臺海網3月5日訊 據福建日報報道 今天是學雷鋒紀念日，也是中國青年志愿者服務日。如何在志愿服務中讓雷鋒精神常駐？福建省的團組織對此不斷進行探索。
志愿+專業(yè)，愛心登堂入室
1978年3月，在福州大學團委的指導和主管下，福州大學首支義務維修服務隊成立；2020年11月，服務隊的志愿服務項目“守善于心，義修于心”榮獲全國青年志愿服務項目大賽的金獎。
福州大學義務維修服務隊的成員主要由該校物理與信息工程學院的學生組成。服務隊成立的初衷很簡單，就是希望通過自己的所學專長，在課余時間免費幫助學校師生維修電器。
維修隊成立初期，電器貴，壞了大家都不舍得再買，維修服務很受歡迎?？墒窃陔娖髌占傲酥螅x務維修隊的服務出現了“縮水”的現象，這讓隊員們有些泄氣。怎么辦？要不要堅持下去？經過探討，大家一致認為，服務隊必須堅持，而且必須更加強化專業(yè)素養(yǎng)。另外，志愿服務的內容也應該與時俱進。
服務隊開始對新招募的志愿者進行服務培訓和黨團教育，保證成員始終保持高水平維修技術，保持為人民服務的初衷。對志愿服務的范圍，服務隊也進行了擴充，決定走出校園，到各地的貧困地區(qū)進行義務維修。服務人群也從在校師生擴展到孤寡老人、留守兒童、殘障人士、貧困家庭等社會弱勢群體。服務角度也從助人擴展為助人自助，開始普及電器知識及智能電子產品的使用方法，進行科技支教。
43年來，服務隊扎根基層，服務群眾，足跡遍布八閩大地，義務修理家電4萬余件，價值超過500萬元，電器知識、智能產品科普人數達20萬余人。在共青團福建省委員會的長期指導下，逐漸形成了“守善于心，義修于心”這一專業(yè)化志愿服務項目。
“志愿服務必須要向專業(yè)化發(fā)展，必須提高服務質量。”共青團福建省委員會志工部部長張忠亮告訴記者，團省委非常重視青年志愿者的培訓工作，每年平均舉辦不少于三場的福建省青年志愿服務骨干培訓班，邀請國內專家為志愿者骨干授課。同時，引進專門的培訓團隊對我省青年志愿服務組織進行專業(yè)化培訓與規(guī)劃管理。
志愿+科技，超越物理時空
邱道渠，2003年福建省招募的西部計劃志愿者，現在是福州市公安局鼓樓分局東街派出所的一名民警。從學生時代至今，他一路見證了志愿服務信息化的發(fā)展歷程。“過去我們參加志愿服務都要一次次遞交紙質表格，現在用手機App就可以完成各種事項。”
“小琪，你好！最近功課怎么樣？”福州大學志愿者譚佩在“云端”親切地詢問幫助對象小琪。小琪的媽媽何香云是福建省第四批援鄂醫(yī)療隊成員。為了解除“逆行者”們的后顧之憂，共青團福建省委員會組織全省各級團組織和廣大青年志愿者為一線醫(yī)護人員的家庭提供志愿服務，包括利用互聯網技術提供心理疏導、學業(yè)輔導等。譚佩第一時間報名“千人線上家教”活動。“只需要一塊屏幕就可以打破新冠肺炎疫情給志愿服務帶來的局限，科技為志愿服務帶來了更多可能。”譚佩贊道。
從2010年必須借助電腦的志愿服務信息系統(tǒng)，到“福建志愿行”App，再到“志愿中國”App及“志愿匯”App，福建的志愿服務在信息化的道路上一路向前。
志愿服務數字化的優(yōu)勢，在第三屆數字中國建設峰會志愿者的招募及培訓中得到了充分展現。“受新冠肺炎疫情影響，組委會最終決定采用‘云招募’‘云培訓’的方式對志愿者開展線上招募及培訓，既保證了志愿者的防疫安全，又保證了他們的專業(yè)水平。”福建省青年志愿者協(xié)會秘書長陳李聰告訴記者。
志愿+組織，靶向治理矛盾
多年來，我省在志愿服務領域最大的變化之一，便是我省青年志愿者隊伍已由單一的團組織隊伍，發(fā)展為多領域青年社會志愿服務組織團隊。截至目前，全省大多數縣（市、區(qū)）和80多所高校都已建立青年志愿者協(xié)會，常年緊密聯系民間青年公益組織團體共268個。共青團福建省委員會以各級共青團組織的志愿者協(xié)會為縱向，行業(yè)（專業(yè)）志愿者組織為橫向，吸收民間青年公益組織為團體會員的“三位一體”的志愿服務組織體系已經形成。
