“太好了，樓道里終于聽不到狗叫，也聞不到那股刺鼻的氣味了！”近日，隨著最后一只犬只被小心翼翼地搬上貨車，鼓樓區(qū)鼓西街道保定社區(qū)航龍花園的業(yè)主們露出了久違的笑容。
幾個月前，這里的居民們一度因為這些犬只備受困擾。由于居民鄭依姆在套房內飼養(yǎng)了48只犬只，刺鼻的寵物糞便異味彌漫在陽臺與樓道，孩子們在走廊玩耍時，常會被突然響起的狗群叫聲嚇到。
社區(qū)陸續(xù)接到多起投訴，但鄭依姆心懷抵觸，街道工作人員和段警多次聯(lián)合上門，卻屢吃“閉門羹”。工作人員繼續(xù)嘗試溝通，終于進門后，眼前的景象讓調解員感到震驚：客廳、臥室里密密麻麻的都是狗籠。“經過交談，我們意識到，這是一個把狗當作精神寄托的老人。”鼓西派出所段警王代通介紹。
面對鄰里矛盾，保定社區(qū)聯(lián)合鼓西城管中隊、鼓西街道綜治調解中心、鼓西司法所等八次上門勸導。在鄭依姆的安排下，十余只犬只陸續(xù)被領養(yǎng)、寄養(yǎng)。但當犬只數(shù)量降到22只時，鄭依姆在回訪中發(fā)現(xiàn)部分送出的犬只未被妥善安置，再也不愿讓其他“毛孩子”離開，工作一時陷入僵局。
“常規(guī)的勸導路徑已經走不通，我們必須尋找新的突破口。”保定社區(qū)黨委書記王圣煒介紹，此時，“街所聯(lián)動”機制派上了用場。在王代通的幫助下，他們聯(lián)系上鄭依姆在外區(qū)居住的直系親屬。在幾次深入的會談中，他們曉之以理、動之以情，最終打動對方，促使親屬轉變態(tài)度，主動做起了老人的思想動員工作。
此外，工作人員也積極幫助鄭依姆解決實際顧慮。鄭依姆怕犬只沒合適地方養(yǎng)，街道和城管部門就四處尋訪，最終在郊區(qū)找到一家?guī)г鹤拥拿穹?，她舍不得與“毛孩子”分離，工作人員就耐心陪伴，細致規(guī)劃搬遷安置細節(jié)，讓每一只犬只都能安穩(wěn)轉移。
十幾次的上門溝通，一次次耐心傾聽、一次次切實可行的幫助、一次次與親屬的交流，終于融化了堅冰，鄭依姆緊繃的心弦被溫柔觸動。“沒想到給大家添了這么多麻煩，我愿意搬。”她紅著眼眶表示。
當貨車緩緩駛離小區(qū)，樓道里恢復了往日的寧靜。這場困擾鄰里多時的“犬吠擾民”風波，最終在多方的共同努力下得到解決。（記者 宋亦敏）
來源：福州日報
