臺海網(wǎng)2月28日訊 據(jù)泉州晚報報道，昨日，深受“塑料紫菜”網(wǎng)絡(luò)謠言傷害的晉江阿一波食品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人李志江給記者發(fā)來一段視頻。視頻顯示，國務(wù)院食安辦主任、國家食品藥品監(jiān)督管理總局局長畢井泉針對“塑料紫菜”等食品謠言明確指出，要按照國家相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。

近日，《泉州晚報》針對“塑料紫菜”不實視頻對泉州壇紫菜市場帶來的負(fù)面影響進(jìn)行了追蹤報道，引發(fā)各方關(guān)注。據(jù)晉江市紫菜加工行業(yè)協(xié)會消息稱，目前江西與河北警方已經(jīng)鎖定了造謠者，泉州警方也已立案對此事件進(jìn)行調(diào)查。

食藥監(jiān)總局局長談如何讓謠言歇腳

昨日，在國務(wù)院新聞辦新聞發(fā)布廳舉行的新聞發(fā)布會上，國務(wù)院食安辦主任、國家食品藥品監(jiān)督管理總局局長畢井泉針對此次“塑料紫菜”答記者問時指出，消費者首先要有基本的分辨能力，另外也要鼓勵受到謠言損害的利益相關(guān)者提出索賠。

畢井泉說：“像‘塑料蔬菜’這種謠言，我看這是個腦筋急轉(zhuǎn)彎的問題。你吃了第一口發(fā)現(xiàn)是塑料，還會吃第二口嗎？ ”針對相關(guān)失實的食品謠言，他明確表示：第一，對這種造謠者，食品安全法里面是有明確規(guī)定的，要給予治安拘留的處罰，要嚴(yán)厲打擊，這是造謠惑眾。第二，食藥總局的新聞司曾經(jīng)組織媒體建立了一個辟謠聯(lián)盟，記者朋友們要發(fā)揮作用，找專家及時分析。第三，也要提醒消費者增強判斷意識，不要盲目傳播這類謠言消息。

各地重金懸賞尋找造謠者

春節(jié)剛過，企業(yè)正要加大馬力全力生產(chǎn)之時，網(wǎng)絡(luò)上卻傳出“紫菜是黑色塑料做的”的視頻，一石擊起千層浪，轉(zhuǎn)載量超過千萬次，引發(fā)了各地壇紫菜下架事件。作為全國最大的壇紫菜生產(chǎn)基地，晉江相關(guān)產(chǎn)業(yè)受到了嚴(yán)重傷害。

“視頻造成了消費者對紫菜產(chǎn)品和食品安全的恐慌，嚴(yán)重?fù)p害了紫菜行業(yè)的聲譽。”李志江說。

在眾多版本的視頻中，一段宣稱在江西興國太平洋超市購買的阿一波“塑料紫菜”視頻令他們很受傷，為了找出造謠者，他們聯(lián)合江西省興國縣太平洋超市，重金懸賞50000元全城“緝拿”造謠者。2月24日，興國縣公安局立案偵查。

同樣的懸賞也發(fā)生在河北省。2月22日，河北省滄州同天購物中心發(fā)出懸賞公告，全城尋找“造謠始作俑者”。公告中表示，“近日，有微信傳在新同天超市購買紫菜是塑料做的，純屬惡意造謠！”2月24日，該購物中心在其官方微信上發(fā)布破案公告：“通過舉報信息，我們協(xié)助公安機關(guān)已查明‘在新同天購買的紫菜是塑料做的’的謠言和視頻制造者。我們將對謠言和視頻制造者提起法律訴訟，維護(hù)企業(yè)聲譽。”

食企亟需建立相應(yīng)信息采集機制

“除了積極應(yīng)對、及時報警之外，我們還將尋求保險方面的保障。”李志江說，今天下午，晉江60多家紫菜企業(yè)將召開專題會議，探討如何完善后續(xù)事宜，更有效地打擊網(wǎng)絡(luò)謠言。為了讓消費者更安心地購買紫菜，企業(yè)還將與保險公司商討產(chǎn)品質(zhì)量投保事宜。

目前，部分區(qū)域的商超已經(jīng)恢復(fù)產(chǎn)品上架，但是企業(yè)在確保正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序的同時，還要抽出大量精力反復(fù)辟謠，維權(quán)成本依然很高。

面對防不勝防的網(wǎng)絡(luò)謠言，企業(yè)要如何將維權(quán)成本降至最低呢？對此，北京仁杜律師事務(wù)所主任杜愚在接受媒體采訪時指出，企業(yè)面對網(wǎng)絡(luò)謠言的應(yīng)對和處理是一個比較復(fù)雜的過程。網(wǎng)絡(luò)一分鐘，對于食品企業(yè)來講，損害是呈現(xiàn)幾何倍數(shù)的增長。

從實戰(zhàn)的角度和實戰(zhàn)解決的層面來看，解決食品安全領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)謠言主要有三個步驟：第一個步驟是在網(wǎng)絡(luò)謠言出現(xiàn)的時候，企業(yè)應(yīng)該第一時間對證明謠言是否屬實的相關(guān)證據(jù)進(jìn)行搜集、整理和舉證。第二個步驟是對網(wǎng)絡(luò)謠言的第一源頭、相關(guān)IP地址通過聯(lián)系相關(guān)專業(yè)機構(gòu)，運用截屏等保存證據(jù)的方式予以固化。第三個步驟是在取得這些材料之后，迅速地和政府相關(guān)職能部門、媒體進(jìn)行溝通、匯報、報案，取得支持，第一時間截斷網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的通道。他指出，按照《食品安全法》的要求和規(guī)定，食品企業(yè)如能建立比較完備的食品生產(chǎn)經(jīng)營溯源系統(tǒng)以及信息采集機制，能和專業(yè)機構(gòu)建立有效合作，進(jìn)而讓權(quán)威媒體有證據(jù)敢于發(fā)聲，謠言便能較易得到有效處理。