臺海網3月17日訊 據海峽都市報微信報道 曝光!福建部分商家把二手機當新機出售、飲料有異物……第38個3·15國際消費者權益日,在此曝光幾個典型案例,借以提醒廣大消費者增強維權意識,維護好自己的切身權益。
二手機當新機
福州的金先生2017年5月在一電商網站的第三方賣家處,花11300元購買了一臺網站標稱“全新原封”的三星手機。哪知售后維修才發(fā)現,手機兩個月前已激活,是部不折不扣的“二手機”,不符合保修條件,不予保修。
此后,金先生與店鋪協商退換貨,但是未果。金先生訴至福州鼓樓法院,稱賣家將已使用過的二手手機充當新手機出售,是惡意欺詐,提出退還手機款并3倍賠付。
鼓樓法院審理認為,經營者提供有關商品或者服務的質量、性能、用途、有效期限等信息,應當真實、全面。根據電子服務結果單,可認定手機已提前被激活使用,并非“全新原封”,商家將二手手機充當全新手機出售的行為構成欺詐。
最終,法院判決商家退還金先生手機款11300元,并支付三倍賠償款33900元,金先生則需將手機返還。
飲料有異物
莆田仙游法院日前公布了一起消費維權案例,一家食雜店因為出售有黑色異物的飲料,結果被罰了5萬元,店家起訴,請求法院判令廠家和經銷商共同賠償經濟損失5萬元。
楊女士在仙游度尾經營著一家食雜店。一天,鄰居戴阿姨來到小店,購買了64瓶櫻桃汁,計劃在酒席上使用。不料,客人在飲用過程中感覺口感怪異,并且發(fā)現其中一瓶未開封的飲料中有大塊黑色異物,戴阿姨遂向仙游市場監(jiān)督管理局投訴。仙游市管局依法對食雜店處以罰款5萬元并沒收違法所得2元。
楊女士多次與廠家協商未果,無奈只得先繳納罰款,再向仙游法院起訴,請求法院判令廠家和經銷商共同賠償經濟損失5萬元和名譽損失1萬元。法院認定,上述混有異物的櫻桃汁的生產者為河南某公司。該公司沒有提供證據證明其生產的櫻桃汁混有異物系食雜店的責任,也未提供證據證明其具有法定的免責事由,故楊女士起訴要求廠家賠償其經濟損失5萬元,理由和依據充分,予以支持。名譽損失則不予支持。(記者 林威 黃義偉 通訊員 任晗婧 翁洲玲)
