在全國率先推出旅游服務承諾品牌“放心游福建”
福建旅游打造產業(yè)升級版
“放心游福建”是我省在全國率先推出的旅游服務承諾品牌，實行旅游投訴“一口受理”“限時辦結”“先行賠付”,創(chuàng)新推出常態(tài)化市場檢查和調研、省直相關部門綜合監(jiān)管機制、“雙隨機一公開”抽查等保障措施，建立了橫向省直17個部門、縱向省市縣三級聯動聯辦的涉旅投訴處理機制，實現游客“有地投訴”“有人受理”“有人賠償”，得到文旅部領導及來閩游客的充分肯定。
“十三五”開局以來，全省各級文旅部門以打造“福建旅游產業(yè)升級版”為主題，推進旅游改革創(chuàng)新，著力推動全省旅游品牌、產業(yè)效益、產品體系、區(qū)域協(xié)作、服務品質的全面升級，旅游業(yè)逐步成長為國民經濟新興主導產業(yè)和人民群眾滿意的現代服務業(yè)。
我省持續(xù)發(fā)力構建“清新福建”多元立體推廣體系，“清新福建”品牌成為全國第6個成功注冊國家商標和全國唯一“商標全要素組合45個全類別”注冊成功的省級旅游品牌，覆蓋面及數量為全國之最。“清新福建”品牌營銷連續(xù)兩年榮獲“中國旅游營銷十大創(chuàng)新項目”。2018年底，我省又創(chuàng)意推出“全福游、有全福”旅游品牌，深入挖掘“清新福建最自然、最傳統(tǒng)、最進取”的品牌內涵，促進文旅深度融合。
福建擁有9個全國紅色旅游經典景區(qū)，涵蓋紅色旅游景點46個。近年來，我省安排紅色旅游專項資金1500萬元，用于補助全省50個紅色旅游項目創(chuàng)建提升；開展紅色故事講解業(yè)務指導，組織開展全省紅色旅游景區(qū)講解員導游員培訓班，提高紅色旅游接待和服務水平；開展“紅色傳承·福建如你”研學專項行動，推動紅色旅游產業(yè)蓬勃發(fā)展。
著名革命老區(qū)龍巖共有紅色革命舊址657處。為加強紅色資源保護利用，龍巖在全國地級市中率先制定紅色文化遺存保護條例及紅軍標語保護管理辦法，構建紅色文化遺存保護利用體系；在全國首創(chuàng)“市帶縣”全域旅游PPP投融資模式，爭取國開行授信200億元，打造了古田會議舊址、中央蘇區(qū)紅色交通線、中央紅軍長征出發(fā)地、長汀紅色舊址群等精品景區(qū)。龍巖紅色旅游系列景點被列入全國100個紅色經典旅游景區(qū)，百里紅色朝圣之旅被納入建黨百年全國紅色旅游百條精品線路名錄。
我省在全國創(chuàng)新提出“全域生態(tài)旅游省”發(fā)展思路。以國家全域旅游示范區(qū)、省級文明風景區(qū)、省內全域生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建為抓手，推進全域生態(tài)旅游省建設。“十三五”以來，全省新增省級生態(tài)旅游示范區(qū)36家，7家創(chuàng)建單位成功通過國家全域旅游示范區(qū)驗收認定工作。
三明市大力發(fā)展森林康養(yǎng)業(yè)態(tài)，形成清流富鍺溫泉、明溪生態(tài)觀鳥、大田睡眠小鎮(zhèn)等特色康養(yǎng)產品；發(fā)展休閑康養(yǎng)業(yè)態(tài)，打造“慢游”產品，泰寧縣九龍?zhí)毒皡^(qū)開發(fā)全省首個水上峽谷夜游項目；發(fā)展體育康養(yǎng)業(yè)態(tài)，培育騎行、馬拉松、水上運動等精品賽事。
全省文旅系統(tǒng)把項目建設擺在突出位置，積極引進中國旅游集團、華僑城等全國知名旅游企業(yè)，“十三五”以來，全省建成總投資10億元以上的文旅項目26個，在建總投資10億元以上的文旅項目63個，不斷增強旅游業(yè)發(fā)展后勁。實施“重點A級旅游景區(qū)提升工程”，實現A級景區(qū)數量翻番的目標，鼓嶺成功創(chuàng)建國家級旅游度假區(qū)，湄洲島成功晉級國家5A級景區(qū)，我省成為全國第二個“市市有5A”的省份。（記者 郭斌）
