（融媒體記者 吳水保）在“孤品”直播間，主播賣(mài)力吆喝，并不忘提醒“孤品偶有瑕疵，不退不換”。殊不知，你蹲守直播間拼手速搶到的“孤品”，可能是別人丟棄或賣(mài)掉的舊衣。
調(diào)查 直播間“孤品”變味 告示“不退不換”
“孤品”詞義指獨(dú)一無(wú)二的物品，重在珍貴稀少。在服裝行業(yè)，“孤品”衣服指某一種樣式、面料、顏色的衣服只有一件。受到日本“古著”（在二手市場(chǎng)上淘來(lái)有歷史年代、有藝術(shù)價(jià)值、現(xiàn)在已經(jīng)不生產(chǎn)的衣服）風(fēng)潮的影響，當(dāng)下一些年輕人為了追求個(gè)性，追求孤品服飾。某些高端品牌為了滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求、提升品牌價(jià)值和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望，會(huì)生產(chǎn)“孤品”服飾。然而在一些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的直播間里，“孤品”變味了。
記者以“孤品”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，發(fā)現(xiàn)不少直播間的介紹標(biāo)簽標(biāo)著“斷碼孤品”“設(shè)計(jì)師孤品撿漏”“快遞孤品”“小號(hào)清孤品”等，用來(lái)吸引流量。
“這件宮廷風(fēng)上衣，絲絨面料，大碼可以穿到120斤（體重），手袖微發(fā)黃，倉(cāng)庫(kù)壓太久了，給你們炸掉（折扣大），要的寶寶（顧客）扣3……” 在一間“孤品店”直播間鏡頭前，女主播從身后衣架拿起衣服展開(kāi)，介紹樣式、面料材質(zhì)，隨后穿在身上展示，就催促顧客下單。主播身后的墻上貼著黑底白字告示牌：高品質(zhì)孤品，偶有瑕疵，NO退NO換。
一件“孤品”過(guò)款速度很快，從主播拿起衣服到裝進(jìn)袋子扔在一旁催促顧客下單，往往只需要半分鐘。這類(lèi)直播間在線(xiàn)人數(shù)少的十幾人，多的數(shù)百上千人。
回收 廠老板發(fā)視頻 在倉(cāng)庫(kù)售賣(mài)“孤品舊衣”
另有舊衣回收廠老板在抖音上發(fā)視頻，直接以“精品舊衣——孤品中的性?xún)r(jià)比天花板”為賣(mài)點(diǎn)推銷(xiāo)。“你知道比尾貨性?xún)r(jià)比高的是什么嗎？那就是我們舊衣服里面的精品。”一男子站在倉(cāng)庫(kù)中，身后是眾多一筐筐堆積如山的舊衣服，他邊說(shuō)邊拿起旁邊的舊衣展示，介紹哪一種直播帶貨銷(xiāo)量好，并直言不諱：“有一部分衣服還是直播間的流行款。”
“我真以為是捐給山區(qū)了，沒(méi)想到被拿出來(lái)賣(mài)。”“有些舊衣服是病人穿過(guò)的，怎么還拿來(lái)賣(mài)呢？”“為一塊錢(qián)一斤賣(mài)的，你們倒手就賣(mài)幾百元，太可惡了。”視頻評(píng)論區(qū)中，網(wǎng)友對(duì)于將舊衣當(dāng)孤品賣(mài)的行為紛紛表示不解和生氣。
“我弟弟買(mǎi)了一件，拆開(kāi)試穿后，才發(fā)現(xiàn)是自己去年放到回收站的那件，內(nèi)口袋里還有他自己縫的圖案。”網(wǎng)友明晨發(fā)文表示。也有網(wǎng)友稱(chēng)，被騙買(mǎi)了二手衣，穿后得了皮膚病。
揭秘 抓住消費(fèi)者“個(gè)性”需求 將二手貨充當(dāng)“孤品”
在泉州從事服裝行業(yè)多年的阿龍告訴記者，要看透這些“孤品”衣服，就有必要了解“原單”“尾單”“存貨”“跟單”等概念。他介紹，生產(chǎn)商根據(jù)訂單生產(chǎn)一定數(shù)量的服裝，一些質(zhì)檢不合格的被稱(chēng)為“原單”或“尾單”；完成訂單后剩下面料，自行選用其他輔料進(jìn)行生產(chǎn)的服裝，稱(chēng)作“跟單”；銷(xiāo)售不暢積壓庫(kù)存的被稱(chēng)為“存貨”“尾貨”“斷碼”等。
