小區(qū)。去年4月23日，他回小區(qū)途經(jīng)門崗處時，因路面積水，不慎滑倒受傷。這一摔，可不輕，他被送至永春縣醫(yī)院住院治療，診斷為右肱骨中段骨折等。
治療了一段時間，阿斌才出院。這不僅花去了他的一大筆錢，而且耽誤了不少工作。阿斌認為，他之所以摔倒，跟小區(qū)的開發(fā)商向小區(qū)業(yè)主提供的道路存在安全隱患，導致小區(qū)進出口路面積水，以及物業(yè)公司明知小區(qū)進出口路面積水而未采取有效措施預防和消除該安全隱患有關(guān)，于是他要求開發(fā)商及物業(yè)公司賠償相關(guān)損失。然而，在賠償問題上，雙方無法達成協(xié)議。
經(jīng)鑒定，阿斌的傷情構(gòu)成八級傷殘。今年，阿斌作為原告，將開發(fā)商及物業(yè)公司起訴到永春縣人民法院，要求他們賠償醫(yī)療費、住院費、誤工費等各項費用共34萬余元。
物業(yè) 業(yè)主走路看手機 摔傷責任在自身
面對索賠，開發(fā)商及物業(yè)公司有自己的說法。
開發(fā)商稱，小區(qū)的房地產(chǎn)已向住戶進行移交，住戶亦再與物業(yè)公司簽訂協(xié)議，是分別獨立的事情，自己不需要再承擔賠償責任。
物業(yè)公司稱，通過阿斌提交的事故發(fā)生當天的光盤可以體現(xiàn)他自身未盡到謹慎的義務(wù)，過錯都在阿斌身上，阿斌自己需要承擔80%以上的責任。
該公司還稱，通過視頻可以看出阿斌在開門前有玩手機，而且在事發(fā)時，阿斌亦沒有因下雨天對路面進行較為細致的觀察，才導致事故的發(fā)生。他所穿的鞋子打滑，也是事故發(fā)生的主要原因。因此，物業(yè)公司認為，主要責任應(yīng)當由原告阿斌自己承擔。
結(jié)果 法院主持調(diào)解 物業(yè)賠償22萬元
經(jīng)審理，法院認為，該案的房產(chǎn)地已由物業(yè)公司進行管理，且兩家企業(yè)（開發(fā)商和物業(yè)公司）的登記情況表可以從形式上看出兩家企業(yè)系屬不同企業(yè)，因此開發(fā)商無需承擔責任。
在業(yè)主和物業(yè)的責任比例問題上，法院認為，根據(jù)阿斌提交的事故發(fā)生時的視頻可清晰地看到，他摔倒主要因為小區(qū)路面積水打滑所致。物業(yè)公司因未能履行好管理義務(wù)，沒有及時清理路面積水，導致阿斌受傷，其應(yīng)承擔事故的主要責任。阿斌作為完全民事行為能力人，事發(fā)時為下雨天，他應(yīng)謹慎對路面進行相應(yīng)的觀察，其自身對于損害后果的發(fā)生亦存在一定過錯。但縱觀本次事故，對于阿斌所應(yīng)負擔的注意義務(wù)不應(yīng)進行嚴格的苛責，物業(yè)公司更應(yīng)盡其所能地維護物業(yè)設(shè)施，在日常維護過程中，全面履行物業(yè)合同、悉心發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施是否破損、地面是否積水，并在發(fā)現(xiàn)后及時組織人員進行維修、維護，唯有如此方能切實擔起物業(yè)合同責任，避免以后類似的事情發(fā)生。因此，法院認定物業(yè)公司應(yīng)承擔90%責任。
據(jù)此，法院一審判決物業(yè)公司賠償阿斌各項損失共計30萬余元。
一審判決后，物業(yè)公司不服，向泉州中級人民法院提起上訴。
近日，在泉州中院法官組織調(diào)解下，當事人自愿達成協(xié)議，由物業(yè)公司承擔70%的賠償責任，共計賠償阿斌22萬元。
律師說法
業(yè)主人身財產(chǎn)安全 物業(yè)應(yīng)當盡職保護
小區(qū)物業(yè)有什么職責？針對此案，福建泉明律師事務(wù)所杜小龍接受了記者采訪。她介紹說：
《民法典》第942條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全。對物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當及時采取合理措施制止、向有關(guān)行政主管部門報告并協(xié)助處理。
根據(jù)《民法典》第1165條規(guī)定，行為人因過錯侵害他人民事權(quán)益造成損害的，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任。依照法律規(guī)定行為有過錯，其不能證明自己沒有過錯，應(yīng)當承擔侵權(quán)責任?！睹穹ǖ洹?179條規(guī)定，侵害他人造成人身損害的，應(yīng)當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費、營養(yǎng)費、住院伙食費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少收入。造成殘疾的，還應(yīng)當賠償輔助器具費和殘疾賠償金；造成死亡的，還應(yīng)當賠償喪葬費和死亡賠償金。該案中，因為物業(yè)公司未能全面履行物業(yè)合同，及時消除路面積水的安全隱患，導致阿斌摔倒受傷，應(yīng)該賠償阿斌的相關(guān)損失。（記者 杜婉瓊 黃墩良）
來源：泉州晚報
