臺(tái)海網(wǎng)10月10日訊 據(jù)福建日報(bào)報(bào)道 “企業(yè)有困難，就找‘政企直通車’。”如今已成為福建企業(yè)的共識(shí)。
2016年4月，在時(shí)任省政府主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署下，我省開通了“政企直通車”，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，構(gòu)筑政府服務(wù)企業(yè)直達(dá)通道。當(dāng)年，“政企直通車”即獲評(píng)第二屆中國“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”優(yōu)秀實(shí)踐案例50強(qiáng)。疫情期間，“政企直通車”第一時(shí)間開展“復(fù)工復(fù)產(chǎn)暖心行動(dòng)”，通過建立標(biāo)準(zhǔn)化快速辦理模式，助力打通“五難”操作鏈，推進(jìn)企業(yè)和項(xiàng)目復(fù)工復(fù)產(chǎn)，經(jīng)驗(yàn)做法得到國家工信部的肯定和推廣。
數(shù)據(jù)顯示，上線4年多來，“政企直通車”平臺(tái)注冊企業(yè)數(shù)從最初的150家增加到目前的4.6萬家，企業(yè)來件數(shù)從2016年的不足100件增加到目前的總計(jì)1.1萬件，受到廣大企業(yè)的歡迎。
聯(lián)結(jié)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，服務(wù)零距離
“輕輕一點(diǎn)，一鍵受理，快速分辦，高效便捷。”近日，南平華田機(jī)械工業(yè)有限公司總經(jīng)理王宗陽向記者談起“政企直通車”時(shí)，總結(jié)出了這十六個(gè)字。
這還得從幾個(gè)月前說起。當(dāng)時(shí)，王宗陽申報(bào)2020年省級(jí)工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造設(shè)備投資補(bǔ)助，由于“政策存在時(shí)間差”，無法享受智能化改造關(guān)鍵技術(shù)設(shè)備購置額10%的獎(jiǎng)補(bǔ)資金。他本想跑一趟工信部門，但受疫情影響，出趟門諸多不便。就在這時(shí)，他得知南平市啟動(dòng)了“政企直通車”，于是嘗試注冊登錄，5分鐘不到就成功提交信件。不到半個(gè)小時(shí)，王宗陽就收到了南平市工信局的回應(yīng)，稱會(huì)盡快到企業(yè)核實(shí)。經(jīng)過專家評(píng)審、現(xiàn)場核查，公司符合智能化設(shè)備補(bǔ)助條件，如今工信部門正組織第三方開展專項(xiàng)審計(jì)。
目前，“政企直通車”服務(wù)對(duì)象覆蓋全省所有企業(yè)，不限類別、不設(shè)門檻，企業(yè)可以通過968871服務(wù)熱線和微信、小程序等“掌上”辦理渠道，實(shí)現(xiàn)簡易注冊、快速登錄“搭乘”直通車。“政企直通車”還與省產(chǎn)融云平臺(tái)、工信廳惠企項(xiàng)目申報(bào)系統(tǒng)、省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)等深度融合，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)賬號(hào)、一網(wǎng)通辦”，讓企業(yè)體驗(yàn)更好、獲得感更強(qiáng)。
省市縣聯(lián)動(dòng)，打通服務(wù)鏈
恩樂（福建）食品有限公司作為一家生產(chǎn)高端飲料的新辦企業(yè)，原預(yù)計(jì)1月底可以辦理食品許可證。突如其來的疫情導(dǎo)致一切停滯，企業(yè)已簽約全國客戶358家，簽訂合約銷量300萬箱，眼看著無法如期供貨，將面臨違約索賠。
接到企業(yè)訴求后，“政企直通車”迅速響應(yīng)，省、市兩級(jí)市場監(jiān)管局立即啟動(dòng)“一企一議”，安排專人指導(dǎo)企業(yè)辦理食品許可證，詳細(xì)告知所需相關(guān)資料并第一時(shí)間安排現(xiàn)場審查，壓縮審批時(shí)限，在符合食品生產(chǎn)許可相關(guān)要求情況下，予以盡快發(fā)證，支持企業(yè)盡快投入生產(chǎn)。