“會(huì)不會(huì)買(mǎi)到二手衣服，有時(shí)看運(yùn)氣和賣(mài)家良心。”阿龍說(shuō)，品牌服飾的尾貨以品牌奧特萊斯渠道銷(xiāo)售，它們大多不愁賣(mài)。而在直播間銷(xiāo)售的低價(jià)服裝，大多是普通“尾單”“存貨”。直播間使用“孤品”字眼是為了吸引人進(jìn)場(chǎng)，因?yàn)槿藗儾幌矚g撞衫。一些商家為了滿(mǎn)足消費(fèi)者“我有你無(wú)”的個(gè)性需求，也為了多賺錢(qián)，會(huì)用精品二手（瑕疵少，成色新）衣物充當(dāng)“孤品”。因?yàn)?ldquo;尾單”“存貨”通常不會(huì)只有一件，而二手衣物往往只有一件。
為直播供應(yīng)二手衣服 單價(jià)低至一兩元
記者以消費(fèi)者身份咨詢(xún)兩名在晉江回收二手衣服的商販，他們說(shuō)，夏裝“統(tǒng)貨”（不論好壞）收購(gòu)價(jià)7毛一斤，他們?cè)儋u(mài)給回收廠賺差價(jià)。成色好的二手衣服，單價(jià)也有幾元一斤的，轉(zhuǎn)手銷(xiāo)售精品夏裝一噸四五千元，冬裝便宜的則是幾百元一噸，有時(shí)候他們也會(huì)自己挑選成色好的精品衣物，論件單賣(mài)給個(gè)體戶(hù)。記者查詢(xún)獲悉，夏季薄款的連衣裙重量在200克到500克，一噸二手夏裝如果全是薄款，每件價(jià)格也就一兩元。
“夏裝混合精品：上衣、連衣裙，半身類(lèi)，款式新穎，不臟不爛，售價(jià)12（元）/件……”在網(wǎng)絡(luò)批發(fā)平臺(tái)，一家供應(yīng)“孤品雜款”二手衣服的商家給記者發(fā)來(lái)視頻并報(bào)價(jià)，稱(chēng)有微瑕疵的夏裝普通精品每件8元，含連衣裙的普通二手夏裝每斤4元。
律師 商家“不退不換”違法 對(duì)消費(fèi)者無(wú)法律約束力
對(duì)于直播間以孤品名義賣(mài)二手商品，聲稱(chēng)“不退不換”的亂象，北京市京師（泉州）律師事務(wù)所合伙人律師李禎棟表示，網(wǎng)購(gòu)物品是否可以排除適用“七日無(wú)理由退貨”規(guī)則，需結(jié)合商品性質(zhì)進(jìn)行判斷，不是商家說(shuō)什么就是什么。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定，直播間售賣(mài)的是服飾，這首先不符合法定的不適用七天無(wú)理由退貨規(guī)則的商品類(lèi)型。商家未合理說(shuō)明服飾本身性質(zhì)“不宜退貨”的理由，亦未舉證證明適用無(wú)理由退貨規(guī)則會(huì)導(dǎo)致商品價(jià)值的大幅度貶損或給經(jīng)營(yíng)者造成重大損失，所以“不退貨”的網(wǎng)頁(yè)及口頭提示不對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生法律約束力。
直播間以孤品名義賣(mài)二手，用模糊商品真實(shí)屬性的方式進(jìn)行銷(xiāo)售，這違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律規(guī)定，也可能涉嫌欺詐，不僅損人不利己，更會(huì)引發(fā)爭(zhēng)議糾紛。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士表示應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，加強(qiáng)監(jiān)督管理，加強(qiáng)宣傳教育，引導(dǎo)消費(fèi)者正確對(duì)待二手衣物，提高對(duì)二手衣物的認(rèn)知和辨識(shí)；《電子商務(wù)法》規(guī)定電商平臺(tái)有審核入駐商家和保障消費(fèi)者的義務(wù)，平臺(tái)要進(jìn)一步完善服務(wù)協(xié)議和交易規(guī)則，加大處罰力度，促進(jìn)合規(guī)發(fā)展，保障消費(fèi)者權(quán)益。
來(lái)源：東南早報(bào)
