臺海網(wǎng)10月27日訊 據(jù)福建日報報道,10月23日, 奮戰(zhàn)了10個月的樹蘭醫(yī)療晉江市醫(yī)院晉南分院的全體員工接到了美國JCI總部寄來的一份特殊的郵件——美國JCI總部發(fā)來的最終評審報告,這意味著福建省第一家通過JCI國際評審的二級醫(yī)院誕生了。這不僅是晉江市政府與樹蘭醫(yī)療集團開展深度合作一年多來的工作碩果,更成為晉江市打造“國際化創(chuàng)新型品質(zhì)城市”過程的一抹亮色。
何為JCI?
JCI認證是美國醫(yī)療機構(gòu)評審聯(lián)合委員會國際部(Joint Commission)專門協(xié)助世界各國最優(yōu)秀的醫(yī)院融入國際醫(yī)院質(zhì)量評審和保險系統(tǒng)而設(shè)計的認證體系,代表了當今國際醫(yī)院服務(wù)和醫(yī)院管理的最高水平,也是世界衛(wèi)生組織(WHO)認可的認證模式。
JCI認證的核心是醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全,強調(diào)全員參與醫(yī)療質(zhì)量與安全管理。目前全世界共有700多家醫(yī)院通過此項認證,中國共有80家左右,福建省目前有兩家三級醫(yī)院通過JCI認證,晉江市醫(yī)院晉南分院是福建省第一家通過JCI認證的二級甲等醫(yī)院。
“這是我評審過的醫(yī)院中成績最好的一份報告,比JCI全球認證醫(yī)院平均分高一半,所以我向JCI芝加哥總部推薦你們通過評審,非常感謝你們這么優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。”來自美國JCI國際聯(lián)合委員會資深評審組長Marlis Daerr在晉江市醫(yī)院晉南分院隆重宣布。她擔任多年美國護士協(xié)會國家總部護理實踐中心主任,在33個國家進行了200多次國際評審,以嚴苛著稱。其他三位評審員分別是醫(yī)生組專家Ramsey Hasan博士,在美國夏威夷擔任12家醫(yī)院保健系統(tǒng)的副總裁和首席醫(yī)療官,在急診、ICU醫(yī)療服務(wù)、空中救援、海上救援、醫(yī)生和護士的教育和技能開發(fā)等方面具備25年以上的豐富經(jīng)驗。護理組的評審專家Dianne J.DeVoll Aldrich,是美國二十九號棕櫚島海軍醫(yī)院執(zhí)行官和首席運營官,在實施和管理臨床醫(yī)療、護理、公共衛(wèi)生預(yù)防服務(wù),門診連續(xù)性服務(wù)、婦產(chǎn)科服務(wù)、兒科服務(wù)方面具有30年工作經(jīng)驗。行政組的評審專家是Jeanne Lim女士,她曾擔任新加坡護士協(xié)會副會長,擔任新加坡的兩家私立醫(yī)院護理主任超過12年,在質(zhì)量、后勤管理、護理管理、風險管理和應(yīng)急管理等方面具有42年的工作經(jīng)驗。
晉江市醫(yī)院晉南分院共接受了4位評審員4天嚴格、徹底的檢查, 2017年10月19日下午,美國JCI國際聯(lián)合委員會評審員Marlis Daerr女士非常高興地向美國JCI國際聯(lián)合委員會提交樹蘭醫(yī)療晉江市醫(yī)院晉南分院的高分評審報告,在1199項測量要素中,僅有12項部分達標,其余的均滿分通過。而全世界參加評審?fù)ㄟ^醫(yī)院的平均分基本在30項部分達標左右。晉南分院院長陳名智興奮地說:“Marlis Daerr女士告訴我們‘你們做得非常棒,希望你們一直為病人提供高品質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)’。”
