1月30日上午，在廈門郵輪中心輪渡碼頭，志愿者們正積極協(xié)助旅客通過“廈門輪渡+”小程序購票。 廈門輪渡支付寶小程序商城“廈門輪渡+”已于春運前夕上線運行，提供“船票+”“廈鼓船票”“景點門票”“鼓浪嶼民宿”“酒店”“游廈門”等服務(wù)。陳瑋 吳宏雄 攝
1月31日，入境旅客在福州機場邊檢站旅檢大廳內(nèi)保持一米間距有序辦理通關(guān)手續(xù)。林輝 宋華龍 攝
春運首日，福州火車站第一趟列車的某節(jié)車廂里只有一名旅客。吳恩兒 攝
臺海網(wǎng)2月1日訊 據(jù)福建日報報道 從來沒有一個春天讓我們?nèi)绱似谂?，也從來沒有一個春運讓我們感覺如此不同尋常。
今年春節(jié)倡議“就地過年”“非必要不返鄉(xiāng)”，于是“有錢沒錢，回家過年”變成了“能不回就不回，非得回也得做好防護”。如何保障廣大旅客從“走得了”升級為“走得安全放心”？“要把疫情防控放在首位，確保人民群眾安全出行，確保重要物資運輸暢通。”我省交通運輸行業(yè)全力以赴，以人民為中心，堅守防疫大局，細化服務(wù)舉措，強化應(yīng)急保障，在防疫和春運兩條戰(zhàn)線上勇于擔當作為，為穩(wěn)民心、穩(wěn)供應(yīng)、穩(wěn)出行發(fā)揮好兜底服務(wù)保障作用。
統(tǒng)籌人物同防
細心管控為春運保駕
春運首日，記者來到福州汽車北站，看到售票大廳裝扮一新、年味十足。車站入口處嚴格執(zhí)行測溫、查驗健康碼，工作人員和志愿者時時提醒乘客保持一米距離、正確佩戴口罩。“站里隨時看到工作人員在消毒，就感覺非常安心。”一名準備回三明寧化的旅客說。
省交通運輸廳春運辦相關(guān)工作人員介紹：“今年春運疫情防控，我們堅持做到‘人物同防’”。在人員防護管理方面，各地各運輸企業(yè)嚴格落實乘客測溫、查驗健康碼、戴口罩、信息登記、發(fā)熱乘客移交等工作。同時要求，所有參加春運一線服務(wù)保障人員必須做到“應(yīng)接應(yīng)接”“應(yīng)檢盡檢”，未開展核酸檢測或接種疫苗的一律不上崗。
物防方面，在嚴格做好交通運輸場所和工具消毒、通風、設(shè)置留觀區(qū)、控制載客率的同時，緊盯冷鏈運輸，強化對包括4500千克在內(nèi)的所有冷藏運輸車輛的監(jiān)管。所有從事冷鏈運輸和配送的冷藏運營車輛均已安裝衛(wèi)星定位動態(tài)監(jiān)控裝置并接入“福建省衛(wèi)星定位公共服務(wù)平臺”，確保防疫措施到位、冷鏈食品信息可溯源可備查。
此外，春運期間各地還引導乘客通過互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端等渠道購票，推進票務(wù)“無紙化”服務(wù)，擴大“刷臉進站”“刷證乘車”“手機支付”等應(yīng)用范圍，防止人員聚集帶來的疫情防控風險。
匹配運力供給
精心保障為春運護航
“我家在武平，每次放假都得公交、動車、汽車不停地換乘才能到。這次坐著專門的大巴，從校門口直接開到家門口，車上還免費發(fā)放口罩、消毒濕巾。真是太給力了！”說起交通運輸部門提供的“點對點、一站式”直達運輸服務(wù)，福建農(nóng)林大學大三學生小吳頻頻點贊。
和往年不同，今年的高校返鄉(xiāng)學生客流基本已在春運前避峰完成。交通運輸部門專門開通了大學城直達火車站、火車南站和長樂機場的各類交通專線，累計疏運高校學生1萬多人次。
就地過年，城市交通運行、省內(nèi)短途出行壓力勢必增大。如何做好運力保障？省交通運輸廳春運辦相關(guān)負責人介紹：“我們倡導各運輸企業(yè)春節(jié)期間通過提高員工待遇來鼓勵駕駛員留崗，保障城市交通運力。”各交通運輸企業(yè)紛紛出臺激勵措施，科學安排公交車、出租車、網(wǎng)約車和城市軌道交通駕駛員的休假、作息時間，做好留閩在崗從業(yè)人員的關(guān)愛和服務(wù)，優(yōu)化運力配置，動態(tài)銜接民航、高鐵旅客的疏運換乘，最大限度滿足群眾出行需求。“全省組織客車1.48萬輛、公交車2.1萬輛、出租巡游車2.2萬輛、網(wǎng)約車6.2萬輛、地鐵運營車輛150列參與春運。同時動員貨運企業(yè)72家，落實應(yīng)急物資保障運力1123輛，確保24小時待命、召之即來。”
留人重在留心
暖心服務(wù)為春運添溫
春運首日，記者在福州地鐵1號線火車站地鐵站看到，這里設(shè)起了“暖心服務(wù)臺”。高峰時期，服務(wù)臺安排了志愿者為來往乘客提供問詢服務(wù)。工作人員告訴記者，春運期間，福州地鐵推出了“行李便民服務(wù)預(yù)約”“愛心直通車預(yù)約”等貼心服務(wù)。特殊乘客（老弱病殘孕）有行李搬運需求，可通過預(yù)約志愿者來協(xié)助搬運行李；出行障礙人士也可通過預(yù)約輪椅，通過無障礙快速通道乘坐地鐵；乘客遇到行李箱損壞的問題，通過地鐵客服中心，就可聯(lián)系專業(yè)人員上前協(xié)助維修；行李箱或行李袋破損導致行李不便拿取，還可在地鐵客服中心免費領(lǐng)取應(yīng)急環(huán)保袋來收納行李。
出行查驗健康碼，老年人不會使用智能手機該怎么辦？記者了解到，省交通運輸廳春運辦要求開設(shè)無健康碼通道，關(guān)愛幫扶重點旅客，解決老年人在出行中運用智能技術(shù)的困難。此外，全省各客運樞紐站結(jié)合實際設(shè)置綠色通道，優(yōu)化安檢、換乘、行李領(lǐng)取等流程，減少旅客進出站擁擠和站內(nèi)聚集，設(shè)立了愛心通道、母嬰哺乳區(qū)、特殊旅客候乘區(qū)和醫(yī)療服務(wù)點，提供餐飲、應(yīng)急藥物等服務(wù)。
特別的春運需要特別用心。確保疫情不因春運擴散，保障群眾健康平安平穩(wěn)有序出行，讓留在福建過年的人們過上一個祥和的春節(jié)，交通人正全力以赴。（吳宏雄 通訊員 吳媚秋 薛榮泰）