“醫(yī)療器械注冊證有效期于5月19日到期，但國外客戶安排專機(jī)要到5月底。”福建康博醫(yī)療科技公司負(fù)責(zé)人很焦慮，擔(dān)心醫(yī)用防護(hù)服無法順利出關(guān)，面臨上千萬元的經(jīng)濟(jì)賠償。“政企直通車”迅速聯(lián)動(dòng)廈門海關(guān)，“一事一議”專題協(xié)調(diào)，對(duì)企業(yè)在有效期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品視為獲證產(chǎn)品對(duì)待，幫助企業(yè)順利完成產(chǎn)品出關(guān)。
“今年以來，我們以省級(jí)‘政企直通車’平臺(tái)為樞紐，推進(jìn)10個(gè)市級(jí)平臺(tái)建設(shè)，打造一批縣級(jí)平臺(tái)，著手搭建‘1+10+30’服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)，形成省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，針對(duì)企業(yè)訴求，快速響應(yīng)、快速分辦、快速反饋。”省工信廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“各承辦單位對(duì)涉及面廣、辦理難度大的事項(xiàng)，主動(dòng)牽頭組織相關(guān)部門與企業(yè)面對(duì)面溝通協(xié)調(diào)，積極創(chuàng)新方式方法幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，讓企業(yè)解渴滿意。”
直通省領(lǐng)導(dǎo)，快速解難題
7月，福建永晶科技公司向“政企直通車”反映，公司新投建的生產(chǎn)工藝屬自研工藝，在進(jìn)行安全條件審查評(píng)審時(shí)，評(píng)審專家認(rèn)為該工藝屬國內(nèi)首次使用的化工工藝，應(yīng)經(jīng)過安全可靠性論證后，方可通過評(píng)審。但我省尚未出臺(tái)“國內(nèi)首次使用的化工工藝安全可靠性論證”實(shí)施細(xì)則，導(dǎo)致安全條件審查無法進(jìn)行。
“政企直通車”收到企業(yè)訴求后，迅速形成直轉(zhuǎn)件呈報(bào)省政府領(lǐng)導(dǎo)，并協(xié)調(diào)省直有關(guān)部門辦理。省應(yīng)急廳立即會(huì)同省工信廳等相關(guān)部門認(rèn)真研究，委托省安全科學(xué)研究院為企業(yè)組織安全論證，并指導(dǎo)企業(yè)做好安全條件評(píng)審。
據(jù)介紹，省委、省政府高度重視“政企直通車”工作，要求進(jìn)一步提升“政企直通車”服務(wù)效能，及時(shí)受理、核實(shí)、轉(zhuǎn)辦企業(yè)反映事項(xiàng)，原則上要做到咨詢類2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，建議類5個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，訴求類10個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
近日，我省出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步提升“政企直通車”服務(wù)效能若干措施的通知》，從拓展服務(wù)功能、健全服務(wù)體系、完善聯(lián)動(dòng)機(jī)制、嚴(yán)格辦理時(shí)限等6個(gè)方面細(xì)化具體措施，促進(jìn)高效率、高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)。
據(jù)記者了解，近期省級(jí)“政企直通車”平臺(tái)還將推出“訴求快車、政策快車、融資快車、供需專車、信息化專車、雙創(chuàng)專車”等6方面服務(wù)功能，各市、縣平臺(tái)也將結(jié)合實(shí)際推出個(gè)性化服務(wù)，推動(dòng)創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、政策鏈“四鏈融合”，讓企業(yè)真正“解訴求、知政策、享服務(wù)”。同時(shí)，依托福建“政企直通車”平臺(tái)，“福建省違約拖欠中小企業(yè)款項(xiàng)登記（投訴）系統(tǒng)”也已開通上線，主要受理機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和大型企業(yè)拒絕或者遲延支付中小企業(yè)款項(xiàng)的投訴，維護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益。（福建日報(bào)記者 林侃）