據(jù)了解,通過JCI認證表明醫(yī)院的管理理念、工作流程、質(zhì)量管理、病人安全、感染控制、后勤設(shè)施、藥物管理、人員管理、信息化管理等方面均已達到國際醫(yī)院標準水平,是國際商業(yè)保險公司支付認可的基本條件。也就是說,購買國際商業(yè)保險患者可以直接在晉南分院就診,全球保險公司通用。此外,隨著醫(yī)院環(huán)境、技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量的提升,晉江百姓在家門口就能享受到國際醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)。
對標國際補短板
“十九大報告中提出,要建立優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。晉南分院沖刺JCI,正是晉江在這方面踐行和努力的方向。”晉江市醫(yī)院院長陳銘說,一方面是補齊基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)民生短板,讓老百姓在家門口看得起病、看得好病的現(xiàn)實需要;另一方面也是服務(wù)晉江市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,為引進國際化創(chuàng)新型人才、舉辦世中運等國際化賽事及活動提供醫(yī)療保障的內(nèi)在需求,是晉江打造國家化創(chuàng)新型品質(zhì)城市的基本保障措施。
2016年8月,樹蘭醫(yī)療與晉江市醫(yī)院及晉南分院簽訂深度合作協(xié)議后,就對晉南分院進行了徹底的評估和調(diào)查。晉南分院承擔著晉南4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)40多萬人的醫(yī)療保健任務(wù),其中龍湖有50%以上的僑民,在東南亞以及香港、澳門地區(qū)定居的龍湖人有著強烈的回鄉(xiāng)情結(jié),希望能?;氐郊亦l(xiāng)看看,也有非常多的老人眷戀鄉(xiāng)情,不愿意離開龍湖外出就醫(yī)。所以歷次僑民回鄉(xiāng)座談中問及最多的就是國際保險能不能報銷,醫(yī)療服務(wù)放不放心。
為此晉南分院作為晉南地區(qū)的醫(yī)療中心迫切需要接軌國際醫(yī)療、開通接洽國際保險,這也是一個城市和地區(qū)核心醫(yī)療品質(zhì)的體現(xiàn)。樹蘭醫(yī)療和晉江市政府在醫(yī)療方面的深度合作一定要體現(xiàn)國際化和標準化。
“老百姓要的是實惠,來醫(yī)院就希望安全放心、把病看好。”樹蘭醫(yī)療執(zhí)行副總裁、JCI資深咨詢師許美芳講了這個樸素的出發(fā)點,她在這個偏遠的龍湖扎根開啟了國際醫(yī)院認證準備工作。對照JCI評審準備要求,通過JCI認證的醫(yī)院的準備期基本是在2年至3年的時間,而晉南分院在短短的10個月的時間,樹蘭醫(yī)療的醫(yī)生、護士、管理人員融入晉南分院這個團隊,堅持白加黑、5+2、以身作則,用樹蘭人的高效、科學結(jié)合晉江人愛拼敢贏的精神,團結(jié)一致任勞任怨,如奇跡一般地改造了這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)二級醫(yī)院。
晉南分院門診部主任、檢驗科主任陳華南來此工作有十年多了,用他的話說“是和醫(yī)院一起長大的”。他還清楚地記得剛來報到時的情形:衛(wèi)生院的醫(yī)療水平低,環(huán)境簡陋,水泥地板很粗糙,黑乎乎的。“在三甲醫(yī)院實習的我,心里涼透了,上了一個月的班,就想離開這個醫(yī)院。”陳華南說,是同事們的熱情友好,以及院里單純地為病人看病的環(huán)境讓他選擇了留下來。后來,住院部九層樓蓋起來了,那時候患者也經(jīng)常說這里環(huán)境比泉州醫(yī)院都好,當時心里聽了就覺得很歡喜,但也知道我們醫(yī)院的差距。同樣在這座樓,陳華南和他的小伙伴們一起迎接二級評審,并通過評審考核。“樹蘭醫(yī)療進駐以后,小伙伴都很有激情,我們選擇做JCI認證,作為資深員工,我覺這是一個巨大的自我提升機會,醫(yī)院變得這么好,再苦我們都是非常開心的。”陳華南說,同事們和他一樣的心情。
