臺海網(wǎng)11月23日訊 據(jù)福州晚報報道，進店前先通過App在線了解商品信息與折扣信息，逛店時可通過互動大屏選貨，購物后對產(chǎn)品不滿意可60天無理由跨門店退貨……在新零售的“加持”下，我省部分商超開始升級“操作系統(tǒng)”，未來福州乃至全省的消費者逛商場超市都能獲得這樣的體驗。
福州零售業(yè)商家 升級“操作系統(tǒng)”
繼盒馬鮮生之后，新零售業(yè)又一“網(wǎng)紅”銀泰百貨本月19日在我省開出首家門店并準備繼續(xù)擴張。目前，銀泰百貨正在福州選點，將爭取盡早在福州開店，并引入新零售“操作系統(tǒng)”，為消費者提供更好的購物體驗。
福州零售業(yè)其他商家的“操作系統(tǒng)”也已經(jīng)升級：新華都購物廣場去年9月底與阿里巴巴合作，目前全省已有31家新華都超市接入“淘鮮達”系統(tǒng)，實現(xiàn)了全渠道線上線下同步運營；永輝超市年內(nèi)將在福州布局36個貼近用戶的“衛(wèi)星倉”，通過永輝生活小程序/App線上服務(wù)平臺和服務(wù)團隊，為周邊3公里用戶提供快速配送到家服務(wù)，并與Bravo超市、超級物種、永輝生活等新零售業(yè)態(tài)協(xié)同、融合發(fā)展。
購物智能化 消費體驗將更好
商家“系統(tǒng)升級”并不是增加一個App那么簡單，而是將發(fā)生全面變化，市民的消費體驗將發(fā)生極大變化。
記者昨日在華林路的一家新零售門店看到，這里使用了懸掛鏈系統(tǒng)，配貨人員接收線上訂單、揀貨完成后，依靠自動化傳送鏈直接傳遞給配送人員，能快速完成配貨、配送服務(wù)。
據(jù)介紹，新的新零售巨頭進駐后，市民買東西之前可以通過商場的App，在線上“逛商場”，了解商場內(nèi)的產(chǎn)品信息和優(yōu)惠信息。市民到商場之后，可以使用室內(nèi)導(dǎo)航、停車找車繳費、餐廳在線排隊、購電影票選座等智能化服務(wù)，數(shù)字化智能洗車、智能物流機器人等智能設(shè)施也將給市民帶來全新的體驗。購物之后，市民不用拎著大包小包，而是可享受“定時達”、免郵費等服務(wù)。此外，無理由退貨的時間有望延長至60天，并實現(xiàn)跨門店無理由退貨。
“在新零售龍頭企業(yè)的帶動下，更好的服務(wù)、更新的體驗與更多的便利或?qū)⒊蔀槭袌龀B(tài)。”省電商協(xié)會相關(guān)人士表示，商超巨頭在榕圈地，在給市民帶來更多便利的同時，也將改變市場的理念，進一步升級我省百貨賣場業(yè)態(tài)，為消費經(jīng)濟發(fā)展提供新動能。
