奇怪了！鄭女士家的套房一年沒住人，水表卻“轉(zhuǎn)”出128噸水。接到反映后，惠安縣紫山鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員排查發(fā)現(xiàn)水表有空轉(zhuǎn)的情況，及時化解了這起水費糾紛。

沒用水卻收到水費催繳單

“我明明沒在小區(qū)套房里住，怎么可能用掉100多噸的水？”鄭女士的套房位于惠安縣紫山鎮(zhèn)某小區(qū)，此前已裝修入住，但2024年她回了老家住，房子空置了一年。鄭女士沒想到，今年1月底，自己竟收到了來自小區(qū)物業(yè)的水費催繳單。單子顯示：用水量128噸、水費320元。為此，鄭女士前往小區(qū)物業(yè)說明情況，經(jīng)溝通未果，隨后她前往紫山鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所投訴。

記者從紫山鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所了解到，執(zhí)法人員接到投訴后立即介入，通過現(xiàn)場核查、分開了解、送檢水表等方式，確認業(yè)主屋內(nèi)無漏水、水表計量無誤但水表存在空轉(zhuǎn)的情況。經(jīng)過細致排查，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)該水表未安裝止逆閥，判斷是因為空轉(zhuǎn)導(dǎo)致水表讀數(shù)與實際用水量存在較大誤差。

查清相關(guān)情況后，執(zhí)法人員對投訴人鄭女士、小區(qū)物業(yè)方進行了溝通協(xié)調(diào)，最終物業(yè)免除了鄭女士家2024年的水費，并及時為她更換了有止逆閥的新水表。

“你們處理得這么好、這么快，真是幫了我大忙了。你們的調(diào)解讓我感到非常溫暖。”水費糾紛得到化解，鄭女士對執(zhí)法人員表達了感謝。

安裝止逆閥解決空轉(zhuǎn)問題

用戶明明沒有用水，水表為什么會轉(zhuǎn)呢？執(zhí)法人員表示，管道漏水等多種原因可能導(dǎo)致這種情況發(fā)生，如果家里未用水卻產(chǎn)生水費，或者正常用水而水費卻出現(xiàn)異常，建議用戶及時排查原因，發(fā)現(xiàn)漏水及時修補，若是水表空轉(zhuǎn)，可以安裝止逆閥解決。

記者查詢了解到，水表空轉(zhuǎn)是高層住戶經(jīng)常會遇到的一個現(xiàn)象，由于管道加壓混入空氣和水溫變化等原因，水管內(nèi)存有空氣，產(chǎn)生的壓力波動使安裝在某些位置的水表在不流水時也會有緩慢走字現(xiàn)象，且數(shù)字往往是累加遞增的。

在水表后端安裝一個止逆閥，可以解決水表空轉(zhuǎn)問題。止逆閥依靠水的流動而自動開、閉閥瓣，能夠很好地解決壓力波動造成的水表自轉(zhuǎn)問題，它讓管道中的水單向流動，防止倒流，使水表的計量更準確、管道設(shè)備更安全。(融媒體記者 林志安 通訊員 王曦航 童舒萍)

來源：東南早報