2015年，福建省醫(yī)務志愿者協(xié)會成立。“在籌備之初，我們主要先確定了協(xié)會的性質是專業(yè)醫(yī)療公益組織，但是在組織架構和項目管理上，還比較欠缺經驗。”協(xié)會負責人柯宇志說，團省委及時開辦社會組織交流會，幫他解決了難題。
協(xié)會成立后，組織化成為主要的著力目標。“組織化最重要的是做好項目管理，只有這樣才能增強組織的凝聚力、長效力和影響力。”柯宇志和協(xié)會骨干多番向團省委取經，制定了長期開展的個性化品牌項目。“我們根據服務方向設計了長期開展的義診服務，并且和福建省青年志愿者協(xié)會協(xié)同合作，將醫(yī)療服務融入省青年志愿者協(xié)會的品牌項目中。”2020年12月5日，團省委聯合福建省醫(yī)務志愿者協(xié)會開展“青春志愿行，奉獻新時代”——青聯委員走基層暨百名醫(yī)務工作者獻愛心志愿服務活動，召集了各領域的醫(yī)學專家赴三明市泰寧縣開展義診活動，捐贈了總價值40萬元的遠程會診系統(tǒng)終端，為當地30名貧困白內障患者免費醫(yī)療，取得了良好的社會效果。
張忠亮告訴記者，近幾年，我省青年志愿者注冊數量逐年攀升，每天也都能保持較高的活躍度。當前，我省在“志愿匯”App上注冊的志愿者達到488萬余人，志愿服務團隊28745支，規(guī)范真實記錄的志愿服務信用時數2094萬小時，開展志愿服務活動221363場。
志愿+制度，呵護青年成長
2021年1月28日，一條短信讓張倩倩多年的努力終于開花結果。張倩倩是2018年福建省大學生志愿服務欠發(fā)達地區(qū)計劃志愿者。在期滿考核合格后，她成功入編所報考事業(yè)單位的專門崗位。“報考的考生太多了，真是千軍萬馬過獨木橋。很感激欠發(fā)達地區(qū)計劃的期滿政策，為我們這些志愿者提供了很好的保障。”張倩倩說，現在西部計劃和欠發(fā)達地區(qū)計劃的志愿者通過享受期滿政策考上公務員或事業(yè)單位基本已經常態(tài)化。
如何通過制度保障志愿者的權益？通過共青團福建省委員會努力協(xié)調和積極爭取，福建省志愿者期滿優(yōu)惠政策由原來的“服務期滿考核合格的大學生志愿者報考我省省直和各設區(qū)市機關公務員的，在同等條件下優(yōu)先錄取”修改為“服務期滿考核合格的大學生志愿者報考我省省直和各設區(qū)市機關公務員的，筆試總成績加3分，報考縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公務員的，筆試總成績加5分。報考我省事業(yè)單位照此加分”。這條政策于2005年出臺，當時在全國尚屬首例，得到了團中央的高度表揚。
在我省，團省委不斷推進志愿服務制度化建設。2003年，我省制定出臺了《福建省青年志愿服務條例》，使我省成為全國第四個為志愿服務立法的省份，從升學、就業(yè)、評先評優(yōu)等方面進一步予以志愿者優(yōu)惠政策。2018年，團省委配合省民政廳、省委宣傳部制定修改《福建省志愿服務條例》，將《福建省青年志愿服務條例》的內涵進一步擴大、深化。同年，團省委指導三明市沙縣制定《沙縣志愿者激勵辦法（試行）》。作為全省首個縣級志愿者激勵制度，該辦法起到了良好的示范作用。此外，團省委還推廣《福建省青年志愿者注冊管理制度》，對志愿者實行星級管理，并將星級志愿者與青年信用體系掛鉤，落實五星級志愿者享受高考加分政策，等等。（福建日報記者 吳恩兒 通訊員 陳之林）
