“24小時(shí)充值破2300萬(wàn)元”“總播放量破10億”“只有三集卻刷爆微博熱搜”……2023年的財(cái)富神話，屬于付費(fèi)微短劇。一段時(shí)間以來(lái)，微短劇受到越來(lái)越多用戶的喜愛。一部爆款微短劇，上百集，每集一兩分鐘，總成本不到50萬(wàn)元，僅僅上線8天，用戶充值金額突破1億元。
“上頭的電子榨菜”幾乎是所有追過(guò)微短劇的手機(jī)用戶對(duì)其的形象評(píng)價(jià)。吃飯時(shí)看視頻“配飯”，意外反轉(zhuǎn)的劇情，快速、此起彼伏的高潮讓不少手機(jī)用戶欲罷不能，拋開現(xiàn)實(shí)壓力沉浸其中。但是，市場(chǎng)數(shù)據(jù)井噴的背后，微短劇存在內(nèi)容良莠不齊、付費(fèi)套路多、難以維權(quán)等諸多問(wèn)題。
看微短劇“上頭”
有人充值上萬(wàn)元
“我驚了，發(fā)現(xiàn)我媽微信賬單幾個(gè)月各種短劇小程序扣費(fèi)累計(jì)1萬(wàn)多元。”網(wǎng)友小然在社交平臺(tái)發(fā)文稱，大概半年前，她的媽媽開始看微短劇，當(dāng)時(shí)媽媽說(shuō)不會(huì)看收費(fèi)劇集，沒想到半年后小然發(fā)現(xiàn)媽媽的微信賬單中全是某視頻網(wǎng)站19.9元、39.9元的訂單，金額加起來(lái)超過(guò)1萬(wàn)元。網(wǎng)友玖弦也說(shuō)：“我爸也是特別愛看短劇，100多集的短劇，6元好像只能看兩三集，想繼續(xù)看就得繼續(xù)充值。”
迷上微短劇的可不只有老年人，年輕人同樣“上頭”。此前有調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微短劇的受眾群體從15歲到六七十歲都有。年輕人喜歡看“總裁劇情”，老年人更喜歡家庭倫理劇情。“我也充值了，沒算清楚價(jià)格，10集花了69元，越看越上頭。還有些短劇平臺(tái)會(huì)自動(dòng)續(xù)費(fèi)，提醒收費(fèi)并不明顯。”市民小李告訴記者，自己也曾沉迷過(guò)微短劇，“好幾次看到凌晨四五點(diǎn)，然后暈乎乎地去上班。這些短劇雖然‘沒營(yíng)養(yǎng)’，但就是會(huì)讓人停不下來(lái)，會(huì)上癮。”
收費(fèi)方式多樣
有些程序“自動(dòng)扣款”
記者隨機(jī)瀏覽了一些播放微短劇小程序，發(fā)現(xiàn)某些劇場(chǎng)的充值頁(yè)面自動(dòng)選擇了“默認(rèn)開啟自動(dòng)解鎖下一集”選項(xiàng)，同時(shí)具備自動(dòng)扣款的功能。在一個(gè)微短劇小程序付費(fèi)頁(yè)面，有19元、66元、88元等多種充值選擇。充值的錢越多，贈(zèng)送的“幣”也越多，“幣”可以用于解鎖劇情。當(dāng)然，“劇迷”也可以選擇包年，價(jià)格為198元。包年后可以免費(fèi)觀看全部視頻，但該平臺(tái)劇場(chǎng)目前僅有5部短劇。
記者發(fā)現(xiàn)，這類微短劇的集數(shù)有不少在百集左右，通常前5至10集免費(fèi)。每當(dāng)播放到關(guān)鍵劇情時(shí)，觀眾就需要解鎖付費(fèi)了。一般情況下，想要看完單部劇需要幾十元至百元。大部分短劇平臺(tái)和小程序主要有兩種付費(fèi)方式，一種是按不同價(jià)格單次解鎖內(nèi)容，一般每集1至3元；另一種是購(gòu)買年卡，會(huì)員價(jià)兩三百元不等。
“又土又上頭”的劇情
有人喜歡有人反感
據(jù)《2023年上半年微短劇市場(chǎng)報(bào)告》顯示，今年上半年共上新微短劇481部，超過(guò)了2022年全年上新的454部，與之匹配的是短劇拍攝領(lǐng)域的團(tuán)隊(duì)數(shù)量激增。業(yè)內(nèi)人士稱，“現(xiàn)在橫店目光所及之處，短劇劇組遍布每個(gè)角落，大家都在一個(gè)景里拍攝”。更有人戲稱短劇拍攝火熱，“橫店變‘豎店’了”。
被網(wǎng)友們稱為“又土又上頭”的微短劇，劇情涵蓋了大部分“網(wǎng)絡(luò)爽文”，憑借快節(jié)奏和強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)，讓大量觀眾“上頭”并為之付費(fèi)。“看微短劇主要是為了放松。我看過(guò)的劇全都是故事簡(jiǎn)單、情節(jié)緊湊，男女主角最終過(guò)上幸福生活的劇情。我覺得，放松就不應(yīng)該費(fèi)腦子，我不喜歡太費(fèi)腦的劇，也不喜歡悲劇。”小李說(shuō)。
因隨意跳轉(zhuǎn)平臺(tái)、付費(fèi)套路多、退款投訴無(wú)門、表演夸張、內(nèi)容低俗等問(wèn)題，也有些市民不太喜歡這類小短劇。“短視頻平臺(tái)和社交平臺(tái)上經(jīng)常能刷到微短劇的廣告，其中不少是‘霸道總裁愛上我’的劇情。要知道這些平臺(tái)的受眾中有不少孩子，影響不太好。”網(wǎng)友小可表示。
躲開自動(dòng)續(xù)費(fèi)陷阱
未成年人充值可退
在消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)，記者以“微短劇”為關(guān)鍵詞搜索，總計(jì)出現(xiàn)超過(guò)500條投訴，投訴時(shí)間集中在今年。“自動(dòng)扣款”“未成年人充值”“父母等老年人被扣費(fèi)”為投訴主要原因。
記者咨詢律師后了解到，關(guān)于“自動(dòng)扣款”的問(wèn)題，如果經(jīng)營(yíng)者在消費(fèi)者不知情的情況下自動(dòng)扣款續(xù)費(fèi)會(huì)員，則違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。默認(rèn)勾選自動(dòng)續(xù)費(fèi)和會(huì)員收費(fèi)，如果沒有通過(guò)顯目的提示讓消費(fèi)者注意到，也是不符合相關(guān)規(guī)定的。消費(fèi)者如果遇到了自動(dòng)扣費(fèi)的問(wèn)題，可以嘗試向短劇平臺(tái)的客服反映。如果平臺(tái)無(wú)法解決問(wèn)題，可以撥打12315投訴。
對(duì)于“未成年充值”問(wèn)題，未滿8周歲的未成年人無(wú)論充值多少金額，都屬于無(wú)效民事行為，可以要求平臺(tái)退還。如果未成年人的年齡在8周歲以上18周歲以下，其充值金額超出未成年人年齡和智力的消費(fèi)行為，也是可以要求退還的，但家長(zhǎng)需證明該筆充值是由未成年孩子實(shí)施，且家長(zhǎng)不知情。(記者 李菁 邱豐）
來(lái)源：東南早報(bào)
